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12/14/2020
Por
MJV Team

Por que investir em uma consultoria de inovação?

A virada de chave para a cultura de inovação traz muitos benefícios para empresas que estão dispostas a dar esse deep dive e que entendem que não há caminho de volta: inovar, mais do que nunca, é preciso. Dê o primeiro passo, leia esse artigo e saiba como!

Inovação já virou uma buzzword em todos os segmentos do mercado. Provavelmente o termo já se fez presente em alguma reunião que você participou. Para se manterem na vanguarda, muitas empresas investem em uma consultoria de inovação.

Isso acontece porque essas organizações criam os departamentos de inovação como um fim, visando resultados rápidos. Porém, esse tipo de ação, sem um objetivo definido, tende a desperdiçar recursos. 

Nesse artigo, vamos explicar alguns pontos importantes sobre uma consultoria de inovação e mostrar o que ela pode começar a fazer pela sua empresa. Confira! 

Para começar: o que é inovação?

De forma mais técnica, no livro Innovation and Entrepreneurship, Peter Drucker define a inovação como “o instrumento específico do empreendedorismo […] que dota os recursos com uma nova capacidade de criar riqueza”.

Já Scott Berkun, da Carnegie Mellon University, acredita que a “inovação é uma mudança positiva significativa”. 

Outro conceito bem respeitado é o de Tim Kastelle. Para ele, a inovação “não é apenas ter uma ideia, mas executá-la de modo a criar valor”.

Numa média, podemos resumir a inovação como um processo de criação de valor e aplicação de novas soluções para problemas.

O que uma consultoria de inovação faz?

Imagino que saiba o quanto o mercado tem se tornado cada vez mais competitivo, com consumidores mais exigentes e conscientes de suas escolhas. 

Inovação e tecnologia caminhando juntas são fundamentais para garantir que as empresas garantam seu lugar ao sol. 

A virada de chave para um mindset e uma cultura de inovação traz muitos benefícios para as empresas que estão dispostas a dar esse deep dive e que entendem que não há caminho de volta: inovar, mais do que nunca, é preciso. 

Podemos afirmar, sem medo de errar, que empresas que inovam conseguem:

  • crescer acima da média
  • destacar-se de seus concorrentes
  • atender, antever e até conduzir as necessidades dos clientes
  • atrair melhores talentos
  • gerar mais valor em cadeia (funcionários, clientes e acionistas)

Quais os serviços de uma consultoria de inovação? 

Criar e estabelecer uma cultura de inovação e aproveitar os benefícios da tecnologia podem ser tarefas difíceis para empresas que estão iniciando essa empreitada. Nesse caso, o melhor é buscar ajuda de especialistas.

Aqui na MJV, nós auxiliamos nossos clientes a pavimentar o caminho e também a implementar inovações estratégicas ou disruptivas. 

Você deve estar se perguntando… como impulsionar a inovação? Confira nossa lista para saber os caminhos que você pode começar a trilhar hoje mesmo!

Capacitação

Adquirir novas habilidades, mentalidades e comportamentos começa com a consciência da necessidade de mudança. 

Aqui é o momento de capacitar seus colaboradores para melhor adaptá-los às inúmeras mudanças que os contextos de transformação demandam. Acreditamos que somente dessa forma é possível implementar uma cultura de inovação que seja sustentável.

  • Workshops
  • Cursos EAD customizados
  • Organização de eventos
  • Hackathons

Consultoria em Gestão de Processos

Será o momento de revisar processos e, se necessário, pensar em um redesign, a fim de otimizar tarefas, gerar maior visibilidade dos fluxos, rever papéis e responsabilidades. 

Aqui, também é o momento do RPA brilhar, automatizando tarefas simples e liberando os colaboradores para focar em atividades mais estratégicas. 

Consultoria em Estratégia Empresarial

Aqui, temos um deck de soluções disponíveis para ajudar nossos clientes. Como falamos, a primeira etapa é a imersão para entendermos em que momento a corporação está e onde vai precisar de ajuda. De acordo com a visão e os objetivos de negócio, traçamos a estratégia e escolhemos nossas ferramentas. 

  • Inovação Antecipatória
  • Strategic Foresight & Business Challenge
  • Criação de Novos Modelos de Negócio
  • Criação de Novos Produtos/Serviços
  • Transformação Cultural
  • Transformação Digital
  • Gestão da Mudança
  • Soluções em VR e VA
  • Criação de Planejamento Estratégico
  • Desdobramento de Objetivos Estratégicos
  • Gestão da Performance Corporativa
  • Monitoramento contínuo de Tendências
  • Pesquisas e inteligência

Consultoria de Experiência do Usuário

Ser user-driven é mais importante do que nunca! É isso é um consenso geral do mercado: o usuário precisa estar no centro de todas as estratégias. 

E com consumidores cada vez mais exigentes e mais conscientes de suas tomadas de decisão, é preciso se valer de ferramentas que ajudem a conhecê-lo profundamente antes de tomar decisões com base no “achismo”. 

  • Data Driven Personas
  • Design Sprint
  • Experiência phydigital
  • Experiência omnichannel/cross-channel
  • Revisão e criação da Jornada do Usuário
  • Redesign de experiência e interface

Por que investir em uma consultoria de inovação? 

Bem, você já deve saber que entramos em uma era de mudanças e que é preciso se adaptar a cada dia para não ficar aquém do mercado. Uma consultoria vai trazer exatamente essa oportunidade da sua empresa entrar em um novo ciclo de excelência. 

Confira uma breve lista de benefícios que uma consultoria pode trazer para a sua empresa!

  • implementação de novas ideias
  • soluções que aumentem a relevância
  • aprimoramento de processos
  • novos modelos de negócio viáveis
  • introdução de novos produtos/serviços no mercado
  • geração de valor aos clientes, usuários e negócios
  • incremento na equação de lucratividade
  • soluções que causem rupturas no mercado

É importante ressaltar que uma consultoria de inovação vai te ajudar a ir muito além de inovar em produtos, processos e serviços. Vai adaptar sua estratégia e o mindset da sua corporação para garantir competitividade e sobrevivência.

Uma consultoria de inovação vai garantir para a sua empresa:

  • Transformação organizacional
  • Mudança de mindset
  • Resultados exponenciais
  • Crescimento da produtividade 
  • Produtos e serviços mais ajustados às necessidades dos clientes
  • Aumento do lucro

O workflow da MJV conta com o desenvolvimento de toda uma cultura de inovação para garantir uma transformação organizacional contínua, eficiente e eficaz.

Essa metodologia, que já utilizamos em nossos clientes —  e, claro, dentro da nossa casa — , é:

  • Completa: traz as boas práticas de gestão da inovação
  • Flexível: consegue facilmente se adaptar para a realidade e o momento de cada empresa. Para isso, o Design Thinking vai ajudar através da etapa de imersão.
  • Eficaz e eficiente: foca em resultados e tem ênfase em performance
  • Colaborativa: envolve os colaboradores de todos os setores da companhia para dar ideias, trocar experiências e fazer testes. Isso é fundamental para encontrar novas formas e oportunidades de inovar.

Quais resultados podemos alcançar? 

Agora que já explicamos como podemos ajudar a desenvolver a cultura de inovação em sua empresa, trouxemos alguns de nossos cases de sucesso

Esses projetos tiveram a mão do time da MJV e trouxeram resultados significativos aos nossos clientes. Confira!

1. Fly or Die: ciclo de validação Lean de um novo produto para área de telecom

Durante o desenvolvimento de um novo produto, uma grande empresa do ramo de telecomunicações estava em busca de validar o público-alvo e a experiência do novo produto para ter mais assertividade na oferta e na experiência de seus prospects.

Nossos desafios foram: 

  • Realizar um diagnóstico sobre o público-alvo
  • Desenvolver um profundo entendimento de como oferecer a melhor jornada de experiência ao consumidor

Workflow MJV:

  1. Construir: construção das ferramentas para os testes
  2. Testar: ciclos de testes e ajustes
  3. Aprender: análise dos resultados
  4. Finalizar: consolidação dos resultados e direcionamento estratégico

Dessa forma, conseguimos identificar o público-alvo inicial (potenciais early adopters), trazer insights sobre as características do produto, construir a jornada ideal, mitigar possíveis riscos e se aproximar dos clientes iniciais.

2 – Laboratório de Inovação

Uma grande empresa de varejo precisava de agilidade para testar diversas ideias e desafios em suas lojas. O objetivo era explorar formas de aumentar o consumo médio e a experiência geral dos consumidores. 

Nosso desafio foi:

  • Testar ideias rapidamente no contexto real dos clientes, considerando e medindo seus impactos. 

Workflow MJV:

  1. Ciclos curtos de imersão-prototipagem: possibilitaram que a nossa equipe atendesse vários desafios de uma vez
  2. Testes rápidos: ideias prototipadas foram testadas nas lojas, permitindo mudanças e coletando insights dos consumidores reais
  3. Internet das Coisas: ideias desenvolvidas em nosso Laboratório de Inovação utilizando IoT foram implementadas nas lojas e validadas em 30 dias
  4. Observação de Clientes: ideias originadas do mapeamento de comportamentos incluíam melhorias nas lojas

3. Fly or Die: ciclo de validação Lean de um novo produto para área de seguros

Durante o desenvolvimento de um novo produto, uma grande empresa do ramo de seguros estava em busca de validar seu público-alvo e as características do novo produto para ter mais assertividade na oferta e minimizar riscos. 

Nossos desafios foram: 

  • Realizar um diagnóstico sobre o público-alvo
  • Identificar a potencial aceitação do produto através de prototipagem rápida do mesmo

Workflow MJV:

  1. Diagnóstico do público-alvo: Definição de hipóteses, pesquisa desk, entrevistas em profundidade, criação de questionários online, landing pages com campanhas em AdWords e análise do conteúdo gerado.
  2. Aceitação do produto pelo público-alvo: Definição do produto, benchmarking, produção de telas, testes de usabilidade com o público-alvo definido da etapa anterior e análise do conteúdo gerado.

Assim, além de identificar os potenciais early adopters e trazermos insights sobre as características dos produtos, fizemos recomendações para a solução digital, mitigamos riscos e geramos uma aproximação com o cliente.

4. Criação de Pipeline com iniciativas estratégicas e inovadoras para multinacional de FMCG com foco em consumidor

A empresa identificou a necessidade de explorar o mercado de Salvador, Cuiabá e Fortaleza. A MJV foi para essas cidades para olhar pela lente dos consumidores in loco. Com isso, fez um mapeamento profundo das particularidades e hábitos dos consumidores.

Nosso desafio foi: 

  • Identificar e elaborar novas oportunidades de negócios e possíveis caminhos de inovação para dar origem a novos produtos e/ou serviços para as regiões Nordeste e Centro-Oeste.

Com a missão de auxiliar o cliente a identificar novas possibilidades de negócio, utilizamos o Design Thinking e o Design Sprint para desenvolvermos um mapa de oportunidades e possíveis caminhos de inovação.

O resultado foi um pipeline com 21 iniciativas em um time-to-market de apenas 12 semanas.

Em resumo, a consultoria de inovação ajuda a criar os alicerces necessários para que você se mantenha competitivo em um mundo disruptivo. Podemos ajudá-lo com isso! Entrar em contato com a gente e vamos conversar sobre os seus desafios.

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