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Scrum master: funções, responsabilidades e importância nas equipes

Se você já ouviu falar em metodologia ágil, sabe o quanto o Scrum Master é importante para fazer o time rodar de forma rápida e ágil!


Se você tem uma equipe de qualidade (ou faz parte de uma) e sente que ela poderia ter mais autonomia, ser mais certeira ao executar demandas e tem capacidade para desenvolver funcionalidades de forma ágil, mas ainda não faz isso, você está no lugar certo.

O Scrum Master é um profissional que atua justamente nessa tarefa de conduzir times para entregar resultados mais rápidos e com qualidade. Isso fica bem mais fácil quando existe um profissional dedicado a facilitar todo o processo. 

Nesse blog post, vamos falar um pouco mais sobre o Scrum Master para que você entenda suas funções e responsabilidades, mas, também, a diferença que ele é capaz de fazer na sua equipe. Confira!

O que é um scrum master?

Quando você tiver em dúvida sobre o que é ou não responsabilidade de um Scrum Master, lembre-se dessa frase, que é a melhor definição da função de um SM:

O Scrum Master é o guardião da Metodologia Ágil.

Ele tem o papel crucial de manter o funcionamento do framework. Ou seja, é o profissional responsável por assegurar a coesão do time e garantir que fatores externos não atrapalhem o andamento do projeto.

Se você é gestor ou se faz parte de um de um time, provavelmente já entendeu aqui sobre o que estamos falando. Independente da área em que trabalhe, a figura do Scrum Master pode ajudar – e muito! – na organização e gestão de um projeto.

E falamos isso porque essa é uma dor comum: um projeto se inicia e, com ele, começam todas as dificuldades que acabam atrapalhando as entregas.

Seja por falta de priorização ou por demandas que chegam de outros setores e atrapalham o desenvolvimento do time, o fato é que a equipe pode ser prejudicada se não existir uma figura de “escudo” que tire os impedimentos do caminho.

E aqui vamos fazer um exercício juntos: 

– Quantas vezes você teve que parar uma tarefa no meio porque uma outra demanda atravessou o que você estava fazendo?

– Alguma vez o seu time atrasou os prazos de entrega porque teve que participar de reuniões que não foram produtivas?

– Já aconteceu de sua equipe estar caminhando em uma direção no contexto de um projeto e ter que ir em outra completamente diferente, sem conseguir aproveitar pequenas entregas que já haviam sido feitas?

Bom, se você respondeu sim para alguma dessas perguntas e se lembrou, ainda, de outras situações parecidas, temos um diagnóstico: um Scrum Master vai te ajudar bastante. Entenda o porquê no próximo tópico!

5 funções do Scrum Master 

Já falamos aqui que o SM desempenha um papel crucial nos projetos que rodam dentro da Metodologia Ágil. É ele que vai manter a abordagem ágil em execução, facilitando reuniões, interagindo com executivos e outros gerentes e lidando com outras funções. 

Em suma, ele promove o balanceamento e a facilitação do projeto ou da área de forma geral.

Mas vamos explicar um pouco melhor. Confira nossa lista com as 5 funções principais de um scrum master!

1 – Guardião da Metodologia Ágil

É ele que mantém o framework em pleno funcionamento e garante a execução do Ágil por todos os integrantes do time.

2 – Mago das ferramentas

Ele detém o conhecimento de todas as ferramentas de Ágil. Porém, mais do que saber utilizar cada uma delas de acordo com a necessidade das pessoas e dos processos, ele também sabe o momento certo. E, ainda mais importante que isso: a hora de retirá-las de cena.

O Ágil é feito de pessoas e não de ferramentas – vamos falar disso mais adiante.

3 – Visão e análise crítica

O SM também é capaz de reconhecer as práticas que estão funcionando e as que não estão. Não é porque um determinado conceito é preconizado pela metodologia que obrigatoriamente vai funcionar com determinado time ou projeto. Tudo pode (e deve!) ser adaptado de acordo com as dores, objetivo e perfil da equipe.

4 – Mais produtividade, menos problemas

Também é do Scrum Master a responsabilidade de acompanhar – e mais ainda, entender – a produtividade de todos os integrantes do time. E ele que faz a gestão de conflitos e ajuda o time a alavancar. 

5 – Mestre de cerimônias

Além de tudo isso, o SM também é o encarregado de gerir e realizar todas as cerimônias Scrum: daily, planning, retrospectiva, review etc.

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Quais atividades desempenha na prática? 

Se você chegou até aqui, já sabe o que um Scrum Master faz, certo? Mas você pode estar se perguntando como funciona, na prática, o dia a dia de um SM.

É importante lembrar que cada projeto, time, área e empresa tem suas particularidades. E o SM saberá analisar o que e como deve ser feito. Então, em sua rotina ele terá a ajuda de conceitos, ferramentas e metodologias que facilitarão bastante o seu trabalho e o do time todo.

Confira os principais pontos sobre o Scrum Master.

O que ele faz: o dia a dia do Scrum Master

  • Facilita todas as cerimônias;
  • Realiza a gestão de conflitos;
  • Garante que o Ágil funcione;
  • Facilita a construção do backlog.

Quem é o Scrum Master?

Pontos importantes do Scrum Master

  • Quem gere o projeto costuma ter muito controle sobre ele. No Ágil também há o controle, mas é sempre muito transparente;
  • Atenção aos cronogramas a longo prazo;
  • Mudanças acontecem o tempo todo. E está tudo bem ajustar cronogramas para seguir em frente.

Porque as equipes precisam de um Scrum Master?

Um bom Scrum Master sabe que trabalha com pessoas, muito mais do que com objetivos, setores e empresas.

É fato que ter uma meta clara é fundamental, mas a gestão dessas pessoas que darão o suporte para alcançar os objetivos devem ser a prioridade de um SM.

Por isso, um bom scrum master entende que:

Os princípios são mais importantes que as práticas.

e

As pessoas são mais importantes que as ferramentas.

Afinal, sem uma compreensão sólida dos princípios ágeis, todas as práticas implementadas perdem a utilidade. Mas uma compreensão aprofundada desses itens por todos os envolvidos aumenta as chances de sucesso dessas práticas.

Vale anotar: o Ágil é feito de pessoas, não de ferramentas ou cerimônias.

Características de um bom SM

Vamos responder essa pergunta de uma forma simples: através de uma lista com as características e principais papéis que um Scrum Master desempenha dentro das equipes. Confira!

Um bom Scrum Master…

…se atreve a ser disruptivo

Sabe quando é necessário o pleno andamento do projeto e está preparado para promover a inovação disruptiva dentro da organização.

…está familiarizado com a gamificação

Um bom Scrum Master é capaz de usar os conceitos da mecânica de jogos para envolver os usuários na solução de problemas e aumentar a contribuição deles.

..envolve a equipe no desenvolvimento do processo

Assegura que toda a equipe entenda o valor de cada evento do Scrum. O Scrum diário, por exemplo, deve ser planejado num tempo que abranja a participação de todos os membros.

…reconhece e age em conflitos de equipe

Reconhece o conflito em um estágio inicial e pode aplicar diferentes atividades para resolvê-lo. Um bom Scrum Master entende que um conflito saudável e um desentendimento construtivo podem ser usados para construir uma equipe ainda mais forte.

…está ciente do ambiente em que está inserido

Um bom Scrum Master pode ter um impacto na cultura da organização para que as equipes possam realmente se desenvolver. Ele entende que mudar o comportamento das pessoas não é mudar pessoas, mas o contexto em que se encontram.

…tanto é dispensável como desejado

Um bom Scrum Master apoia o crescimento de equipes de tal forma que alcançam um certo nível de autonomia no cotidiano. Porém, devido à sua contribuição, ele será consultado com frequência. Seu papel muda de professor e coach diário para um mentor e conselheiro periódico.

…valoriza o ritmo

Ele entende o valor de manter o ritmo constante de sprints e faz de tudo para criá-lo e mantê-lo. O ritmo de sprint deve se tornar o “coração” da equipe, onde todos conhecem a data, hora e finalidade de cada evento do Scrum, sabem o que é esperado e como se preparar. Assim, é possível um foco completo no conteúdo.

…tem influência a nível organizacional

Um bom Scrum Master sabe como motivar e influenciar a nível tático e estratégico. Alguns dos impedimentos mais difíceis que uma equipe enfrentará ocorrem nesses níveis; portanto, é importante que um Scrum Master saiba como atuar em todos eles.

…lidera pelo exemplo

Um bom Scrum Master é aquele que os membros da equipe desejam seguir. Ele faz isso os inspirando a alcançar seu potencial interno e mostrando como devem se comportar. Em momentos difíceis, ele mostra como agir diante da situação; não entra em pânico, fica calmo e ajuda a equipe a encontrar a solução.

**

Se você já entendeu que precisa de um SM para o seu projeto, anote aí as características que ele precisará ter para garantir o sucesso do seu time! 

Mas se precisar de ajuda, conte conosco. Rodamos no Ágil e temos muitos Scrum Masters. Entre em contato agora mesmo!

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