{"id":23463,"date":"2022-03-09T09:42:00","date_gmt":"2022-03-09T12:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/?p=23463"},"modified":"2024-02-20T17:50:06","modified_gmt":"2024-02-20T20:50:06","slug":"ux-writing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/ux-writing\/","title":{"rendered":"UX writing: como a escrita impacta a experi\u00eancia do usu\u00e1rio?"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que investir na experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> \u00e9 fundamental para o crescimento das empresas. <\/p>\n\n\n\n

E dentro deste amplo leque, temos o conceito de UX writing. Seu principal objetivo \u00e9 transmitir mensagens mais claras e diretas, melhorando a experi\u00eancia como um todo. <\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso. Preparamos um conte\u00fado completo para voc\u00ea desvendar o conceito e conseguir coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhe! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 UX writing?<\/h2>\n\n\n\n

Mas, afinal, o que \u00e9 UX writing? UX \u00e9 a sigla para o termo \u201cuser experience\u201d, em portugu\u00eas \u201cexperi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>”, e writing em tradu\u00e7\u00e3o livre significa \u201cescrevendo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Logo, o termo est\u00e1 ligado a produ\u00e7\u00e3o de texto que visa otimizar e melhorar toda a experi\u00eancia do usu\u00e1rio dentro de uma plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica isso quer dizer que o UX writer – profissional respons\u00e1vel por essa atividade -, torna a escrita clara o suficiente para que, ao acessarem um site ou mesmo um aplicativo, os clientes saibam exatamente o caminho a ser percorrido. <\/p>\n\n\n\n

E isso pode ser feito por meio da sele\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos elementos que comp\u00f5em o texto, al\u00e9m da preocupa\u00e7\u00e3o com o tom de voz e linguagem a serem utilizados.<\/p>\n\n\n\n

Embora pare\u00e7a simples, esse processo requer uma s\u00e9rie de estudos sobre a opini\u00e3o e forma de pensar dos clientes, al\u00e9m da necessidade de um trabalho em conjunto com desenvolvedores e designers envolvidos no projeto.<\/p>\n\n\n

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Como a escrita pode impactar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio?<\/h2>\n\n\n\n

Vamos supor que voc\u00ea queira pedir comida em um aplicativo especializado. Neste exemplo voc\u00ea j\u00e1 sabe o que quer e escolheu a melhor plataforma para atingir seu objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Quando entrar no site\/aplicativo n\u00e3o precisa encontrar um texto que te conven\u00e7a a pedir comida, mas sim algo que te ajude a fazer esse pedido da maneira mais f\u00e1cil, intuitiva e r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 justamente neste ponto que entra o UX writing, para facilitar o processo e melhorar a sua experi\u00eancia de compra\/intera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

A forma como esse texto \u00e9 escrito muda completamente a maneira como os clientes v\u00e3o se relacionar com a marca.<\/p>\n\n\n\n

No exemplo acima, por exemplo, usa-se verbos no infinitivo como “comprar” e “fechar pedido\u201d. Tudo pensado de maneira estrat\u00e9gica para impactar positivamente a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Diferen\u00e7a entre UX writing e Copywriting<\/h2>\n\n\n\n

Frequentemente ocorre uma confus\u00e3o entre os termos UX writing e Copywriting, embora ambos estejam relacionados \u00e0 escrita, consistem em estrat\u00e9gias e objetivos bem diferentes. <\/p>\n\n\n\n

De maneira geral o copywriting foca em atrair e converter novos clientes para a empresa, ent\u00e3o toda a constru\u00e7\u00e3o dos textos \u00e9 baseada e pensada para levar os usu\u00e1rios a tomarem uma a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Uma outra caracter\u00edstica do copywriting \u00e9 o convencimento, ent\u00e3o a escrita tende a ser mais persuasiva e com o uso de verbos no imperativo.<\/p>\n\n\n\n

No caso do UX writing, como falamos no t\u00f3pico anterior, o objetivo \u00e9 facilitar a jornada do usu\u00e1rio de uma forma mais did\u00e1tica e, normalmente, usa-se mais os verbos em seu modo infinitivo. <\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, os textos acabam sendo menores e, muitas vezes, chamados de \u201cmicrocopys\u201d. Tendo em vista que normalmente s\u00e3o pensados para bot\u00f5es, notifica\u00e7\u00f5es, mensagens de erros, call to action (CTA), dentre outros. <\/p>\n\n\n

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Se voc\u00ea quiser aprender ainda mais sobre esse universo que \u00e9 o UX, preencha o formul\u00e1rio abaixo e confira um webinar gratuito. <\/h3>\n\t\t

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