Vamos come\u00e7ar com um conceito importante e que vem ganhando cada vez mais for\u00e7a – principalmente no novo (e remoto!) normal: a TI Estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n
Trazer o seu setor de TI para o centro da estrat\u00e9gia da sua corpora\u00e7\u00e3o pode trazer uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. Um deles \u00e9 a confian\u00e7a na an\u00e1lise de dados para tomar decis\u00f5es muito mais assertivas. <\/p>\n\n\n\n
Nesse sentido, trazemos verdades: Data Scientists podem auxiliar muito na tomada de decis\u00e3o para alcan\u00e7ar resultados surpreendentes.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o investimento em sistemas inovadores proporciona novas experi\u00eancias para o consumidor e novos padr\u00f5es de qualidade. <\/p>\n\n\n\n
Imaginamos que isso n\u00e3o seja novidade para ningu\u00e9m, mas precisamos falar assim mesmo: a TI pode revolucionar a maneira como as empresas guiam seus neg\u00f3cios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Nesse artigo vamos pontuar a import\u00e2ncia que uma \u00e1rea de governan\u00e7a tem no cen\u00e1rio atual e quais s\u00e3o as vantagens de uma TI atuante na estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Se voc\u00ea quer iniciar sua jornada ruma a uma TI mais estrat\u00e9gica, acompanhe nosso racioc\u00ednio nas pr\u00f3ximas linhas! <\/p>\n\n\n\n Temos um novo cen\u00e1rio mundial: pandemia, isolamento social, afastamento dos escrit\u00f3rios, home office, gest\u00e3o remota. Para as empresas, essa realidade adicionou novas vari\u00e1veis \u00e0s regras do jogo. <\/p>\n\n\n\n Nesse contexto, entra a governan\u00e7a de TI. Ela sempre foi importante, mas aumentou sua relev\u00e2ncia exponencialmente desde que a \u201cera dos dados\u201d se instaurou e os dados passaram a ser o novo petr\u00f3leo. Ou o novo ouro. Ou o novo ur\u00e2nio<\/a>. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 a governan\u00e7a de TI que vai garantir que os investimentos em TI suportem os objetivos de neg\u00f3cios. E por qu\u00ea? Essencialmente, porque \u00e9 ela que fornece uma estrutura para alinhar a estrat\u00e9gia de TI \u00e0 estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios<\/strong>. Dessa forma, as organiza\u00e7\u00f5es podem produzir resultados mensur\u00e1veis \u200b\u200bpara alcan\u00e7ar seus objetivos. <\/p>\n\n\n\n Um programa formal de governan\u00e7a de TI leva em considera\u00e7\u00e3o os interesses das partes envolvidas, bem como as necessidades da equipe e os processos que eles seguem. Ou seja, no geral, ela \u00e9 parte integrante da governan\u00e7a corporativa como um todo.<\/p>\n\n\n\n Hoje, a maioria (para n\u00e3o dizer todas!) das corpora\u00e7\u00f5es est\u00e1 totalmente imersa na era dos dados – se a sua empresa n\u00e3o est\u00e1, deveria. Com isso, precisam lidar com volumes e complexidades diferentes de informa\u00e7\u00f5es praticamente em tempo real. E isso as deixa sujeitas a muitos regulamentos que regem a prote\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais. <\/p>\n\n\n\n Sim, estamos falando da LGPD, \u00e9 claro! Ela j\u00e1 \u00e9 uma realidade e se enquadrar \u00e9 urgente. Se sua empresa ainda n\u00e3o iniciou esse movimento, nossa dica \u00e9: corra, pois o tempo \u00e9 curto. Quer entender melhor por onde come\u00e7ar? D\u00e1 uma olhada nesse material! <\/p>\n\n\n\n\n\n Al\u00e9m disso, as empresas possuem responsabilidade financeira, precisam estar atentas \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de dados e recupera\u00e7\u00e3o de desastres, est\u00e3o sob press\u00e3o de acionistas e clientes.<\/p>\n\n\n\n Para garantir que atendam aos requisitos internos e externos, um programa formal de governan\u00e7a de TI que fornece uma estrutura de melhores pr\u00e1ticas e controles \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea deve estar se perguntando…<\/p>\n\n\n\n O que deve estar inserido dentro da governan\u00e7a de TI?<\/p>\n\n\n\n Quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas e controles que devo levar em considera\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n Por onde come\u00e7ar essa virada de chave?<\/p>\n\n\n\n First things first<\/em>. Vamos come\u00e7ar do in\u00edcio!<\/p>\n\n\n\n Como ser\u00e1 o futuro? N\u00e3o temos como responder essa pergunta de forma simples. Mas em uma coisa podemos apostar, anote a\u00ed: o futuro \u00e9 100% remoto e digital. E isso n\u00e3o \u00e9 de hoje. Nosso mundo \u00e9 V.U.C.A – vol\u00e1til, incerto, complexo e amb\u00edguo. \u00c1gil. Veloz. Colaborativo. Remoto. <\/p>\n\n\n\n Provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 ouviu ou leu a express\u00e3o \u201cmundo VUCA\u201d e sabe do que estamos falando. Esse foi um conceito que sofreu muita resist\u00eancia at\u00e9 ser aceito. Por\u00e9m, faz cada vez mais sentido, principalmente em nosso cen\u00e1rio atual de muitas mudan\u00e7as, instabilidades, disrup\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 preciso ter flexibilidade para incorporar as mudan\u00e7as e tirar o maior proveito delas. Lembre-se do conceito de empresa antifr\u00e1gil<\/a>. A resili\u00eancia \u00e9 um skill e tanto em um mundo t\u00e3o VUCA como esse que vivemos. <\/p>\n\n\n\n Investir em maneiras diferentes de pensar<\/strong> precisa ser o centro da estrat\u00e9gia para gerar maior satisfa\u00e7\u00e3o entre os colaboradores. <\/p>\n\n\n\n As Metodologias \u00c1geis <\/strong>proporcionam uma virada de chave fundamental para esse mindset.<\/p>\n\n\n\n Esse processo vai impactar diretamente em capacita\u00e7\u00e3o, produtividade, autonomia, determina\u00e7\u00e3o, integridade. O que gera mais qualidade nos produtos e servi\u00e7os para o cliente. Clientes mais satisfeitos, trazem maiores lucros para o investidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Anota a\u00ed: uma estrat\u00e9gia Business Agility vai garantir <\/p>\n\n\n\n O conceito est\u00e1 diretamente ligado com a habilidade da organiza\u00e7\u00e3o se adaptar r\u00e1pida e eficientemente a todas as formas de mudan\u00e7as para entregar o m\u00e1ximo de valor e experi\u00eancia para o usu\u00e1rio. (Sim, novamente, estamos falando de antifragilidade<\/a>!)<\/p>\n\n\n\n Uma \u00e1rea de Business Analytics nunca foi t\u00e3o priorit\u00e1ria nas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio. E isso ocorre por conta da Transforma\u00e7\u00e3o Digital e seus in\u00fameros desdobramentos. O que nos leva ao pr\u00f3ximo item.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia \u00e9 decisiva na sa\u00fade e no futuro dos neg\u00f3cios. Ainda mais nos tempos de crise que vivemos, em que as mudan\u00e7as empurraram as corpora\u00e7\u00f5es rapidamente para o mundo 100% remoto e digital. <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o existe caminho de volta. N\u00e3o existe outro jeito a n\u00e3o ser arrega\u00e7ar as mangas e encarar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> de uma vez por todas. Se sua corpora\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o deu esse deep dive, sentimos dizer, mas voc\u00eas est\u00e3o bem atrasados no contexto do mundo vuca. <\/p>\n\n\n\n A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para manter a agilidade e a sa\u00fade dos neg\u00f3cios.<\/strong> As empresas que n\u00e3o inovam acabam ficando atr\u00e1s da concorr\u00eancia porque n\u00e3o conseguem se adaptar com rapidez suficiente \u00e0s mudan\u00e7as no ambiente. <\/p>\n\n\n\n Mas como fazer isso dentro da realidade de um mundo isolado socialmente? Pr\u00f3ximo t\u00f3pico!<\/p>\n\n\n\n Sim, o mundo \u00e9 remoto, e n\u00e3o \u00e9 de agora. Os momentos de incertezas que vivemos hoje s\u00f3 potencializaram ainda mais o processo de transforma\u00e7\u00e3o. O advento e consolida\u00e7\u00e3o do trabalho remoto est\u00e1 intimamente ligado ao processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. E isso n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade. <\/p>\n\n\n\n Pode parecer novo para algumas empresas, mas j\u00e1 \u00e9 uma realidade muito comum no dia a dia de muitos colaboradores. Algumas corpora\u00e7\u00f5es j\u00e1 tinham adotado esse modelo antes mesmo do coronav\u00edrus dar seus primeiros sinais. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, podemos dizer que um paradigma foi quebrado por conta da pandemia da Covid-19 e do isolamento social. Esse foi um verdadeiro catalisador para agilizar o processo de transforma\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o ao novo cen\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n No mundo conectado (e isolado, ao mesmo tempo), o novo ambiente de trabalho \u00e9 composto por equipes h\u00edbridas e distribu\u00eddas. Com os fen\u00f4menos globais que sacudiram as formas tradicionais de trabalho, a colabora\u00e7\u00e3o remota virou a norma.<\/p>\n\n\n\n E essa regra \u00e9 fundamental e vale anotar no caderninho – do gestor e do colaborador: o mais importante do trabalho remoto \u00e9 voc\u00ea conseguir produzir e entregar, cumprir o objetivo. <\/strong>E como fazer isso? Utilizando o Design Thinking<\/a> e as Metodologias \u00c1geis<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Sim, o famoso combo DT + \u00c1gil faz seu time funcionar perfeitamente de forma remota – inclusive entregando resultados de valor para o cliente. Dessa forma, se torna vi\u00e1vel reestruturar as opera\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar resultados ainda mais assertivos e – por que n\u00e3o? – exponenciais. <\/p>\n\n\n\n A virada de chave aqui \u00e9 focar no cliente, no usu\u00e1rio. E l\u00e1 vamos n\u00f3s outra vez para o pr\u00f3ximo item da nossa lista.<\/p>\n\n\n\n Entender o que seus clientes pensam \u00e9 fundamental para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Na era da obsess\u00e3o pelo consumidor<\/strong>, empresas est\u00e3o recorrendo a m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o de \u00e1reas do conhecimento para conhecer profundamente os h\u00e1bitos de consumo de clientes e oferecer a solu\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n\n\n\n User Experience (UX)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gias de UX podem criar experi\u00eancias de valor e reter seus clientes. Al\u00e9m de conquistar novos. <\/p>\n\n\n\n Na era digital, construir uma boa usabilidade \u00e9 o diferencial entre sobreviver no seu mercado ou ser engolido pela concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n Os novos produtos digitais devem ser capazes de eliminar barreiras e facilitar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Isso muda o jogo e aproxima empresa e cliente.<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo \u00e9 o mais importante: acabe com o achismo<\/strong>. <\/strong>Entender verdadeiramente as motiva\u00e7\u00f5es de consumo do seu cliente atrav\u00e9s da abordagem certa come\u00e7a por abrir m\u00e3o do seu ponto de vista para entender o dele. E acredite: a \u00fanica forma de decifre de vez seu usu\u00e1rio \u00e9 atrav\u00e9s dos dados. <\/p>\n\n\n\n Vamos falar sobre como eles podem ajudar no processo de estruturar uma \u00e1rea de TI estrat\u00e9gica. <\/p>\n\n\n\n Tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia que mantenha seu neg\u00f3cio saud\u00e1vel e sustent\u00e1vel de forma cont\u00ednua \u2014 resistindo, inclusive, \u00e0 crises como a que estamos passando \u2014 pode ser a diferen\u00e7a entre o sucesso e o fracasso. <\/p>\n\n\n\n A escalabilidade vai garantir n\u00e3o s\u00f3 o aumento do faturamento, como a multiplica\u00e7\u00e3o dos resultados. Isso garante seu lugar ao sol \u2014 ou seja, no mercado \u2014 por muito mais tempo. <\/p>\n\n\n\n O conceito de escalabilidade est\u00e1 diretamente ligado a gera\u00e7\u00e3o de lucro e impacto. Um neg\u00f3cio escal\u00e1vel consegue aumentar a produtividade e reproduzir-se em grandes quantidades, sem aumentar a demanda por recursos. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 uma estrat\u00e9gia escal\u00e1vel que te deixa sempre pronto para o pr\u00f3ximo passo, seja um crescimento repentino ou um aumento de demandas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n A escalabilidade tamb\u00e9m se aplica \u00e0 tecnologia.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 falamos aqui<\/a> sobre como o armazenamento em nuvem \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que vale a pena priorizar. A virtualiza\u00e7\u00e3o do armazenamento \u00e9 fundamental para potencializar estrat\u00e9gias importantes, como a gest\u00e3o orientada a dados. E vamos al\u00e9m: a nuvem permite que a empresa esteja totalmente pronta para expans\u00e3o a qualquer momento!<\/p>\n\n\n\nO papel da governan\u00e7a de TI em tempos de incertezas e adaptabilidade<\/h2>\n\n\n\n
Por que a TI est\u00e1 ganhando tanto protagonismo estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n
Como controlar isso tudo?<\/h3>\n\n\n\n
O novo mindset: estruture a TI Estrat\u00e9gica<\/h2>\n\n\n\n
Nuvem<\/h4>\n\n\n\n
RPA para automatizar processos<\/h4>\n\n\n\n