{"id":9046,"date":"2019-04-15T16:26:28","date_gmt":"2019-04-15T19:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/robotic-process-automation\/"},"modified":"2019-04-15T16:26:28","modified_gmt":"2019-04-15T19:26:28","slug":"robotic-process-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/robotic-process-automation\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation: o que muda com o processo de automa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Essas atividades podem incluir consultas, c\u00e1lculos e manuten\u00e7\u00e3o de registros e transa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Mas essa explica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida \u00e9 muito pouco para entendermos o poder revolucion\u00e1rio desse conceito. Por isso, continue lendo. Voc\u00ea vai ver exemplos de funcionamento do Robotic Process Automation, que vantagens as empresas podem obter com ele e muito mais!<\/span><\/p>\n

Robotic Process Automation: o conceito <\/span><\/h2>\n

Robotic Process Automation (RPA) \u00e9 uma aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia regida pela l\u00f3gica de neg\u00f3cios e insumos estruturados, que visa automatizar os processos de neg\u00f3cios. Poder\u00edamos traduzir, livremente, esse conceito para \u201cautoma\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos\u201d.<\/span><\/p>\n

Usando ferramentas RPA, uma empresa pode configurar um software, ou um \u201crob\u00f4\u201d, para capturar e interpretar aplicativos para processar uma transa\u00e7\u00e3o, manipular dados, disparar respostas e se comunicar com outros sistemas digitais. <\/span><\/p>\n

Os cen\u00e1rios de RPA variam de algo t\u00e3o simples quanto gerar uma resposta autom\u00e1tica a um email para implantar milhares de <\/span>bots<\/span><\/i>, cada um programado para automatizar trabalhos em um sistema integrado de gest\u00e3o empresarial (ERP), por exemplo.<\/span><\/p>\n

Logo, n\u00e3o \u00e9 incorreto dizer que a tecnologia RPA \u2014 \u00e0s vezes chamada de rob\u00f4 de software ou bot \u2014 imita um trabalhador humano, registrando-se em aplicativos, inserindo dados, calculando e concluindo tarefas e efetuando logout.<\/span><\/p>\n

Organiza\u00e7\u00f5es do mercado de servi\u00e7os financeiros est\u00e3o na vanguarda do movimento Robotic Process Automation, descobrindo maneiras de usar software para facilitar os processos de neg\u00f3cios sem aumentar o n\u00famero de funcion\u00e1rios ou custos.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 2020, a automa\u00e7\u00e3o e a Intelig\u00eancia Artificial reduzir\u00e3o as necessidades de funcion\u00e1rios em centros de servi\u00e7os compartilhados em at\u00e9 65%, segundo a Gartner, que tamb\u00e9m \u00a0afirma que o mercado de RPA ultrapassar\u00e1 1 bilh\u00e3o de d\u00f3lares ao redor do mundo at\u00e9 2020.<\/span><\/p>\n

Robotic Process Automation: como funciona na pr\u00e1tica<\/span><\/h2>\n

Uma maneira bastante pr\u00e1tica de entender o funcionamento do Robotic Process Automation \u00e9 diferenciando-o da automa\u00e7\u00e3o regular de TI.<\/span><\/p>\n

O que distingue o RPA da automa\u00e7\u00e3o de TI tradicional \u00e9 a capacidade das plataformas RPA de estar ciente e se adaptar \u00e0s novas circunst\u00e2ncias, exce\u00e7\u00f5es e novas situa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

Uma vez que o software RPA tenha sido \u201ctreinado\u201d para capturar e interpretar as a\u00e7\u00f5es de processos espec\u00edficos em aplicativos de software existentes, ele pode manipular dados, disparar respostas, iniciar novas a\u00e7\u00f5es e se comunicar com outros sistemas de forma aut\u00f4noma.<\/span><\/p>\n

Um software RPA \u00e9 particularmente \u00fatil para organiza\u00e7\u00f5es que possuem muitos sistemas diferentes e complicados que precisam interagir de forma fluida.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, se um formul\u00e1rio eletr\u00f4nico de um sistema de RH n\u00e3o tiver um c\u00f3digo postal, o software de automa\u00e7\u00e3o tradicional sinalizaria o formul\u00e1rio como tendo uma exce\u00e7\u00e3o e um funcion\u00e1rio manipularia a exce\u00e7\u00e3o procurando o CEP correto e digitando-o no formul\u00e1rio. Depois que o formul\u00e1rio \u00e9 conclu\u00eddo, o empregado pode envi\u00e1-lo para a folha de pagamento para que as informa\u00e7\u00f5es possam ser inseridas no sistema de folha de pagamento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Com a tecnologia RPA, no entanto, os softwares que t\u00eam a capacidade de se adaptar, aprender e se auto-corrigir lidam com a exce\u00e7\u00e3o e interagem com o sistema de folha de pagamento sem assist\u00eancia humana.<\/span><\/p>\n

Robotic Process Automation: gigantes que j\u00e1 t\u00eam essa estrat\u00e9gia e possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

O Walmart, o Deutsche Bank, a AT & T, a Walgreens e a American Express Global Business Travel est\u00e3o entre as muitas empresas que j\u00e1 t\u00eam estrat\u00e9gias de Robotic Process Automation.<\/span><\/p>\n

Recentemente, o Walmart implantou cerca de 500 bots para automatizar qualquer coisa, desde responder perguntas dos funcion\u00e1rios at\u00e9 recuperar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis dos documentos de auditoria.<\/span><\/p>\n

A American Express Global Business Travel, usa o RPA para automatizar o processo de cancelamento de uma passagem a\u00e9rea e emiss\u00e3o de reembolsos. <\/span><\/p>\n

A Thompson tamb\u00e9m usa o RPA para facilitar as recomenda\u00e7\u00f5es de remarca\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica no caso de um desligamento do aeroporto e para automatizar determinadas tarefas de gerenciamento de despesas.<\/span><\/p>\n

Confira, a seguir, algumas das in\u00fameras possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o do RPA:<\/span><\/p>\n