{"id":12912,"date":"2020-08-27T12:57:30","date_gmt":"2020-08-27T15:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/fidelizar-clientes-com-design-em-bancos\/"},"modified":"2021-07-19T23:45:44","modified_gmt":"2021-07-20T02:45:44","slug":"fidelizar-clientes-com-design-em-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/fidelizar-clientes-com-design-em-bancos\/","title":{"rendered":"Como bancos podem fidelizar clientes a partir do Design"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 um fato: atualmente, \u00e9 totalmente dos clientes o protagonismo. Eles est\u00e3o cada vez mais exigentes e interativos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essas mudan\u00e7as no comportamento de consumo do usu\u00e1rio precisam estar sempre no radar dos bancos e demais institui\u00e7\u00f5es financeiras. Principalmente porque as informa\u00e7\u00f5es dos concorrentes est\u00e3o mais acess\u00edveis do que nunca: o Open Banking<\/a> est\u00e1 a\u00ed e n\u00e3o nos deixar mentir. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 fundamental a reestrutura\u00e7\u00e3o das empresas com novos modelos de servi\u00e7os digitais que, ao mesmo tempo, estejam alinhados com os seus valores e produtos. <\/p>\n\n\n\n

Grandes corpora\u00e7\u00f5es j\u00e1 sa\u00edram na frente e est\u00e3o lan\u00e7ando esse olhar para o investimento no digital. Muitos CFOs j\u00e1 enxergam essa tend\u00eancia como fundamental para manter seu lugar ao sol. <\/p>\n\n\n\n

Nesse conte\u00fado, vamos entender melhor como o Design pode ser o divisor de \u00e1guas para proporcionar uma experi\u00eancia diferenciada para seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Lembre-se: o UX, sem d\u00favida, est\u00e1 ganhando cada vez mais relev\u00e2ncia no cen\u00e1rio que vivemos hoje e vai te ajudar a criar comunidades apaixonadas e dispostas a entregar seu cora\u00e7\u00e3o para sua marca. <\/p>\n\n\n\n

Acompanhe! <\/p>\n\n\n\n

Millenials e a prioriza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia <\/h2>\n\n\n\n

Os Millenials – ou Gera\u00e7\u00e3o Y – surgiram nos anos 80 e mudaram totalmente o comportamento de consumo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gera\u00e7\u00e3o anterior. <\/p>\n\n\n\n

Eles passaram a priorizar empresas, marcas e servi\u00e7os que estivessem alinhados com suas prioridades, entendessem suas necessidades e, principalmente, oferecessem uma rela\u00e7\u00e3o mais transparente com o consumidor. <\/p>\n\n\n\n

A semente desse desejo por uma rela\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia com as empresas veio diretamente das redes sociais, que encurtaram bastante a dist\u00e2ncia entre empresas e consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Ao diminuir essa dist\u00e2ncia, os consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Y expressam o desejo de escutar o que as companhias t\u00eam a dizer. Em contrapartida, tamb\u00e9m querem ser ouvidos. <\/p>\n\n\n\n

E, dessa forma, d\u00e3o o primeiro passo em dire\u00e7\u00e3o aos produtos e servi\u00e7os personalizados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O interesse dos Millenials vai muito al\u00e9m de adquirir um produto ou contratar um servi\u00e7o. O que eles querem \u00e9 garantir uma experi\u00eancia incr\u00edvel<\/em><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n

\n \n Acesse gr\u00e1tis<\/a>\n\t
\n\t\t

O guia completo para reter clientes com User Experience<\/h3>\n\t\t

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