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11/29/2019
Por
MJV Team

Agile Coach: qual o papel desse profissional?

Um Agile Coach é o profissional que ajuda as organizações a implementar a metodologia ágil, desenvolvendo equipes ágeis e facilitando a mudança na cultura organizacional necessária para que o sucesso do ágil seja sustentado.

Neste artigo, você vai ver o que faz exatamente o Agile Coach, que benefícios ele pode trazer e como levá-lo para a sua empresa.

O que faz o Agile Coach dentro de uma equipe ágil 

O Agile Coach ajuda a treinar equipes corporativas na metodologia ágil e supervisiona o desenvolvimento dos times para garantir resultados efetivos à organização. 

Esse profissional é responsável ​​por orientar equipes durante o processo de implementação e tem a tarefa de incentivar os colaboradores e a liderança a adotar o método ágil. 

Também conhecido como “treinador ágil”, o objetivo final do Agile Coach é armar equipes, com o conhecimento, as ferramentas e o treinamento certos, para que elas possam usar o método em todo o seu potencial. Na prática, ele busca entender onde as equipes estão em sua jornada e oferece a abordagem correta para apoiar o crescimento. 

Tem uma agenda de melhoria e faz isso: 

  • Trazendo as perguntas certas.
  • Fornecendo bons modelos mentais.
  • Desafiando as pessoas em seu pensamento.
  • Orientando-as para a criação de ótimos produtos e serviços aos clientes (sejam eles Consumidores ou a própria comunidade interna, dependendo do projeto).

Benefícios de Agile Coach para sua organização

Como já vimos, a implementação do Agile ajuda a simplificar os processos. Vale atentar que, para alcançar resultados duradouros, é preciso aculturar a abordagem primeiro. Incentivar todos a aderirem a nova metodologia exige um esforço significativo por parte da gerência. 

Até os resultados aparecerem, você terá que conviver em um ambiente de incertezas. Mas, fique tranquilo, é só uma transição e isso valerá muito a pena. Nosso marketing passou por esse processo e os resultados foram prá lá de satisfatórios, a gente conta essa história no ebook Agile Marketing

Nesse sentido, um Agile Coach manterá os negócios em atividade enquanto as equipes internas de desenvolvimento ágil são expandidas — o que pode ajudar a economizar tempo, dinheiro e recursos. 

O Agile Coach tem a função de ajudar a navegar por obstáculos comuns e pontos problemáticos no processo de adoção. 

É importante pontuar que o papel do Agile Coach pode ser temporário ou permanente, dependendo das necessidades da organização. Empresas maiores, com várias equipes ágeis, podem escolher manter um treinador ágil na equipe para ajudar a supervisionar a metodologia a longo prazo.

Para a maioria das empresas, especialmente as de médio e pequeno porte, é mais útil contratar um Agile Coach, com base em projetos, para ajudar a colocar uma equipe ágil em funcionamento até que todos estejam ajustados.

Os treinadores ágeis não são apenas responsáveis ​​por organizar uma equipe ágil; eles também ajudam a empresa a adotar o ágil como uma mudança de cultura. Para implementar adequadamente a metodologia, um Agile Coach precisa incentivar a adesão de funcionários e das principais partes interessadas.

Habilidades de um Agile Coach

Antes de entrar nas características que não podem faltar a um bom Agile Coach, precisamos ver que existem basicamente três perfis deles: técnicos, de processos e não diretivos. Confira, a seguir, um detalhamento maior.

Agile Coach técnico

Treinadores técnicos trabalham em estreita colaboração com o time ágil e geralmente entendem muito bem da operação em questão, além de ser o facilitador do ágil, é também um cara pronto para colocar a mão na massa.

Agile Coach de processo/gerenciamento

Os coaches de processo ou gerenciamento se concentram mais em estabelecer liderança para equipes ágeis e supervisionar a adoção bem-sucedida do método ágil.

Agile Coach não diretivo

Os treinadores não diretivos oferecem suporte individualizado para pessoas ou organizações que procuram resolver problemas específicos relacionados ao ágil.

Agora sim, confira quais são as habilidades que se espera de um Agile Coach eficiente:

  • Forte entendimento de Scrum e Kanban.
  • Experiência como mestre Scrum ou com metodologia ágil.
  • Conhecimento de desenvolvimento ágil de software.
  • Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Habilidades interpessoais e paciência.

Além disso, hoje já existem certificações para Agiles Coach. Elas ajudam a validar suas habilidades em campo, legitimando ainda mais suas capacidades. É interessante que, antes de contratar um Agile Coach, a empresa verifique suas certificações. 

Como levar um Agile Coach para sua equipe

Antes de contratar um Agile Coach, a empresa precisa ambientar sua equipe nas metodologias ágeis. É importante mostrar que os métodos ágeis fornecem maior flexibilidade operacional e vantagem competitiva, implementando práticas bastante parecidas com o que fazem as startups.

Isso significa, na maioria dos casos, a necessidade de uma virada na mentalidade. O mindset ágil precisa ser adotado, a empresa deve mudar a maneira de pensar — antes mesmo da implementação das ferramentas.

E isso exige um período de aculturamento dos funcionários, sendo o processo comumente realizado por meio de aplicações pontuais e incrementais.

Com isso devidamente pensado e com a equipe apta para absorver mudanças graduais, já é possível buscar um Agile Coach no mercado (ou desenvolvê-lo na equipe interna — por que não?). 

No processo de recrutamento, é interessante ver certificações, mas principalmente a experiência do profissional. Na atual dinâmica do mercado, a experiência nem sempre quer dizer anos de trabalho; profissionais bastante jovens podem estar bem aptos a trabalhar como treinadores ágeis, o que importa é a intensidade de seus backgrounds.

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