O que é o Product Discovery e como funciona na prática?
Product Discovery é o processo de planejamento de todo o roteiro de um produto: de sua proposta de valor até qualquer aspecto que garanta a criação de um produto útil, valioso e viável.
Com a modificação – e, por que não dizer, evolução – constante dos consumidores, os produtos precisam se adaptar para sobreviver. E essa adaptação passa necessariamente pela transformação dos modelos de negócios para equipar seus produtos, criando um ecossistema de ofertas de suporte.
É aí que o Product Discovery se encaixa. Vamos falar mais sobre isso aqui. Acompanhe!
O que é Product Discovery
O Product Discovery é uma etapa crítica no processo de design do produto. Seu planejamento de forma direcionada reduz a incerteza em torno da solução. Isso porque o método é um entendimento profundo de uma solução digital.
Sua premissa é o estudo de um produto, levantando informações e dados relevantes sobre como ele se encaixa no mercado, como o público reage e o que ele precisa para sair do papel.
Resumidamente, podemos dizer que Product Discovery é o processo de planejamento de todo o roteiro de um produto. Ele define:
- A proposta de valor;
- O público-alvo;
- A estratégia de entrada no mercado;
- O ajuste ao mercado;
- A construção de protótipos;
- E, como abrimos esse post falando, qualquer outro aspecto ligado ao sucesso do produto.
O objetivo do Product Discovery é garantir a criação de um produto útil, valioso e viável.
Aqui existe uma questão para ficar atento! Se você costuma navegar pelos nossos conteúdos provavelmente entendeu o que afirmamos acima. A pegadinha aqui é a seguinte: se o Product Discovery garante a criação de um produto útil, valioso e viável, isso significa que os produtos estão caminhando para uma morte rápida?
A resposta é: definitivamente NÃO. Não existe a possibilidade de imaginarmos um mundo sem produtos, certo?
Na verdade, o que está acontecendo é uma mudança nos modelos de negócios porque o futuro dos produtos tornou-se mais difícil de visualizar nos últimos anos. Os sistemas produto-serviço estão liderando as indústrias em direção a um ecossistema baseado em serviços – o que não significa que a descoberta de produtos esteja inoperante.
Você pode estar se perguntando: por que uma empresa conhecida por fazer design de serviços está falando sobre produtos?
A resposta é simples: porque o futuro dos produtos depende da servitização – o processo de mudança da venda de produtos para a entrega de serviços. Ou seja, o componente de serviço torna-se cada vez mais importante nos modelos de negócios.
Para elucidar ainda mais, vamos explicar como o Product Discovery funciona na prática.
Como funciona na prática
Para começar, existe um elemento central quando se trata da descoberta de produtos:
Seu objetivo é construir um produto direto ao ponto, capaz de atingir seus clientes e suprir suas necessidades.
E por que isso é importante? Simplesmente porque cerca de 65% dos recursos criados raramente — ou nunca — são usados.
Logo, em um contexto cada vez mais competitivo, é melhor você ter certeza de que as equipes não estão perdendo tempo e dinheiro com recursos não funcionais e não lucrativos.
Mas vamos à parte do “mãos à obra” agora. Primeiro, vamos desmistificar o conceito de Product Discovery. Em suma, seus processos são guiados por um modus operandi muito parecido com o do Design Thinking. Na prática, a abordagem é praticamente a mesma.
Em geral, para Product Discovery são utilizadas cinco fases:
- Definição: é hora de alinhar os objetivos e expectativas sobre a estratégia e os resultados do processo de descoberta.
- Imersão/Pesquisa: é o deep dive nas implicações do desafio, estudando-o tanto da perspectiva da empresa quanto do cliente.
- Ideação: brainstorm, co-criação e desenvolvimento de um conceito e solução.
- Prototipagem: é a validação de uma ideia de negócio, proposta de valor, prova de conceito, produto, serviço ou recurso.
- Refinamentos: ciclos de aprendizado contínuo e melhorias de solução constantes.
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De que forma o Product Discovery gera valor para as empresas?
- Além da empresa
O Product Discovery é capaz de gerar valor não só para a empresa. Existem mais beneficiados nesse processo: a equipe de produtos e os clientes. De que forma? Entregando resultados que são realmente necessários para todos os envolvidos.
- Mais personalização
A metodologia também garante que os times consigam ir além em termos do que já existe, de recursos normalmente utilizados e das tendências do mercado. Isso ajuda a criar um produto mais personalizado para o cliente final.
- Necessidade versus desejo
A necessidade sempre fala mais alto que o desejo. Logo, algo que é realmente necessário sempre terá mais demanda e, consequentemente, maior sucesso. E a diferença entre um produto necessário e um produto agradável é simplesmente sua eficácia.
- Zero desperdício
Em um mundo cada vez mais rápido não dá para desperdiçar nada: tempo, dinheiro, equipe, recursos. O Product Discovery também garante que a corporação está na direção correta em relação ao desenvolvimento e criação do produto. Isso dá mais segurança para a equipe e não aloca recursos valiosos em soluções desnecessárias.
- Visão macro
É importante lembrar que o Product Discovery proporciona uma visão além da empresa, que foca no mercado e no público alvo – afinal, é a opinião dele que faz a diferença no final do dia. E essa compreensão também é uma forma de gerar valor para o negócio.
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