{"id":12965,"date":"2020-09-11T15:40:41","date_gmt":"2020-09-11T18:40:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/agil-reduz-custos-no-mercado-financeiro\/"},"modified":"2021-07-19T23:44:37","modified_gmt":"2021-07-20T02:44:37","slug":"agil-reduz-custos-no-mercado-financeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/agil-reduz-custos-no-mercado-financeiro\/","title":{"rendered":"Novos m\u00e9todos de trabalho: como o \u00c1gil proporciona efici\u00eancia e reduz custos no mercado financeiro"},"content":{"rendered":"\n<p>O 2020 das empresas dos mercados financeiro e segurador est\u00e1 sendo extremamente conturbado. \u201cNos explique como seria um ano tranquilo\u201d \u2013 voc\u00ea pensa consigo mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>E com raz\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia nos pegou desavisados e a nova etiqueta de distanciamento social levou para a casa bilh\u00f5es de pessoas ao redor do mundo &#8211; pelo menos 2,8 bilh\u00f5es, segundo estimam os dados da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS).<\/p>\n\n\n\n<p>Fora isso, uma s\u00e9rie de not\u00edcias bomb\u00e1sticas se acumularam aos montes. Confira algumas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>circuit-breakers;<\/li><li>Bolsa operando com pontua\u00e7\u00e3o reduzida;<\/li><li>a regulamenta\u00e7\u00e3o do Open Banking;<\/li><li>o PIX;<\/li><li>pagamentos via WhatsApp;<\/li><li>d\u00f3lar disparando;<\/li><li>rivalidade entres f\u00e3s de bancos nas m\u00eddias sociais (acredite!), com o pano de fundo da experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo isso s\u00f3 esse ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Como responder a tantas mudan\u00e7as cruciais&nbsp; desse mercado e traduzir isso em valor agregado para os clientes? N\u00f3s respondemos: com uma abordagem acostumada a operar em ambientes de imprevisibilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos falando dos <strong>M\u00e9todos \u00c1geis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E mais: como driblar tudo isso e construir o que, em \u00faltima inst\u00e2ncia, \u00e9 o que de fato muda o jogo no setor financeiro &#8211; <strong>boas experi\u00eancias para o usu\u00e1rio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fique conosco para saber tudo sobre m\u00e9todos \u00e1geis no setor financeiro!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o \u00c1gil na crise: proteja sua rentabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 imposs\u00edvel falarmos sobre m\u00e9todos \u00e1geis no momento atual sem citarmos o contexto de pandemia em que vivemos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A transi\u00e7\u00e3o repentina dos escrit\u00f3rios para casa reconfigurou processos em velocidade recorde. Para apoiar mudan\u00e7as estruturais de grande porte sem paralisar as opera\u00e7\u00f5es, era preciso uma abordagem flex\u00edvel, capaz de absorver varia\u00e7\u00f5es abruptas de demanda (interna e externa) e traduzi-las em valor de entrega rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>O mercado apostou no \u00c1gil. E deu certo! A resposta foi t\u00e3o positiva que h\u00e1 pouco mais de 2 meses de trabalho remoto, diversas empresas anunciaram o fim do regime de trabalho presencial e ado\u00e7\u00e3o do home office.<\/p>\n\n\n\n<p>O que isso quer dizer? Que mesmo em um cen\u00e1rio de plena adversidade e vari\u00e1veis totalmente novas na equa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, o gerenciamento \u00e1gil foi capaz de manter uma rotina de <strong>alta performance produtiva<\/strong> nos times e <strong>proteger a rentabilidade<\/strong> das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 achismo. <strong>S\u00e3o dados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>De acordo com dados de uma pesquisa da Digital.ai com mais de 1000 l\u00edderes de \u00e1reas de TI, 33% disseram ter intensificado as pr\u00e1ticas \u00e1geis para enfrentar os desafios da transforma\u00e7\u00e3o remota<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>O \u00c1gil est\u00e1 derrubando as \u00faltimas obje\u00e7\u00f5es entre gestores e se provando como o principal m\u00e9todo de gerenciamento dos \u00faltimos anos <strong>na pr\u00e1tica <\/strong>&#8211; e o ano de 2020 tem tudo para fazer com que suas pr\u00e1ticas e frameworks se consolidem nas empresas de uma vez por todas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> como voc\u00ea deve imaginar, \u00e9 preciso passar por algumas etapas &#8211; a primeira delas \u00e9 incorporar o mindset \u00e1gil nos times. E muito embora seja poss\u00edvel notar benef\u00edcios espantosos em pouqu\u00edssimo tempo (conhe\u00e7a o case de <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/agile-marketing-o-novo-marketing-resultados-exponenciais\/\">Agile Marketing<\/a>!), a tend\u00eancia \u00e9 que esse seja um processo gradual.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o \u00c1gil? Do mindset \u00e0s pr\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n<p>Os m\u00e9todos \u00e1geis s\u00e3o uma alternativa \u00e0 gest\u00e3o tradicional de projetos (conhecida como <em>waterfall<\/em>). Originalmente, surgiu em 2001, a partir do <strong>Manifesto \u00c1gil<\/strong>, como uma estrat\u00e9gia para solucionar problemas na \u00e1rea de desenvolvimento de software.<\/p>\n\n\n\n<p>Rapidamente, o Manifesto diz o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Indiv\u00edduos e intera\u00e7\u00f5es sobre processos e ferramentas.&nbsp;<\/li><li>Softwares em funcionamento acima de toneladas de documenta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li><li>Colabora\u00e7\u00e3o com o cliente mais do que negocia\u00e7\u00e3o de contratos.<\/li><li>Responder a mudan\u00e7as mais do que seguir planos r\u00edgidos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A partir disso, diversas t\u00e9cnicas e frameworks foram criados &#8211; sempre para acelerar e melhorar a produtividade. Com o tempo, o \u00c1gil ganhou o ambiente empresarial e hoje \u00e9 aplicado \u00e0s mais diversas vertentes de organiza\u00e7\u00f5es &#8211; como Marketing, RH e Comercial &#8211; al\u00e9m de qualquer ind\u00fastria de alta performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, quando falamos sobre Mindset \u00c1gil, estamos falando de uma mentalidade de gest\u00e3o de entrega de valor frequente, cont\u00ednuo e incremental. A abordagem \u00e9 conhecida por sua flexibilidade e r\u00e1pida absor\u00e7\u00e3o de requisitos altamente mut\u00e1veis no fluxo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Os m\u00e9todos e frameworks \u00e1geis visam ainda incentivar a inspe\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o frequentes, promovendo uma auto-organiza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o constante, trabalho em equipe e foco absoluto nas necessidades do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dividir para conquistar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitos anos, as ci\u00eancias pol\u00edticas e a sociologia j\u00e1 nos apresentam a l\u00f3gica de dividir para conquistar. Podemos dizer que na contemporaneidade, essa frase c\u00e9lebre ganhou contornos corporativos &#8211; e iniciou uma grande discuss\u00e3o sobre produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>O \u00c1gil tem como princ\u00edpio segmentar tarefas em partes menores e realizar entregas menores e mais frequentes, promovendo valor de forma constante e incremental.<\/p>\n\n\n\n<p>A abordagem visa conferir praticidade, flexibilidade e transpar\u00eancia \u00e0s atividades, al\u00e9m de promover feedback frequente com os stakeholders, evitando assim o risco de chegar ao final de um processo com uma solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o aderente.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira uma lista de 10&nbsp; benef\u00edcios do \u00c1gil:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para as equipes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Maior disciplina, regularidade de entregas e autonomia.<\/li><li>Inspe\u00e7\u00e3o frequente e feedback constante.<\/li><li>Cria\u00e7\u00e3o de ciclos de testes e melhoria cont\u00ednuos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para os clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Melhoria da qualidade e da ader\u00eancia do produto final.<\/li><li>Maior transpar\u00eancia e visibilidade sobre o andamento do projeto.<\/li><li>Flexibilidade para mudan\u00e7as de requisitos.<\/li><li>Foco na gera\u00e7\u00e3o de valor para o usu\u00e1rio.<\/li><li>Redu\u00e7\u00e3o de tempo, custos e time-to-market de solu\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Minimiza\u00e7\u00e3o de erros ap\u00f3s a entrega final.<\/li><li>Experimenta\u00e7\u00e3o do produto desde as fases iniciais do projeto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os desafios dos M\u00e9todos \u00c1geis no mercado financeiro<\/h2>\n\n\n\n<p>Nunca se falou tanto de squads, gera\u00e7\u00e3o de valor e frameworks. Definitivamente, o \u00c1gil est\u00e1 em alta, inclusive no setor financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>O ritmo da inova\u00e7\u00e3o no mercado financeiro \u00e9 cada vez mais acelerado. E para cumprir todas as exig\u00eancias regulat\u00f3rias, atender \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios e garantir diferencial competitivo, ser\u00e1 inevit\u00e1vel, por vezes, \u201ctrocar o pneu com o carro andando\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse aspecto, os m\u00e9todos \u00e1geis aparecem como uma abordagem de resposta r\u00e1pida e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos &#8211; a solu\u00e7\u00e3o ideal para o setor financeiro, n\u00e3o acha?<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea viu aqui, o \u00c1gil surgiu na \u00e1rea de desenvolvimento de software. E por isso mesmo seus m\u00e9todos s\u00e3o endemicamente preparados para coordenar esfor\u00e7os de desenvolvimento (ou constante refinamento) das solu\u00e7\u00f5es digitais que a sua empresa precisa para atingir os cora\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>E cora\u00e7\u00f5es, queremos dizer, <strong>reter<\/strong> <strong>e fidelizar clientes<\/strong>. Mas isso n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o PhD em economia Philip Kotler, <strong>conquistar novos clientes custa cerca de 5 a 7 vezes mais caro<\/strong> do que fideliz\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Um outro fato bem aceito \u00e9 que as <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/como-fintechs-obrigaram-bancos-repensarem-experiencia-usuarios\/\">fintechs<\/a> impressionaram o mercado com sua efici\u00eancia e competitividade, percebendo rapidamente que os servi\u00e7os eram mais aderentes quando integrados ao contexto dos usu\u00e1rios, predominantemente digital e pautado na conveni\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Encarando essas duas afirma\u00e7\u00f5es, podemos presumir que as solu\u00e7\u00f5es oferecidas por essas empresas conseguiram ser, em algum momento, 5 vezes mais aderentes que a das institui\u00e7\u00f5es financeiras tradicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o tamanho do diferencial competitivo das boas experi\u00eancias. E o tamanho do desafio de uma gest\u00e3o \u00e1gil que garanta o desenvolvimento de experi\u00eancias de excel\u00eancia &#8211; o que, em \u00faltima inst\u00e2ncia, \u00e9 o que vai garantir fideliza\u00e7\u00e3o e rentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos falando em gerir a equa\u00e7\u00e3o de ouro:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JORNADAS + USABILIDADE + DESENVOLVIMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o \u00c1gil: fechando o gap entre desenvolvimento e UX<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe, uma das quest\u00f5es-chave da evolu\u00e7\u00e3o do setor financeiro \u00e9 a ascens\u00e3o das experi\u00eancias. Mas quando n\u00f3s falamos de experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX), estamos falando essencialmente de construir boas interfaces e plataformas digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entra o \u00c1gil: <strong>a cola que sela o gap entre desenvolvimento e UX<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na \u00faltima d\u00e9cada, testemunhamos como diferentes \u00e1reas do design podem melhorar, fomentar e at\u00e9 mesmo dar o pontap\u00e9 inicial para promover grandes experi\u00eancias. E essa novidade logo chegou ao mercado financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, assim como declara\u00e7\u00f5es de amor no feed das m\u00eddias sociais de empresas como Netflix e Airbnb, podemos ver isso nas p\u00e1ginas de bancos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, muitas empresas&nbsp; ainda lutam para integrar equipes de back-end, front-end e design e tirar o melhor proveito da interse\u00e7\u00e3o entre essas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo gestor de projetos conhece a dificuldade que \u00e9 trazer uma mentalidade centrada ao usu\u00e1rio para o processo de desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es. Ou como, em diversas empresas, os departamentos de TI t\u00eam menos voz nas decis\u00f5es de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas calma, n\u00f3s temos a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos dizer que tudo isso seria imposs\u00edvel sem quebrarmos um ciclo de produ\u00e7\u00e3o linear, onde times executam apenas a sua parte, passam a demanda &#8211; e depois a recebem de volta.<\/p>\n\n\n\n<p>Boas experi\u00eancias n\u00e3o acontecem por acaso &#8211; elas s\u00e3o o resultado de um casamento cuidadoso entre UX, UI e desenvolvimento. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de um processo de gest\u00e3o flex\u00edvel e focado em gera\u00e7\u00e3o de valor. Mas para isso \u00e9 preciso romper o gap que existe entre times de desenvolvimento e design\/usabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Na MJV, trabalhamos com squads interdisciplinares. Com um gerenciamento \u00e1gil, \u00e9 poss\u00edvel entender o que \u00e9 importante para o usu\u00e1rio e estabelecer os requisitos essenciais ao escopo de trabalho das diversas expertises do time fazer com que essas c\u00e9lulas apartadas conversem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os benef\u00edcios dessa simbiose est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Maior ader\u00eancia \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios.<\/li><li>Maior alinhamento entre TI e os times de neg\u00f3cios.<\/li><li>Maior engajamento entre os stakeholders e\/ou pessoas-chave.<\/li><li>Maior precis\u00e3o nos requisitos das solu\u00e7\u00f5es a serem desenvolvidas.<\/li><li>Redu\u00e7\u00e3o de riscos, custos e melhora na efici\u00eancia.<\/li><li>Entregas frequentes e ciclo de melhorias cont\u00ednuo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tecnologia e inova\u00e7\u00e3o sempre foram uma constante no setor financeiro. H\u00e1 uma tend\u00eancia de um investimento ainda maior em tecnologia para superar os desafios de uma economia p\u00f3s-digital. E com o advento da exponencialidade tecnol\u00f3gica, n\u00e3o h\u00e1 sinais de que a velocidade destas transforma\u00e7\u00f5es ir\u00e1 arrefecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa de um modelo de gerenciamento flex\u00edvel e consistente, capaz de suportar os solavancos do processo de mudan\u00e7a e que induza a alta performance dos times, proteja a rentabilidade do seu neg\u00f3cio e mitigue os riscos naturais de inovar.<\/p>\n\n\n\n<p>O mercado confiou no \u00c1gil para superar a crise e j\u00e1 colhe bons frutos do investimento. E voc\u00ea, quando vai mergulhar de vez no universo \u00e1gil?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/conteudo.mjv.com.br\/toolkit\/agil\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/conteudo.mjv.com.br\/hubfs\/Toolkit%20-%20%C3%81gil\/mjv_toolkit_agil_email_CTA.jpg\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Os M\u00e9todos \u00c1geis auxiliam a produtividade de times por meio de uma gest\u00e3o flex\u00edvel e com foco em entregas. 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