O Management 3.0 trata-se de uma gest\u00e3o que tem nos indiv\u00edduos seu foco principal. O autor cita ainda que modelos arcaicos de gest\u00e3o s\u00e3o o fator principal do fracasso no gerenciamento das equipes, mas \u00e9 um padr\u00e3o insistentemente repetido por v\u00e1rias empresas – principalmente as mais robustas.<\/p>\n\n\n\n
Um dos objetivos do Management 3.0, talvez o principal deles, \u00e9 alavancar neg\u00f3cios por meio de colaboradores motivados, engajados e satisfeitos. <\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bp_management_3-0_MIOLO.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\nE quais s\u00e3o os benef\u00edcios da gest\u00e3o 3.0?<\/h3>\n\n\n\n
Entre as vantagens, podemos dizer que o Management 3.0:<\/p>\n\n\n\n
- Estimula a criatividade, inova\u00e7\u00e3o e produtividade;<\/li>
- Melhora a produtividade;<\/li>
- Aumenta a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento;<\/li>
- Diminui o turnover<\/em>, reduzindo a rotatividade de profissionais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as do Management 3.0 para o 1.0 e o 2.0?<\/h2>\n\n\n\n
Em seu livro, Jurgen Appelo compara o Management 3.0 com modelos de gest\u00e3o anteriores e considerados por ele superados, como o Management 1.0 e o Management 2.0. <\/p>\n\n\n\n
O Management 1.0 \u00e9 o modelo de gest\u00e3o \u00e0 moda antiga: estrutura hier\u00e1rquica forte<\/strong>, top-down <\/strong>(de cima para baixo) e pouca liberdade de decis\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o para as equipes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Neste modelo, ordem \u00e9 para ser seguida, n\u00e3o questionada. Manda quem pode, obedece quem tem ju\u00edzo. Segundo Appelo, este estilo de gest\u00e3o vertical, baseado no comando, desvaloriza os funcion\u00e1rios e peca no quesito qualidade de vida.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 o Management 2.0 seria um modelo intermedi\u00e1rio entre entre o primeiro est\u00e1gio de gest\u00e3o e o modelo proposto por Appelo. Para o autor, o modelo \u00e9 uma tentativa de resolver os problemas do Management 1.0, inserindo ferramentas mais modernas de gest\u00e3o, como o Six Sigma e a Gest\u00e3o de Qualidade Total (TQM). <\/p>\n\n\n\n
De acordo com Appelo, ainda que mais eficiente, a hierarquia ainda \u00e9 fator determinante nesse formato, tornando o processo de tomada de decis\u00e3o mais burocr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do Management 3.0?<\/h2>\n\n\n\n
No t\u00f3pico anterior, citamos a boa rela\u00e7\u00e3o da empresa com o colaborador como um dos valores defendidos pela gest\u00e3o 3.0 na estrutura das empresas. E, de fato, este \u00e9 um dos pilares da implementa\u00e7\u00e3o deste modelo.
Entretanto, para Jurgen Appelo, h\u00e1 alguns princ\u00edpios oficiais do Management 3.0 listados em sua obra \u2014 diretrizes que contribuem para a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida do modelo. Confira!<\/p>\n\n\n\nEmpoderar times (Empower teams)<\/h3>\n\n\n\n
Os times devem ter a capacidade de se auto-organizar e, por isso, precisam contar com a confian\u00e7a da gest\u00e3o para terem autonomia suficiente para tomar as pr\u00f3prias decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Nesse contexto, vale a pena conduzir reuni\u00f5es one-on-one para que o gestor possa conhecer melhor as motiva\u00e7\u00f5es pessoais de seus colaboradores e monitorar seu engajamento. Assim, fica mais f\u00e1cil saber os caminhos que cada um deseja seguir dentro da empresa e tamb\u00e9m quem \u00e9 capaz de assumir novas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n
Alinhar restri\u00e7\u00f5es (Align constraints)<\/h3>\n\n\n\n
Enquanto modelos de gest\u00e3o precedentes t\u00eam foco nas regras, o Management 3.0 fala sobre restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
\u201cE n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa<\/strong>\u201d?<\/strong> N\u00e3o, a mudan\u00e7a \u00e9 t\u00eanue, mas impactante. Enquanto as regras ditavam o que voc\u00ea deve fazer, as restri\u00e7\u00f5es versam sobre as limita\u00e7\u00f5es.
\u00c0 primeira vista, pode parecer contradit\u00f3rio e ainda mais restritivo, mas em um modelo com regras fixas, as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o todas coreografadas. Voc\u00ea faz isso, dessa forma. J\u00e1 quando voc\u00ea conhece at\u00e9 onde pode ir e quais s\u00e3o os obst\u00e1culos para a atua\u00e7\u00e3o, ganha um leque de op\u00e7\u00f5es para chegar at\u00e9 l\u00e1.<\/p>\n\n\n\nVale frisar que, por diversas vezes o termo \u201crestri\u00e7\u00e3o\u201d pode adquirir ainda o significado de \u201crequisito\u201d ou at\u00e9 mesmo \u201cimpedimentos\u201d, como no Scrum.
Ainda que os times sejam autogerenci\u00e1veis, \u00e9 importante que haja regras claras para essa atua\u00e7\u00e3o mais livre, zelando para que essa autonomia n\u00e3o seja exagerada e as a\u00e7\u00f5es acabem saindo do controle da ger\u00eancia.<\/p>\n\n\n\nDesenvolver compet\u00eancias (Develop competences)<\/h3>\n\n\n\n
Na gest\u00e3o 3.0, \u00e9 importante que todos mantenham-se atualizados com o que h\u00e1 de mais recente no mercado. Cabe ao gestor ressaltar a import\u00e2ncia da busca individual por aprimoramento e tra\u00e7ar metas de desenvolvimento profissional para seus colegas.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fun\u00e7\u00e3o dele tamb\u00e9m viabilizar recursos para capacitar sua equipe para que o time possa aprender novas fun\u00e7\u00f5es. Afinal, oferecer aos colaboradores a oportunidade de desenvolver suas habilidades, de acordo com seus interesses e as expectativas do setor, \u00e9 um ato de valoriza\u00e7\u00e3o do profissional que ali est\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Aumentar a estrutura (Grow structure)<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 claro que o fator escalabilidade, t\u00e3o contempor\u00e2neo de times enxutos e popularizados pelas startups, n\u00e3o podia ficar de fora da equa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o 3.0. Afinal, quem \u00e9 o dono de empresa que n\u00e3o planeja e almeja o pr\u00f3prio crescimento?<\/p>\n\n\n\n
Para chegar ao topo, \u00e9 preciso planejar bem a composi\u00e7\u00e3o das equipes, sua din\u00e2mica e tamb\u00e9m quando \u00e9 o momento certo de adicionar uma nova habilidade, de acordo com os objetivos de neg\u00f3cios.
Times enxutos s\u00e3o interdisciplinares, com skills complementares e compartilhadas. \u00c9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m uma boa dose de vis\u00e3o sist\u00eamica para evitar a cria\u00e7\u00e3o de uma linha de produ\u00e7\u00e3o. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel crescer sem inflar a equipe!<\/p>\n\n\n\nAl\u00e9m disso, Appelo chama aten\u00e7\u00e3o para um elementos que s\u00e3o muito citados quando se fala de gerenciamento de projetos, seja no \u00c1gil ou no PMBOK<\/a>: a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Para o autor, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a \u201ccola\u201d que garante a colabora\u00e7\u00e3o entre os times, e por consequ\u00eancia, crescimento consistente.<\/p>\n\n\n\n
Energizar pessoas (Energize people)<\/h3>\n\n\n\n
Voc\u00ea com certeza j\u00e1 ouviu que colaborador satisfeito \u00e9 colaborador produtivo, certo? Portanto, para que a estrat\u00e9gia tenha sucesso, \u00e9 preciso garantir o engajamento do time e mant\u00ea-lo motivado para alcan\u00e7ar as metas estipuladas.<\/p>\n\n\n\n
E aqui a motiva\u00e7\u00e3o dos times \u00e9 fator fundamental: \u00e9 papel do gestor monitorar o n\u00edvel de engajamento dos colaboradores e promover a\u00e7\u00f5es para que as expectativas estejam sempre alinhadas.<\/p>\n\n\n\n
Melhorar tudo (Improve everything) <\/h3>\n\n\n\n
Por fim, medir o desempenho deste passo a passo \u00e9 essencial para a cria\u00e7\u00e3o de um ciclo de aprimoramento. Neste contexto, os erros s\u00e3o oportunidades de melhoria – eles v\u00e3o acontecer, o importante \u00e9 aprender com eles e melhorar processos.
Entretanto, para que seja poss\u00edvel aferir esses resultados \u00e9 preciso dar um passo atr\u00e1s e estabelecer os objetivos e metas. Uma ferramenta interessante a considerarmos aqui \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de OKRs globais, por setores e\/ou individuais.<\/p>\n\n\n\nE qualquer semelhan\u00e7a com o \u00c1gil n\u00e3o \u00e9 coincid\u00eancia: \u00e9 a fluidez entre estes 6 princ\u00edpios que permite que o Management 3.0 funcione t\u00e3o bem em contextos \u00e1geis, de gera\u00e7\u00e3o de valor por meio de entregas frequentes – t\u00e3o importantes para o crescimento sustent\u00e1vel da produtividade e da gera\u00e7\u00e3o de valor para os clientes.
\u2192 Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Como criar OKRs: alcance os objetivos do seu setor agora!<\/a><\/p>\n\n\n\nGest\u00e3o 3.0 e \u00c1gil: qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n
Se o tema Management 3.0 te interessa, muito provavelmente voc\u00ea conhece as metodologias \u00e1geis. \u00c9 bem comum que um tema leve ao outro.
Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha se perguntado: \u201cN\u00e3o estamos falando da mesma coisa?\u201d. Na verdade, essa \u00e9 uma d\u00favida bastante comum e n\u00e3o \u00e9 raro que os princ\u00edpios do Management 3.0 aliados ao pr\u00f3prio \u00c1gil e ao Lean<\/a> em projetos de Design Thinking (olha esse cross-over!<\/a>).<\/p>\n\n\n\nBem, a resposta \u00e9 n\u00e3o<\/strong>, mas h\u00e1 boa inspira\u00e7\u00e3o – e o fato de Jurgen Appelo ter anos de experi\u00eancia em desenvolvimento de software n\u00e3o \u00e9 mera coincid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, se n\u00e3o podemos dizer que Management 3.0 e Agile s\u00e3o a mesma coisa, podemos dizer que o primeiro provavelmente n\u00e3o existiria sem o segundo – e podemos afirmar que a gest\u00e3o 3.0 tem uma rela\u00e7\u00e3o inspiracional com o Manifesto \u00c1gil.<\/p>\n\n\n\n
Em s\u00edntese, o que difere as 2 metodologias \u00e9 que, enquanto o \u00c1gil \u00e9 um conjunto de m\u00e9todos, frameworks e estruturas que tem como finalidade organizar e segmentar o trabalho para aprimorar entregas, o Management 3.0 busca, essencialmente, impulsionar resultados por meio do desenvolvimento e engajamento de pessoas como \u201cfilosofia\u201d gerencial.<\/p>\n\n\n\n
Como come\u00e7ar a implementar o Management 3.0?<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea tivesse que escolher entre a manuten\u00e7\u00e3o de uma hierarquia r\u00edgida e bater as metas estipuladas no in\u00edcio do ano, qual op\u00e7\u00e3o voc\u00ea faria?<\/p>\n\n\n\n
Gestores mais conservadores podem estar pensando neste exato momento: \u201cpor que eu deveria escolher se tenho o melhor dos dois mundos com uma gest\u00e3o 1.0 ou 2.0?\u201d. A grande quest\u00e3o aqui \u00e9: ser\u00e1 que tem? <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00c9 vasta a literatura nos mais renomados ve\u00edculos de not\u00edcias afirmando que trabalhadores motivados e felizes s\u00e3o mais produtivos. Os n\u00fameros variam, mas um estudo recente da Univers<\/a>i<\/a>dade da Calif\u00f3rnia<\/a> indica que o incremento de produtividade pode alcan\u00e7ar impressionantes 31%.<\/p>\n\n\n\n
Agora pense:<\/strong> qual seria o impacto na sua rentabilidade, e at\u00e9 mesmo no seu diferencial competitivo, ter cada um de seus colaboradores produzindo at\u00e9 31% a mais\u2026<\/p>\n\n\n\n
No fim das contas, essa \u00e9 a provoca\u00e7\u00e3o feita pelo Management 3.0.<\/p>\n\n\n\n
OK, e como come\u00e7ar a implementar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que n\u00e3o existe f\u00f3rmula m\u00e1gica, mas para impulsionar a produtividade d\u00e1 para pensar em um passo a passo simples e eficaz, como:<\/p>\n\n\n\n
- Criar um ambiente prop\u00edcio para contribui\u00e7\u00f5es;<\/li>
- Reconhecer as conquistas e recompensar o bom desempenho;<\/li>
- Ter conversas de alinhamento de expectativas peri\u00f3dicas;<\/li>
- Flexibilizar a hierarquia no momento da gera\u00e7\u00e3o de ideias;<\/li>
- Montar equipes interdisciplinares e aut\u00f4nomas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
No Management 3.0, reconhecer esfor\u00e7os e valorizar deve ser um dos objetivos das novas formas de ver a gest\u00e3o. Para Jurgen Appelo, funcion\u00e1rios valorizados est\u00e3o mais propensos a alcan\u00e7ar altos n\u00edveis de produtividade \u2014 e faz parte do escopo de trabalho das lideran\u00e7as construir esse espa\u00e7o de desenvolvimento para os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
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