Conozca los 8 tipos de innovación y cómo aplicarlos en su compañía
Según la etimología de la palabra innovación, el término latino significa algo así como «cambio, reforma, introducción de algo nuevo». Pero los que creen que la innovación es sólo una cosa se equivocan. Tiene diferentes tipos. ¡Y todos ellos los conoces ahora!
Nuevas tecnologías, expansión del mercado, productos disruptivos. Seguramente, innovar ya está en su vocabulario sin siquiera mencionar la palabra. Pero, ¿sabe reconocer los principales tipos de innovación en el día a día de las compañía?
Hay diferentes tipos de innovación que pueden aplicarse en el día a día de la compañía para impulsar los resultados, cada uno con su propio objetivo.
De eso vamos a hablar hoy. Conozca los principales tipos de innovación y cómo aplicarlos en su compañía.
¿Qué es la innovación?
«Las innovaciones son productos, servicios, procesos o modelos de negocio cualitativamente nuevos que son visiblemente diferentes en un estado comparativo».
Esta es la definición de innovación del economista alemán Jürgen Hauschildt.
Según la etimología de la palabra innovación, el origen latino del término significa algo así como «cambio, reforma, introducción de algo nuevo».
Sea cual sea la definición, los estudiosos del tema tienen un punto en común: coinciden en que una innovación sólo existe cuando presenta al menos estas dos características:
- Novedad o renovación de un objeto o acción;
- Cambio y aplicación: significa que la innovación debe ser inventada, introducida, utilizada y aplicada.
8 tipos de innovación
Y para ayudarle a entender qué es la innovación, es interesante recordar que hay varios tipos de innovación. He aquí un resumen de los principales:
Rendimiento
La innovación de rendimiento promueve una nueva idea para un mercado establecido.
Es la mejora de una oferta ya existente, normalmente posibilitada por una nueva tecnología
Incremento
La innovación incremental representa acciones que buscan mejorar o añadir valor a los procesos, productos y servicios existentes, sin promover cambios muy bruscos.
Normalmente se produce en un área específica de la compañía, como añadir un nuevo recurso a un producto u ofrecer mejoras, ya sea para los empleados, los clientes o los atributos del negocio.
Como ejemplo de innovación incremental, tenemos a Microsoft. Pionera en el desarrollo de sistemas operativos, con el tiempo ha ido añadiendo otras funciones para mejorar la experiencia del usuario y hacer el sistema más competitivo.
Radical
Cambiar el escenario de una marca y promover transformaciones reales en el mercado, este es el objetivo de la innovación radical, como su nombre indica.
Este tipo de innovación permite un cambio completo en el posicionamiento de la compañía en relación con el trabajo, los procesos, los servicios, los productos ofrecidos, la relación con el cliente y otros.
Un ejemplo de innovación radical es la aparición del iPhone. Fue Apple quien cambió la forma en que la sociedad se relaciona con los teléfonos portátiles.
Sostenible
Con la innovación sostenible, las empresas pretenden defender su propia posición en el mercado y seguir siendo competitivas.
Cualquier innovación que mejore una oferta es, por tanto, una innovación sostenible, independientemente de que sea radical o incremental.
Disruptivo
La innovación disruptiva es el fenómeno por el que una innovación transforma un mercado o un sector.
Los cambios no se producen necesariamente en el producto o servicio en sí, sino en la forma en que se ponen a disposición del público, cambiando la forma en que la gente se comporta con esa solución.
Cuando un nicho de mercado ya está obsoleto (o se mantiene constante sin crecimiento), la innovación disruptiva puede surgir en este contexto.
Es decir, este mercado puede verse sorprendido por un nuevo producto o idea que redefina completamente el sector.
UBER es un ejemplo de innovación disruptiva, el servicio de transporte urbano ha desestabilizado los medios tradicionales y ha creado un nuevo modelo.
Abierta
La innovación abierta es el proceso de innovación que gira en torno al libre tránsito de ideas, en busca de soluciones empresariales más allá de las fronteras corporativas, a partir de asociaciones con otras organizaciones e instituciones de investigación.
La innovación abierta supone que las empresas pueden y deben utilizar ideas y vías tanto externas como internas para avanzar en su proceso de innovación.
Es el uso de los flujos intencionados de entrada y salida de conocimientos para acelerar la innovación interna y ampliar los mercados para su uso externo.
En otras palabras, la innovación abierta busca lo mejor allí donde esté y promueve el intercambio de ideas y experiencias más allá de los límites de la compañía.
Cerrado
La innovación cerrada se basa en la creencia de que las soluciones pueden surgir de los recursos internos disponibles en una compañía. Las ideas suelen provenir de los jefes de proyecto y sus seguidores.
Una compañía que opta por mantener sus esfuerzos de innovación cerrados tiene sus proyectos desarrollados sólo dentro de unos límites claramente definidos.
El know-how, la tecnología, los procesos y la propiedad intelectual permanecen bajo su propio control; sin colaboración con otros agentes del mercado o universidades, por ejemplo.
Agile
Significa que las ideas se ponen en práctica mediante la colaboración y los bucles iterativos de creación de prototipos. Gracias a la adaptabilidad de los procesos de innovación ágiles, las innovaciones pueden llegar al mercado y aplicarse más rápidamente.
Aplicación práctica de los diferentes tipos de innovación
Las soluciones innovadoras son las que representan formas mejoradas o totalmente nuevas de responder a la demanda o oportunidad del mercado.
Existen varios tipos de innovación, que se sistematizan en 6 grandes grupos. Lo son:
1. innovación de productos
La innovación de los productos es muy sencilla de observar. Es la que aporta una nueva oferta de productos al mercado.
Aquí se define cómo un nuevo producto presenta nuevas características y funciones y qué valor añadido sin precedentes tendrá para el cliente de un determinado segmento.
2. Innovación en los servicios
La innovación de servicios es el desarrollo de nuevos servicios y ofertas de servicios.
Entre los objetivos de este tipo de innovación están:
- Añadir valor al producto o servicio;
- Simplificar y facilitar el uso del servicio;
- Mejorar la experiencia del usuario;
3. Innovación en los procesos.
La innovación de procesos se refiere a la utilización de procesos, métodos, flujos y el desarrollo de nuevos procesos, que tienen como objetivo la eficiencia o formas únicas de producción y distribución.
4. Innovación organizativa
La innovación organizativa reúne las iniciativas destinadas a reestructurar los recursos humanos y los activos de gestión del cambio, la transformación cultural y el desarrollo de capacidades.
Incluye la forma en que las personas pueden utilizar la estructura física de una compañía, su equipamiento, entre otros.
5. Innovación en el marketing
La innovación en marketing es la que se refiere a las innovaciones en los modelos de beneficio, la monetización y la fijación de precios, entre otras.
La atención se centra en los canales de distribución, la comunicación, el compromiso del consumidor, las marcas, teniendo en cuenta las 4 P del marketing.
6. Innovación tecnológica
Quizás, el tipo de innovación que primero viene a la mente de la gente: la tecnológica. Al fin y al cabo, hay muchas innovaciones tecnológicas que forman parte de nuestra vida cotidiana.
Y como su nombre indica, este tipo añade nuevas tecnologías al proceso de innovación. Sólo por nombrar algunos, tenemos la Inteligencia Artificial, la computación en la nube, el internet de las cosas y la biometría.
¿Cuáles son las etapas del proceso de innovación?
Design Thinking es un enfoque de innovación estructurado que tiene al ser humano como centro y busca generar soluciones que se ajusten al deseo y las necesidades del usuario. El objetivo es siempre generar valor para la compañía.
Un proyecto de Design Thinking presupone la recopilación de información sobre los problemas reales del consumidor final, la comprensión de aspectos de su recorrido y la propuesta de soluciones tangibles.
Este proceso se divide en cinco fases:
- Inmersión: consiste en la investigación para contextualizar el problema, definido por las partes interesadas de la empresa, la recogida de datos y la formulación de hipótesis.
- Análisis y síntesis: en esta fase se agrupan los datos recogidos y se replantea la situación inicial a partir de la transformación de los datos en información relevante.
- Ideación: organización de sesiones colectivas y uso de herramientas para crear soluciones innovadoras.
- Prototipos: se realizan periodos de prueba para validar el valor de las ideas para el cliente final.
- Ejecución: se trata de perfeccionar y hacer efectivas las ideas listas para ser desarrolladas y sus desarrollos.
¿Cómo implantar la innovación en su compañía?
Uno de los retos empresariales más urgentes tiene que ver con la reinvención y la innovación en los negocios en medio de los cambios en la tecnología y los hábitos de consumo.
¿Cómo mantener a las personas en el centro de los procesos de creación o mejora de productos y servicios, generando valor? Tenemos 4 consejos para ello, ¡compruébalo!
1. Crear un entorno favorable a la innovación
La mejor manera de conseguir que su equipo funcione con la innovación como base de sus decisiones es crear una nueva cultura de la innovación.
Y, si la creación de una cultura se basa en el cultivo de nuevos hábitos, es necesario crear un espacio para la innovación.
Hay algunos puntos en la creación de este «espacio para innovar», y se refieren básicamente a la reducción de las restricciones y a una mayor flexibilidad en los métodos empleados en el día a día.
En un mundo cada vez más digital, este consejo adquiere una nueva dimensión. Esto significa que esta flexibilidad no se limita al entorno físico, sino al trabajo a distancia o híbrido.
2. Promover la autonomía
La construcción de una gestión horizontal es uno de los atributos que integran el proceso de innovación.
Tú sabes lo que hay que hacer y estableces los objetivos, así que deja a la gente libre para que encuentre la mejor manera de obtener los resultados. Colóquese como facilitador y no como ejecutor.
3. Dedicar tiempo a la innovación
Es difícil producir nuevos pensamientos e ideas cuando tu equipo está lleno de exigencias.
Por eso, garantizar que sus empleados tengan tiempo disponible para dedicarse a los temas que les interesan es un paso clave para implantar una cultura de la innovación eficaz.
Pero no hay que confundir esto con la improductividad. Este tipo de «ocio creativo» se considera uno de los principales generadores de ideas.
Una empresa que suele aprovechar la creatividad de sus empleados para generar productos innovadores es Google.
Las grandes tecnológicas son conocidas por reservar un porcentaje de tiempo en el horario de los empleados para que puedan dedicarse a las tareas que deseen dentro de la organización.
4. Fomentar la experimentación
Experimentar es esencial para construir una sólida cultura de la innovación. Y los errores también forman parte de ese proceso.
Y cuando hablamos aquí de una cultura de la experimentación, es importante subrayar que presupone una relación diferente con el error.
Cometer errores va diametralmente en contra de las directrices de varios actores del mundo empresarial más tradicional, lo que puede ser una barrera relevante para la consolidación de un buen proceso de innovación.
Esta práctica impide que los empleados creen el hábito de dar prioridad a las ideas más audaces para obtener mejores resultados. Y esta continuidad es uno de los engranajes de la máquina de la innovación.
Los errores forman parte del proceso de experimentación. La cuestión es cometer errores rápidamente, aprender, ajustarse y volver rápidamente a la pista.
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