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Lean: o que é e como funciona a metodologia?

Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback: é isso que o Lean traz para as corporações. E você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. Confira como a metodologia é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais!


Gestão enxuta + resultados exponenciais. Qual gestor não gostaria desse combo fornecido pelo Lean em sua empresa e setor? 

Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e, em vez disso, implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback. Parece fácil, certo? E é. É isso que o Lean traz para as corporações que o adotam como uma metodologia: ciclo de gerenciamento de mudança enxuta. 

A boa notícia é: você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. O Lean fornece uma série de técnicas para incentivar a participação, instrumentos que visualizam o progresso e práticas que ajudam a superar obstáculos. Além, é claro, de uma mudança de mindset.

Nesse artigo, vamos falar sobre a metodologia, seus princípios básicos e como ela é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais. Acompanhe!

O que é a metodologia lean

Vivemos uma era de mudanças. As empresas que estão na vanguarda da inovação já sabem que muitas transformações estão no porvir.

A migração em massa para o digital é uma dessas mudanças. E, com isso, uma série de desdobramentos fizeram com que empresas tivessem que reajustar seus planos de negócios e seus planejamentos enquanto testavam o que funcionava ou não.

O problema é que, muitas vezes, os colaboradores ficam perdidos, os gestores não sabem por onde começar e os processos se desencontram e passam a não funcionar tão bem quanto antes. 

É isso que uma metodologia como o Lean não vai permitir que aconteça. Por quê? Vamos explicar.

Lean é uma filosofia de gestão. O método nasceu na década de 1970, focado na produção do Sistema Toyota. E, a partir daí, escalou e ganhou as empresas ao redor do globo. 

Quando falamos em Lean, batemos na tecla da palavra “enxuto”, porque essa é exatamente a tradução da palavra e sua proposta para o sistema de gestão. 

Isso cai como uma luva para os tempos em que vivemos: transformação digital a todo vapor, instabilidade econômica, consumidores cada vez mais racionais e exigentes, prazos mais curtos e muitas outras variáveis. 

Nesse contexto, menos é mais. Muito mais!

A Filosofia da Gestão Lean pode ser expressa da seguinte forma:

Eliminação de desperdícios + aumento da eficiência operacional = resultados expressivos

Você deve estar se perguntando como essa equação é aplicada na prática, certo? Quer saber como trazer para essa filosofia para os processos e projetos da sua corporação? Então confira o tópico abaixo!

Como funciona a metodologia Lean

O primeiro passo do Lean é identificar os desperdícios da sua corporação. Depois, é hora de reduzi-los (ou, se possível, eliminá-los) para aumentar as atividades que agregam valor. Isso vai limar o que está engargalando a produtividade dos seus colaboradores, melhorar a qualidade e diminuir custos. 

Pondo em perspectiva as mudanças cada vez mais rápidas que estamos vivendo, o modelo é capaz de preparar sua empresa para assumir novos riscos com segurança, conquistar a inovação e responder às novas demandas do mercado. 

Não é uma tarefa simples, nem rápida, mas é possível. Tenha em mente que, mais do que qualquer ferramenta ou metodologia, será necessária uma mudança cultural profunda em direção ao foco no consumidor e ao pensamento de melhoria contínua e veloz. 

O ciclo de gerenciamento de mudança enxuta direciona a mudança organizacional por meio de três estágios recorrentes e não lineares:

  • Insights
  • Opções
  • Experimentos

Para entender melhor como funciona a filosofia e metodologia, recomendamos um deep dive no assunto. Baixe agora o Ebook Modelo Lean e comece a virada de chave na sua corporação! 

10 passos para entrar na filosofia Lean

O Lean vai proporcionar uma grande transformação em pequenos – porém importantes – passos. Confira quais são eles!

  1. A jornada de mudança abraçando o Lean e seu “ciclo de gerenciamento de mudança enxuto” não é só individual. Inclua stakeholders, colaboradores, clientes e fornecedores. Quanto mais envolvidos, melhor!
  2. Colete insights, gere escolhas e conduza testes. 
  3. Use ferramentas de discussão e de análises de resultados. 
  4. Certifique-se de que seu time está ciente da necessidade de mudança, quer que ela aconteça, tem conhecimento sobre ela e a capacidade de apoiá-la e reforçá-la de forma sustentável.
  5. Ao gerar escolhas, considere o que é possível ao invés do que não é.
  6. Faça a “pergunta milagrosa” quando ficar preso: se você acordasse em um mundo novo e transformado, o que teria mudado para melhor?
  7. Avalie o custo, o valor e o grau de interrupção de cada opção de mudança.
  8. Mapeie uma “esfera de influência” que mostra como – e quanto – você pode influenciar os outros.
  9. Realize testes implementando mudanças incrementais.
  10. Avalie seus resultados!

Quais os tipos de Lean

Agora vamos abordar ponto a ponto quais são as principais maneiras como o Lean já foi aplicado pelo mercado. Veja:

Lean Manufacturing

Uma estratégia de manufatura enxuta que vai garantir a excelência operacional (sim, exatamente como preconizado pelo Sistema Toyota de Produção).

Visando utilizar o mínimo de recursos, o Lean vai reduzir – ou até mesmo eliminar – atividades que não agregam valor.  Com isso, melhora exponencialmente qualidade, custo e entrega.

Lean Office

Utilizado no ambiente do escritório e/ou áreas administrativas – e pode ser transportado facilmente para o modelo home office. Nesse caso, o fluxo de valor passa a ser o de informações.

Lean Construction

Aqui estamos falando do setor de construção civil – trocando o chão de fábrica pelo canteiro de obras. Nesse caso, o local de trabalho está em constante mudança, sendo necessário adaptar o pensamento enxuto para estas e outras peculiaridades.

O que esse modelo garante? Rapidez da entrega da obra, redução de custos e diminuição dos prejuízos de uma construção.

Lean Healthcare

Lean voltado para a área da saúde. Visa melhorar o atendimento aos pacientes, diminuir desperdícios e buscar a melhoria contínua de todos os funcionários que participam do processo. Vai impactar, também, a organização e administração das casas de saúde, hospitais e clínicas.

Lean Startup

Voltado para o processo empreendedor: otimizar técnicas de venda e fazer testes constantes utilizando MVPs (Minimum Viable Product).

Aqui, a redução de desperdícios vem do desenvolvimento da clientela. O tempo investido é para clientes reais, o que reduz – e até zera – as falsas suposições que tanto prejudicam e dão prejuízo. 

Lean Logistic

Como o nome já diz, operações logísticas. Para enxugar desperdícios e reduzir custos, utiliza-se, aqui, o Mapa do Fluxo de Valor, que aponta para o gestor quais atividades agregam valor à operação.

Quais os 5 princípios do Lean

Nessa jornada em busca de uma gestão mais enxuta, eliminar desperdícios e tornar o trabalho de uma empresa mais satisfatório para as equipes e para o consumidor final, o Lean segue 5 princípios básicos. 

Mas, veja, nesse caso, é como uma receita de bolo mesmo. A ordem dos ingredientes alteram o produto final. Logo, é preciso que você siga essa ordem para alcançar o resultado que almeja. Vamos lá!

  1. VALOR

O que é valor sob a perspectiva do cliente? Essa é a 1ª premissa básica para começar qualquer mudança. Saiba o que seu público quer, pois é ele quem define o valor a satisfazer.

  1. FLUXO DE VALOR

Identifique as etapas que agregam valor ao seu produto ou serviço. Depois, será o momento de redefinir os processos, eliminando o que não for necessário.

  1. FLUXO CONTÍNUO

Depois de identificar os pontos que criam valor ao produto, é preciso estabelecer um fluxo sem interrupções para realizar as atividades. Faça fluir! 

Como? Atenda as necessidades do cliente de forma rápida, reduzindo etapas, esforços, tempo e eliminando custos desnecessários.

  1. PRODUÇÃO PUXADA

Faça apenas aquilo que o cliente pedir. Se a ideia é eliminar qualquer excesso ou desperdício, não faz sentido fazer nada além disso, certo? 

A produção puxada é um dos três componentes principais de um sistema de produção Just-In-Time completo.

  1. PERFEIÇÃO

Essa deve ser a meta: a melhoria contínua de todos os processos, pessoas e produtos. Somente assim será possível fornecer puro valor, sem nenhum desperdício.

Quais são as ferramentas utilizada pelo Lean 

Nessa tarefa de tornar o trabalho mais eficiente, rápido e simples, o Lean se utiliza de uma série de ferramentas. 

Nesse material, vamos abordar duas. Porém, é importante lembrar de 2 pontos: 

  • Toda e qualquer metodologia é sobre pessoas – e não processos. Se não houver uma mudança de mindset e um mergulho na filosofia, as ferramentas não conseguem ajudar em nada. Essa é a hora que o gestor deve avaliar se vale a pena insistir no uso da ferramenta ou trocar por outra.
  • Cada corporação tem seu objetivo de negócio. Essa meta deve guiar a escolha das ferramentas que serão utilizadas. Traga para a sua realidade, levando em conta o perfil do seu time e da sua empresa.

Pronto! Pontos alinhados. Vamos lá! 

Metodologia A3

É um processo de gerenciamento que, como o nome já diz, vai utilizar uma folha de papel A3 para criar soluções para os problemas. 

Basicamente, podemos dizer que será um gerador de oportunidades de negócio.

Mãos à obra! 

Divida o papel em duas partes: um para os problemas e outra para as possíveis soluções. Nesse primeiro momento, esteja aberto a todo e qualquer tipo de solução, ok? Por mais que pareça não fazer sentido, muitas vezes é daí que surgem oportunidades de inovação. 

A chave aqui é o diálogo entre a gestão e a equipe. O gol é que eles resolvam juntos o problema. 

Gemba

Aqui é possível descobrir a raiz de um problema, identificando onde ele surgiu. Gestão e time deverão se unir nessa tarefa onde e quando acontecer um erro no desenvolvimento de alguma tarefa. 

Sim, no local real onde acontecer o problema. É essa ambientação que vai ajudar a chegar na solução, pois cada integrante do time poderá ter a sua própria visão dos fatos in loco. E as decisões serão tomadas a partir dessa visão, muito mais real e assertiva.

Essa ferramenta é ideal para resolver problemas com rapidez, poupando esforço e tempo.

Pronto para implementar o Lean?

Se você chegou até aqui, provavelmente percebeu que a transição para a metodologia é robusta. Não é uma tarefa fácil, mas certamente valerá a pena!

Não existem fórmulas secretas, atalhos ou ferramentas que substituem uma liderança que conhece profundamente as dores do seu negócio. Isso é bem importante para guiar o processo e a equipe para chegar ao gol! 

A mudança na forma como os colaboradores encaram um problema não muda da noite para o dia. Todo o mindset da empresa precisa caminhar junto nessa jornada. 

Para se tornar Lean, você vai precisar criar a musculatura necessária para operar essa mudança na cultura da companhia. E isso começa na liderança e passa por todos os setores e camadas de atuação. Ninguém fica de fora! 

Se precisar, peça ajuda para auxiliar você e sua equipe nesse processo! 

Temos ajudado várias empresas parceiras nessa jornada de imergir no real cenário para identificar o problema e atuar lado a lado com os times para orientá-los e conduzi-los com estratégias velozes e soluções adequadas que gerem valor e atendam as necessidades da sua empresa. 

Quer entender como essa parceria funciona? Entre em contato conosco! 

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