{"id":11815,"date":"2022-11-01T12:39:00","date_gmt":"2022-11-01T15:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/governanca-de-ti-era-de-dados\/"},"modified":"2022-11-11T17:28:21","modified_gmt":"2022-11-11T20:28:21","slug":"governanca-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/governanca-de-ti\/","title":{"rendered":"Governan\u00e7a de TI: saiba o que \u00e9 e como implantar na sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 deve saber, investir progressivamente em tecnologia \u00e9 a chave para ganhar competitividade em um mercado que, a cada ano, se torna mais digital. E \u00e9 neste contexto que a <strong>governan\u00e7a de TI<\/strong> ganha extrema relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>Na ess\u00eancia, a governan\u00e7a de TI entra em cena para garantir que a transforma\u00e7\u00e3o digital aconte\u00e7a de forma segura e que, acima de tudo, ela esteja realmente alinhada aos objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender como isso acontece? Ent\u00e3o continue aqui com a gente. Ao longo deste artigo, vamos explicar tudo o que a sua empresa precisa saber sobre o tema!&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 governan\u00e7a de TI?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de explicar o conceito de governan\u00e7a de TI, precisamos entender que ele \u00e9 um desdobramento do que chamamos de<a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/governanca-corporativa-confianca-e-transparencia-que-geram-valor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> governan\u00e7a corporativa<\/a>: termo que define um conjunto de processos, costumes e regras gerais que d\u00e3o norte \u00e0 forma como uma empresa deve ser administrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre tantas normas, est\u00e1 a governan\u00e7a de TI, que tem a fun\u00e7\u00e3o de garantir que os processos desta \u00e1rea em espec\u00edfico estejam alinhados com a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir que os investimentos em tecnologia atendam aos requisitos internos e externos, muitas organiza\u00e7\u00f5es implementam um programa formal de governan\u00e7a de TI, que fornece uma estrutura de melhores pr\u00e1ticas e controles.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pol\u00edtica deve ser seguida n\u00e3o s\u00f3 pela \u00e1rea de Tecnologia, mas tamb\u00e9m por todas as outras que se envolvam, de alguma forma, com o uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u2013 ou seja, praticamente todas.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja s\u00f3 um exemplo: com a chegada da <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>, as empresas passaram a ter que seguir novos protocolos para lidar com os dados captados de seus clientes e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>A governan\u00e7a de TI \u00e9, normalmente, a respons\u00e1vel por garantir que esses protocolos sejam conhecidos e seguidos por toda a organiza\u00e7\u00e3o, incluindo os departamentos de Marketing, Comercial, RH, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Benef\u00edcios de implementar <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A essa altura do artigo, voc\u00ea j\u00e1 deve estar entendendo a import\u00e2ncia de uma \u00e1rea como essa, n\u00e3o \u00e9 mesmo? S\u00e3o muitas as responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de definir os processos, a governan\u00e7a de TI tamb\u00e9m delimita os or\u00e7amentos de investimentos na \u00e1rea e garante que tudo seja seguido \u00e0 risca.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado disso \u00e9 positivo para a organiza\u00e7\u00e3o, tendo em vista que o gerenciamento de dados bem-feito ameniza os riscos de perder as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis da pr\u00f3pria empresa, dos clientes e dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>De maneira geral, os benef\u00edcios de ter um programa s\u00f3lido de governan\u00e7a de TI se resumem em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Melhoria na seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Redu\u00e7\u00e3o dos riscos de perda\/roubo de dados;<\/li><li>Comunica\u00e7\u00e3o interna mais efetiva;<\/li><li>Recursos destinados de maneira mais assertiva;<\/li><li>Conquista da confian\u00e7a dos clientes ao perceberem a governan\u00e7a implantada;<\/li><li>Flexibilidade de atua\u00e7\u00e3o \u2013 a empresa muda e atua de acordo com as necessidades do mercado e de forma r\u00e1pida.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com todos esses t\u00f3picos em linha, a empresa se posiciona \u00e0 frente da concorr\u00eancia no mercado, al\u00e9m de conseguir atuar de maneira mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bp_governanca_ti_corpo.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-31429 lazyload\" width=\"-113\" height=\"-113\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: -113px; --smush-placeholder-aspect-ratio: -113\/-113;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diferen\u00e7a entre gest\u00e3o e governan\u00e7a de TI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma grande parceira da governan\u00e7a de TI \u00e9 a gest\u00e3o de TI. Os termos s\u00e3o parecidos, mas t\u00eam significados bem diferentes. Portanto, vale a pena explicar:<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto a primeira atua estrategicamente no desenvolvimento dos objetivos do neg\u00f3cio para a \u00e1rea de Tecnologia com base em uma vis\u00e3o macro da empresa, a segunda \u00e9 respons\u00e1vel por executar, na pr\u00e1tica, o que for preciso para atingi-los. Neste caso, o foco \u00e9 o dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para esclarecer ainda mais a diferen\u00e7a, vamos fazer uso do que diz o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology). Ele \u00e9 um dos frameworks de gerenciamento de TI mais utilizados para orientar as pr\u00e1ticas de governan\u00e7a das empresas e estabelece as seguintes fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Governan\u00e7a de TI<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Garantir que as necessidades de todos os stakeholders da empresa sejam atendidas e\/ou observadas nas a\u00e7\u00f5es determinadas;<\/li><li>Avaliar o contexto do neg\u00f3cio e determinar objetivos que sejam equilibrados com o mesmo;<\/li><li>Priorizar e direcionar tomadas de decis\u00e3o;<\/li><li>Monitorar o desempenho dos departamentos e conformidade com as normas estabelecidas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Gest\u00e3o de TI<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Planejamento, execu\u00e7\u00e3o e monitoramento das atividades e a\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os pilares da governan\u00e7a de TI?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do COBIT, outro elemento que norteia a governan\u00e7a de TI \u00e9 a norma <a href=\"https:\/\/www.abntcatalogo.com.br\/norma.aspx?Q=UElYMmFYeElRUWdYRHpGOXM1OHZVMlBOY0dmRC93ZjJUOVZRb0RrVXZRWT0=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISO\/IEC 38500<\/a>, publicada pela International Organization for Standardization (ISO) e disponibilizada, em portugu\u00eas, pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas (ABNT).<\/p>\n\n\n\n<p>Podendo ser aplicadas por empresas de pequeno a grande porte e de qualquer segmento, a ISO\/IEC 38500 estabelece seis princ\u00edpios para uma boa governan\u00e7a de TI:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Responsabilidade: <\/strong>todos os colaboradores devem ter suas atribui\u00e7\u00f5es no fornecimento de TI muito claras e definidas. \u00c9 importante que eles tenham poder de decis\u00e3o tamb\u00e9m ao lidar com tecnologia no dia a dia;<\/li><li><strong>Estrat\u00e9gia:<\/strong> \u00e9 preciso que a empresa e todos os colaboradores (at\u00e9 mesmo os executivos e gestores) compreendam a capacidade de TI. A \u00e1rea de Tecnologia, por sua vez, deve ter consci\u00eancia das demandas da empresa como um todo;<\/li><li><strong>Aquisi\u00e7\u00e3o:<\/strong> os investimentos em TI devem acontecer com justificativas e de acordo com as necessidades;<\/li><li><strong>Desempenho:<\/strong> monitorar os resultados da \u00e1rea de Tecnologia \u00e9 essencial para uma boa governan\u00e7a de TI;<\/li><li><strong>Conformidade<\/strong>: os profissionais de TI s\u00e3o respons\u00e1veis por fiscalizar se processos e opera\u00e7\u00e3o est\u00e3o de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o;<\/li><li><strong>Comportamento humano:<\/strong> todas as rela\u00e7\u00f5es humanas nos processos de governan\u00e7a de TI devem ser respeitosas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Colocando esses pontos em pr\u00e1tica, a governan\u00e7a tende a ser feita de forma leve e assertiva!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dados e governan\u00e7a de TI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro ponto que precisa ser observado antes de tra\u00e7ar a estrat\u00e9gia de governan\u00e7a de TI \u00e9: a qualidade dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, \u00e9 fact\u00edvel falar em governan\u00e7a de dados, termo que define responsabilidades e garante o comportamento apropriado na avalia\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o, consumo e controle de dados e an\u00e1lises dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, o tratamento dos dados deve ser norteado por regras que definem a maneira como eles entram para o sistema, a forma como a manuten\u00e7\u00e3o dos dados acontece (preenchimento de campos da maneira correta, por exemplo) e a defini\u00e7\u00e3o de como trabalhar com tais informa\u00e7\u00f5es cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de <a href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/governanca-de-dados-por-que-e-como-implementar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">governan\u00e7a de dados<\/a> efetiva dentro de uma empresa causa a exist\u00eancia (e perman\u00eancia) de dados ruins, que criam uma base de informa\u00e7\u00f5es cheia de insights equivocados. Tudo isso, como voc\u00ea deve imaginar, influencia negativamente na tomada de decis\u00e3o da governan\u00e7a corporativa e de TI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como implementar a governan\u00e7a de TI?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea entendeu toda a parte te\u00f3rica do tema, podemos falar sobre a implementa\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a de TI na sua empresa. Abaixo, te damos algumas dicas de como come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Escolha uma estrutura de governan\u00e7a de TI<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A maneira mais f\u00e1cil \u00e9 come\u00e7ar com uma estrutura criada por especialistas do setor e usada por milhares de organiza\u00e7\u00f5es. Muitas estruturas incluem guias de implementa\u00e7\u00e3o para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a iniciar um programa de governan\u00e7a de TI com mais velocidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Citamos anteriormente o COBIT, que \u00e9 um dos frameworks mais conhecidos na \u00e1rea e \u00e9 amplamente utilizado por organiza\u00e7\u00f5es que visam a mitiga\u00e7\u00e3o de riscos nesta frente.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Leve em considera\u00e7\u00e3o todos os stakeholders<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Os stakeholders s\u00e3o todas as pessoas interessadas nos resultados da empresa, tais como s\u00f3cios, clientes, fornecedores e colaboradores. Logo, todos os recursos de tecnologia devem atender as necessidades de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Defina m\u00e9tricas levando em conta a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Junto com o alto escal\u00e3o da empresa s\u00e3o definidas as estrat\u00e9gias e objetivos organizacionais. Tenha isso como diretriz para definir m\u00e9tricas que ajudem a avaliar o desempenho da governan\u00e7a em TI.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m de que a \u00e1rea de Tecnologia dever\u00e1 disponibilizar solu\u00e7\u00f5es para que os departamentos evoluam nos objetivos definidos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Busque ajuda especializada<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Implementar um programa abrangente de governan\u00e7a de TI requer muito tempo e esfor\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, o \u00faltimo conselho que podemos dar \u00e9 que voc\u00ea busque ajuda de uma consultoria especializada, pois, como voc\u00ea viu, n\u00e3o se trata apenas de tecnologia, \u00e9 preciso estruturar metodologias e pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aprofundar ainda mais no tema, recomendamos a leitura do nosso <strong><a href=\"https:\/\/content.mjvinnovation.com\/pt-br\/ebook\/guia-da-ti-estrategica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-book Guia da TI estrat\u00e9gica<\/a><\/strong>. 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