{"id":37929,"date":"2023-06-19T18:07:02","date_gmt":"2023-06-19T21:07:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/?p=37929"},"modified":"2023-06-23T10:13:19","modified_gmt":"2023-06-23T13:13:19","slug":"beyond-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/beyond-banking\/","title":{"rendered":"Beyond banking: o que \u00e9, como funciona e impactos na experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"\n

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital avan\u00e7ando a passos largos, as institui\u00e7\u00f5es financeiras precisaram se reinventar para ganhar competitividade. Foi assim que surgiu o conceito de beyond banking<\/strong>, novo modelo de neg\u00f3cios diretamente relacionado com a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Essa tend\u00eancia, que ficou conhecida como a pr\u00e1tica de oferecer mais do que servi\u00e7os banc\u00e1rios<\/strong>, j\u00e1 vem sendo adotada por empresas de renome, como o Ita\u00fa e o Nubank. <\/p>\n\n\n\n

E j\u00e1 que ela tem tudo para continuar ganhando espa\u00e7o daqui pra frente, \u00e9 importante ficar de olho.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer entender como o beyond banking est\u00e1 redefinindo a forma como as institui\u00e7\u00f5es financeiras atendem os clientes, siga com a leitura! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 beyond banking?<\/h2>\n\n\n\n

Traduzindo para o bom portugu\u00eas, o termo \u201cbeyond banking\u201d significa, literalmente, \u201cal\u00e9m do banco\u201d. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o por acaso, ele prop\u00f5e que as institui\u00e7\u00f5es financeiras deixem de limitar seu escopo aos servi\u00e7os tradicionais \u2013 como contas, empr\u00e9stimos e cart\u00f5es de cr\u00e9dito \u2013 e passem a oferecer uma experi\u00eancia mais completa aos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essa nova abordagem, impulsionada pela ado\u00e7\u00e3o de tecnologias disruptivas e inova\u00e7\u00f5es no setor, permite que as empresas banc\u00e1rias ofere\u00e7am uma variedade de servi\u00e7os financeiros que atendam \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, seu objetivo \u00e9 criar uma experi\u00eancia financeira hol\u00edstica e conveniente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, proporcionar ao p\u00fablico-alvo acesso a uma ampla gama de solu\u00e7\u00f5es em um \u00fanico ambiente, como, por exemplo, ao e-commerce.  <\/p>\n\n\n\n

Como funciona o modelo al\u00e9m do banco?<\/h2>\n\n\n\n

Basicamente, o beyond banking ocorre a partir de parcerias firmadas entre as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e empresas de outros segmentos, como entretenimento, sa\u00fade e varejo.<\/p>\n\n\n\n

Elas s\u00e3o viabilizadas tecnologicamente, por meio de APIs<\/a> \u2013 sigla para Interface de Programa\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso significa que em um \u00fanico aplicativo (geralmente o do banco), \u00e9 poss\u00edvel realizar muito mais do que transa\u00e7\u00f5es financeiras. <\/p>\n\n\n\n

E a depender da parceria firmada, o cliente tamb\u00e9m pode fazer compras de supermercado, adquirir ingressos para atividades culturais e at\u00e9 mesmo acessar promo\u00e7\u00f5es exclusivas. <\/p>\n\n\n\n

A abordagem envolve, ainda, a integra\u00e7\u00e3o de tecnologias como intelig\u00eancia artificial<\/a>, big data<\/a>, blockchain<\/a> e automa\u00e7\u00e3o<\/a> para aprimorar a efici\u00eancia, a seguran\u00e7a e a personaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos. <\/p>\n\n\n\n

E mais, o uso de dados e an\u00e1lises avan\u00e7adas \u00e9 o que permite que as institui\u00e7\u00f5es financeiras compreendam melhor as necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o apenas isso, tamb\u00e9m possibilita que o mercado financeiro antecipe demandas e forne\u00e7a recomenda\u00e7\u00f5es cada vez mais personalizadas para os usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Cria-se, ent\u00e3o, um ecossistema diversificado, capaz de entregar exatamente o que o p\u00fablico-alvo da institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 buscando.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens do beyond banking para as institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/h2>\n\n\n\n

O beyond banking, juntamente com outras tecnologias disruptivas, tem permitido um novo n\u00edvel de inova\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia no setor financeiro. <\/p>\n\n\n\n

E, obviamente, isso se traduz em muitas outras vantagens.<\/p>\n\n\n\n

Confira, abaixo, quais s\u00e3o as principais:<\/p>\n\n\n\n