Assurtech : ces startups qui révolutionnent le secteur de l’assurance
Les assurtech transforment le secteur de l’assurance dans le but d’améliorer l’expérience client, simplifier la gestion des polices et renforcer et développer ses avantages concurrentiels. Notez le terme « transformation » : En effet, les insurtechs revitalisent une industrie bien établie pour la rendre encore plus dynamique, durable et agile.
L’Open Banking : transformer les services financiers grâce aux APIs ouvertes
Le monde n’a jamais été aussi numérique, c’est encore plus vrai en 2022. Les institutions financières doivent intensifier leurs investissements dans la personnalisation des services pour rester compétitives. Assurer au consommateur une gestion centralisée de ses comptes, de ses investissements, en offrant des services hautement personnalisés : on parlait déjà d’Open Banking, on parle maintenant d’Open Finance.
L’hyperpersonnalisation : Dynamiser l’expérience client
La nouvelle ère de l’expérience client est en voie de transformer le monde des affaires. Des entreprises comme Amazon, Netflix ou Sephora sont les premières à réussir le pari de l’hyperpersonnalisation.