Vamos ajud\u00e1-lo a refletir com profundidade sobre esse tema. <\/span><\/p>\n Continue lendo esse artigo para conhecer o funcionamento do GDPR, como ele influencia os neg\u00f3cios no Brasil e o que voc\u00ea pode fazer para adaptar sua empresa a ele!<\/span><\/p>\n Em janeiro de 2012, a Comiss\u00e3o Europeia estabeleceu planos para a reforma da prote\u00e7\u00e3o de dados em toda a Uni\u00e3o Europeia (UE). <\/span>O objetivo: \u201ctornar a Europa apta para a era digital\u201d. <\/b><\/p>\n Quase seis anos depois, em 2018, chegou-se a um acordo sobre o que isso envolvia e como seria aplicado. Um dos principais componentes das reformas \u00e9 a introdu\u00e7\u00e3o do Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR). <\/span><\/p>\n Na sua ess\u00eancia, o GDPR \u00e9 um novo conjunto de regras destinadas a dar aos cidad\u00e3os da UE mais controle sobre seus dados pessoais; simplificar o enquadramento regulamentar, para que tanto os cidad\u00e3os como as empresas possam se beneficiar plenamente da economia digital.<\/span><\/p>\n Esse novo quadro da UE aplica-se \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es em todos os estados membros e tem implica\u00e7\u00f5es para empresas e indiv\u00edduos n\u00e3o apenas na Europa; tamb\u00e9m para aqueles que t\u00eam neg\u00f3cios no territ\u00f3rio europeu ou que utilizem e\/ou compartilhem dados daquela \u2014 e com aquela \u2014 regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n As reformas s\u00e3o projetadas para refletir o mundo em que estamos vivendo agora e traz leis e obriga\u00e7\u00f5es \u2014 incluindo as que envolvem dados pessoais, privacidade e consentimento.<\/span><\/p>\n J\u00e1 notou que quase todos os aspectos da nossa vida gira em torno de dados? De empresas de m\u00eddia social a bancos, varejistas e governos. <\/span><\/p>\n Quase todos os servi\u00e7os que usamos envolvem a coleta e a an\u00e1lise de nossos dados pessoais. Seu nome, endere\u00e7o, n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito etc. s\u00e3o dados coletados, analisados \u200b\u200be, talvez mais importante ainda, armazenados pelas organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Viola\u00e7\u00f5es de dados inevitavelmente acontecem. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o perdidas, roubadas ou liberadas nas m\u00e3os de pessoas nos mais rec\u00f4nditos lugares da terra \u2014 e essas pessoas geralmente t\u00eam inten\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n Sob os termos do GDPR, as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o somente ter\u00e3o que garantir que os dados pessoais sejam coletados legalmente e sob condi\u00e7\u00f5es estritas, mas que os gerenciem de maneira a proteg\u00ea-los do uso indevido. <\/span><\/p>\n Com esse regulamento, as empresas tamb\u00e9m est\u00e3o formalmente obrigadas a respeitar os direitos dos usu\u00e1rios \u2014 propriet\u00e1rios dos dados \u2014 ou v\u00e3o enfrentar penalidades por n\u00e3o faz\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n O Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aplica-se a qualquer organiza\u00e7\u00e3o que opere na UE, bem como a quaisquer organiza\u00e7\u00f5es fora da UE que ofere\u00e7am bens ou servi\u00e7os a clientes ou empresas daquele continente. <\/span><\/p>\n Isso significa que quase todas as grandes corpora\u00e7\u00f5es do mundo precisam estar prontas para n\u00e3o infringir o GDPR. Elas precisam ter uma <\/span>estrat\u00e9gia de conformidade<\/b> com o Regulamento.<\/span><\/p>\n Existem dois tipos diferentes de manipuladores de dados aos quais a legisla\u00e7\u00e3o se aplica: ‘processadores’ e ‘controllers’. As defini\u00e7\u00f5es de cada um est\u00e3o estabelecidas no artigo 4.\u00ba do RDPR. Basicamente, elas s\u00e3o as seguintes:<\/span><\/p>\n O impacto do GDPR nas empresas brasileiras \u00e9 enorme. O regulamento modifica permanentemente a forma como os dados de clientes europeus s\u00e3o coletados, armazenados e utilizados nos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n Portanto, \u00e9 fundamental que os neg\u00f3cios brasileiros que atuam ou querem atuar na Uni\u00e3o Europeia conhe\u00e7am em profundidade o GDPR. <\/span><\/p>\n As multas pelo n\u00e3o cumprimento deste novo regulamento s\u00e3o grandes. Elas podem chegar a <\/span>20 milh\u00f5es de Euros<\/b> ou, no caso de viola\u00e7\u00f5es mais graves, at\u00e9 <\/span>4% da receita global<\/b> total do neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n Por exemplo, n\u00e3o ter o consentimento suficiente do cliente para processar dados ou violar os princ\u00edpios de privacidade \u00e9 considerado uma infra\u00e7\u00e3o grave.<\/span><\/p>\n Existe tamb\u00e9m uma abordagem escalonada de multas. A san\u00e7\u00e3o pode ser de 2% por n\u00e3o ter registros em ordem e\/ou n\u00e3o avisar a autoridade competente \u200b\u200be o titular das informa\u00e7\u00f5es sobre uma viola\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Vai ficar cada vez mais dif\u00edcil para as empresas nacionais, que n\u00e3o se adequarem ao GDPR, fixarem seus neg\u00f3cios na Europa. <\/span><\/p>\n O mesmo \u00e9 v\u00e1lido para parcerias com organiza\u00e7\u00f5es daquela regi\u00e3o \u2014 desde que as negocia\u00e7\u00f5es envolvam manipula\u00e7\u00e3o de dados de cidad\u00e3os europeus. <\/span><\/p>\n Al\u00e9m de conhecer em profundidade o GDPR, tamb\u00e9m ser\u00e1 necess\u00e1rio ajustar o modelo de neg\u00f3cio para fazer ou continuar fazendo neg\u00f3cios na Uni\u00e3o Europeia.<\/span><\/p>\n O GDPR praticamente obriga as organiza\u00e7\u00f5es a ter mais foco nos usu\u00e1rios. Isso significa criar recursos, plataformas e m\u00e9todos que deem mais transpar\u00eancia nas transa\u00e7\u00f5es e na utiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de clientes, fornecedores e parceiros.<\/span><\/p>\n A experi\u00eancia do usu\u00e1rio aliada \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o precisa ser refor\u00e7ada. E isso vai al\u00e9m de implementar mecanismos. <\/span><\/p>\n Cada vez mais ser\u00e1 preciso dar aos usu\u00e1rios meios de gerir quais dados querem compartilhar e quais n\u00e3o. <\/b>Sem d\u00favida, a<\/span> API of me \u00e9 uma tend\u00eancia que deve ser levada em considera\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n No que diz respeito aos m\u00e9todos empregados para adequar o modelo de neg\u00f3cio ao GDPR, recomendamos duas abordagens:<\/span><\/p>\n Design Thinking \u00e9 uma abordagem estruturada de <\/span>inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> que tem o ser humano como foco e busca gerar solu\u00e7\u00f5es que alinham o desejo e as necessidades do usu\u00e1rio consumidor \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de valor para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n Esse m\u00e9todo funciona atrav\u00e9s de alguns princ\u00edpios que s\u00e3o aplicados em projetos de inova\u00e7\u00e3o para as mais diversas finalidades:<\/span><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel empregar o Design Thinking na fase de reformula\u00e7\u00e3o ou adequa\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cio para se enquadrar no GDPR, mas tamb\u00e9m para lidar com a nova mentalidade dos usu\u00e1rios de tecnologia na Uni\u00e3o Europeia. <\/span><\/p>\n \u2192 Aprofunde-se mais com o e-book<\/span> Design Thinking e \u00c1gil no contexto da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/i><\/b><\/a>!<\/span><\/p>\n O termo User-Centrism foi cunhado por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls e David Weinberger no livro <\/span>The Cluetrain Manifesto<\/span><\/i> (1999). Refere-se \u00e0 no\u00e7\u00e3o de que os consumidores est\u00e3o cada vez mais controlando como os servi\u00e7os s\u00e3o entregues a eles, em vez de serem gerenciados com for\u00e7a pelos fornecedores. <\/span><\/p>\n Ao estabelecer uma Estrat\u00e9gia com foco no usu\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel centralizar nele os mecanismos de autocontrole de suas informa\u00e7\u00f5es, bem como elevar a transpar\u00eancia no interc\u00e2mbio de dados. <\/span><\/p>\n Uma pr\u00e1tica que entra nessa abordagem \u00e9 a chamada API of Me, que nada mais \u00e9 do que a ideia de dar ao consumidor total controle sobre quem pode acessar seus dados pessoais na Internet. <\/span><\/p>\n Com uma API com armazenamento na nuvem seria poss\u00edvel gerenciar permiss\u00f5es de dados.<\/b> A quest\u00e3o \u00e9 empoderar o cidad\u00e3o para mediar as transa\u00e7\u00f5es acerca de seus dados, podendo inclusive revert\u00ea-las em benef\u00edcios como descontos, redu\u00e7\u00e3o de custos, entre outros.<\/span><\/p>\n Como voc\u00ea viu ao longo desta leitura, h\u00e1 um certo desafio para as organiza\u00e7\u00f5es de todo o mundo que atuam na Uni\u00e3o Europeia. E isso n\u00e3o \u00e9 diferente com as empresas brasileiras. <\/span><\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio agir o quanto antes para se adequar ao novo regulamento, sobretudo para obter o background necess\u00e1rio e estar apto para as oportunidades futuras.<\/span><\/p>\n O que voc\u00ea achou da reflex\u00e3o que trouxemos neste artigo? <\/span>Fa\u00e7a contato conosco<\/span><\/a> e veja como podemos ajud\u00e1-lo em sua Estrat\u00e9gia de conformidade com o GDPR!\u00a0<\/span><\/p>\nO que \u00e9 GDPR<\/span><\/h2>\n
Como o GDPR funciona na pr\u00e1tica<\/span><\/h2>\n
A quem o GDPR se aplica<\/span><\/h2>\n
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Como o GDPR afeta as empresas brasileiras<\/span><\/h2>\n
Como preparar sua empresa para o GDPR e fazer neg\u00f3cios na Uni\u00e3o Europeia<\/span><\/h2>\n
Foque seu neg\u00f3cio no usu\u00e1rio<\/span><\/h3>\n
Use Design Thinking e estrat\u00e9gias de User-Centrism<\/span><\/h3>\n
Design Thinking<\/span><\/h4>\n
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User-Centrism<\/span><\/h4>\n
Next steps<\/span><\/h3>\n
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