{"id":13033,"date":"2022-12-01T15:17:00","date_gmt":"2022-12-01T18:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/gestao-de-risco-como-contemplar-o-novo-perfil-de-cliente\/"},"modified":"2022-12-02T15:27:42","modified_gmt":"2022-12-02T18:27:42","slug":"gestao-de-riscos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/gestao-de-riscos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de risco: o que \u00e9, benef\u00edcios e como implementar"},"content":{"rendered":"\n<p>Os riscos no mundo corporativo podem ser internos ou mesmo influenciados por fatores externos, e trazem muitas incertezas para as empresas. E \u00e9 justamente a\u00ed que entra a gest\u00e3o de riscos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora esse tipo de evento fa\u00e7a parte de qualquer neg\u00f3cio, ter uma gest\u00e3o de riscos \u00e9 fundamental para as organiza\u00e7\u00f5es que desejam aproveitar oportunidades e minimizar poss\u00edveis impactos negativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, para continuar crescendo e inovando, em algum momento, ser\u00e1 preciso assumir riscos para poder colher os benef\u00edcios de decis\u00f5es dif\u00edceis. Mas isso n\u00e3o deve ser feito sem uma estrat\u00e9gia por tr\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer entender tudo sobre o tema e come\u00e7ar a colocar em pr\u00e1tica, continue a leitura!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a gest\u00e3o de riscos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos definir a gest\u00e3o de riscos como uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es que s\u00e3o realizadas para prevenir situa\u00e7\u00f5es que possam gerar danos e preju\u00edzos para as empresas ou mesmo comprometer o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao aplicar a gest\u00e3o de riscos, as empresas equilibram o seu <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/planejamento-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plano estrat\u00e9gico<\/a> (ou seja, metas e objetivos) com os riscos internos e fatores externos inerentes \u00e0s a\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ela \u00e9 fundamental para que as organiza\u00e7\u00f5es tenham um plano de a\u00e7\u00e3o estruturado para casos em que ocorram incertezas ou mudan\u00e7as de cen\u00e1rio. Por exemplo, um desequil\u00edbrio econ\u00f4mico, cat\u00e1strofes naturais etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No pr\u00f3ximo t\u00f3pico vamos falar dos principais tipos de riscos corporativos. Acompanhe.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Risk-management.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-32309\" width=\"342\" height=\"342\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais tipos de risco<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando falamos de eventos que podem causar preju\u00edzos \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o amplas. E podem estar presentes nas mais diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumidamente, podemos dizer que eles est\u00e3o situados, principalmente, nessas tr\u00eas frentes: econ\u00f4mica, operacional e\/ou jur\u00eddica. Vamos falar mais detalhadamente a seguir.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Risco econ\u00f4mico<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Os riscos econ\u00f4micos podem gerar perdas na sa\u00fade financeira das organiza\u00e7\u00f5es. Portanto, costumam afetar o fluxo de caixa, o capital de giro, a lucratividade e at\u00e9 mesmo o patrim\u00f4nio de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses casos, trabalhar com base em dados e relat\u00f3rios de desempenhos frequentes pode te ajudar a ter uma maior clareza em rela\u00e7\u00e3o ao cen\u00e1rio atual e a prever poss\u00edveis riscos econ\u00f4micos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Risco operacional<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Os riscos operacionais ocorrem, como o pr\u00f3prio nome diz, dentro da \u00e1rea operacional da empresa. Logo, est\u00e3o presentes na perda de colaboradores-chave, falha nos processos da empresa, falta de integra\u00e7\u00e3o entre setores ou mesmo alguns problemas com os softwares utilizados na rotina operacional.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o conseguir prever riscos nesta \u00e1rea pode gerar um grande retrabalho e atrasos no planejamento e nas entregas previstas.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Risco legal<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>O risco legal \u00e9 gerado por qualquer desaten\u00e7\u00e3o ou falha que fa\u00e7a a empresa descumprir as leis em vigor.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um dos maiores riscos que existem e, at\u00e9 por isso, \u00e9 comum vermos em empresas mais organizadas um setor de <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/lgpd-compliance-sancoes-e-orgaos-reguladores-o-que-ha-por-tras-disso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compliance<\/a>, que vai trabalhar para antecipar eventos potenciais e garantir que a organiza\u00e7\u00e3o cumpra a rigor os passos necess\u00e1rios para evitar problemas legais.<\/p>\n\n\n\n<p>Acima, n\u00f3s falamos um pouco sobre tr\u00eas tipos de riscos que podemos gerir antecipadamente. Mas como exemplos pr\u00e1ticos, podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Acidentes no ambiente de trabalho;<\/li><li>Fraudes financeiras e cont\u00e1beis;<\/li><li>Falhas em processos-chave da empresa;<\/li><li>Perda de colaboradores relevantes;<\/li><li>Falta de backup de documentos;<\/li><li>Dificuldade de gerir estoque;<\/li><li>Problemas com fluxo de caixa e capital de giro;<\/li><li>Quest\u00f5es com fornecedores e mat\u00e9rias-primas;<\/li><li>Volatilidade nos custos de produ\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Processos trabalhistas;<\/li><li>A\u00e7\u00f5es que ferem a percep\u00e7\u00e3o de marca.<\/li><li>E tantos outros.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos tipos citados, existem outros como: riscos estrat\u00e9gicos, ambientais, cibern\u00e9ticos, riscos no ambiente de trabalho etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da gest\u00e3o de riscos para empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea leu este artigo at\u00e9 aqui, notou a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de risco. Certo? Agora veja alguns dos principais benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ajuda a suportar a tomada de decis\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com a gest\u00e3o de risco em dia, a tomada de decis\u00e3o por parte dos gestores da empresa se torna mais f\u00e1cil, uma vez que pontos de aten\u00e7\u00e3o j\u00e1 foram mapeados e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Facilita o mapeamento de oportunidades<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de risco serve n\u00e3o s\u00f3 para detectar problemas, mas tamb\u00e9m para mapear possibilidades de crescimento para os neg\u00f3cios, uma vez que riscos tamb\u00e9m podem ser oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Adequa sua empresa \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uma das \u00e1reas mais sens\u00edveis de um neg\u00f3cio \u00e9 a conformidade com as regras e leis, tanto que esse \u00e9 um ponto important\u00edssimo que a gest\u00e3o risco aborda. Essa a\u00e7\u00e3o preventiva evita que o seu neg\u00f3cio tenha problemas com o governo ou enfrente processos jur\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>A empresa funciona de forma mais clara<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uma vez que a gest\u00e3o de risco trabalha sempre de forma a antecipar riscos e eventuais problemas, um dos grandes benef\u00edcios que ela traz \u00e9 a possibilidade do seu neg\u00f3cio funcionar de forma mais clara, com menos ru\u00eddos e falhas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 passos para implementar a gest\u00e3o de risco<\/h2>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de riscos pode ser trabalhada de acordo com a norma ISO 31000, que foi criada pela <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">International Organization for Standardization<\/a>, com o objetivo de estabelecer princ\u00edpios e orienta\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas a respeito da gest\u00e3o de riscos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aplicar a gest\u00e3o de riscos corretamente \u00e9 preciso seguir 5 passos. Veja a seguir quais s\u00e3o eles e seus detalhes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Integra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Integrar a gest\u00e3o de riscos em uma empresa deve ser um processo que se adapte de acordo com as necessidades e caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio, e se molde \u00e0 sua estrutura mais essencial. Tornando-se parte da cultura organizacional, visto que todos os envolvidos precisam ter responsabilidade sobre os riscos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Concep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A concep\u00e7\u00e3o de um planejamento ou estrutura deve levar em considera\u00e7\u00e3o os fatores internos e externos do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio que sejam atribu\u00eddas responsabilidades e pap\u00e9is organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o deve ser realizada com base em um planejamento robusto (realizado nas etapas anteriores), que tenha prazos definidos e disponibilize os recursos necess\u00e1rios para realizar a gest\u00e3o de riscos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o precisa ser aplicada periodicamente, atrav\u00e9s da mensura\u00e7\u00e3o dos resultados e indicadores esperados, para verificar se est\u00e3o atingindo as metas propostas no planejamento inicial ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel determinar se o plano proposto precisa de ajustes e melhorias.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li><strong>Melhoria<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Os processos de melhoria garantem que a estrutura esteja em constante adequa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o de riscos, seja para trabalhar mudan\u00e7as no ambiente externo ou interno.<\/p>\n\n\n\n<p>A melhoria deve ser cont\u00ednua, quando se identifica novos riscos potenciais ou oportunidades \u00e9 preciso criar novos planos de implementa\u00e7\u00e3o e recome\u00e7ar as etapas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas para gerenciar riscos<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00f3s sabemos que o gerenciamento de riscos n\u00e3o \u00e9 simples, mas algumas ferramentas podem facilitar boa parte do trabalho. Conhe\u00e7a algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PFMEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O PFMEA, ou Process Failure Mode and Effective Analysis, avalia potenciais falhas nos processos e consegue indicar a\u00e7\u00f5es que devem ser aplicadas para diminuir a chance de ocorrer ou mesmo o volume e frequ\u00eancia desses eventos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>What if<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo what if, que em portugu\u00eas significa \u201ce se\u201d, trabalha com o levantamento de perguntas para antecipar poss\u00edveis problemas nos processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: E se um fornecedor falir? E se determinado colaborador se demitir? E se determinado sistema sair do ar? E assim por diante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele, \u00e9 poss\u00edvel identificar pontos de risco e mapear as poss\u00edveis causas, al\u00e9m de definir estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es para solucion\u00e1-los antecipadamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lise preliminar de riscos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma t\u00e9cnica relativamente simples de ser aplicada e pode trazer boas ideias.<\/p>\n\n\n\n<p>Consiste em criar uma lista com todos os poss\u00edveis riscos de determinado processo. Nesse caso, \u00e9 importante que seja realizado junto com colaboradores ou gestores respons\u00e1veis por esses processos.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir desse levantamento, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer um \u00edndice de risco que vai de 1 a 3, e priorizar os que possuem um grau maior de urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece um pouco mais sobre o que \u00e9 gest\u00e3o de risco, quais benef\u00edcios ela traz e algumas ferramentas que podem te ajudar a implementar no seu neg\u00f3cio, \u00e9 hora de dar o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n<p>Baixe agora o nosso e-book <a href=\"https:\/\/content.mjvinnovation.com\/pt-br\/ebook\/manual-da-gestao-de-projetos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Manual da Gest\u00e3o de Projetos<\/strong><\/a> e descubra como ela tamb\u00e9m contribui para o crescimento e produtividade das empresas!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/content.mjvinnovation.com\/pt-br\/ebook\/manual-da-gestao-de-projetos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/789x410xCTA.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25350 lazyload\" width=\"572\" height=\"297\" data-srcset=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/789x410xCTA.png 789w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/789x410xCTA-720x374.png 720w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/789x410xCTA-285x148.png 285w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/789x410xCTA-768x399.png 768w\" data-sizes=\"(max-width: 572px) 100vw, 572px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 572px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 572\/297;\" \/><\/a><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Entenda como uma boa gest\u00e3o de riscos pode ajudar a sua empresa a crescer, aproveitar oportunidades e ganhar relev\u00e2ncia no mercado. 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