{"id":11560,"date":"2020-01-13T12:57:38","date_gmt":"2020-01-13T15:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/meaningful-banking-o-que-e-e-quais-suas-vantagens\/"},"modified":"2021-07-20T03:52:54","modified_gmt":"2021-07-20T06:52:54","slug":"meaningful-banking-o-que-e-e-quais-suas-vantagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/meaningful-banking-o-que-e-e-quais-suas-vantagens\/","title":{"rendered":"Meaningful Banking: o que \u00e9 e quais suas vantagens"},"content":{"rendered":"

N\u00f3s j\u00e1 apresentamos o Meaningful Banking em um e-book bastante completo \u2014 voc\u00ea pode baix\u00e1-lo gratuitamente <\/span>aqui<\/b><\/a>. Tamb\u00e9m temos um artigo onde apontamos caminhos para os bancos fidelizarem seus clientes com essa estrat\u00e9gia \u2014 confira:\u00a0Descubra como fidelizar o cliente com o Meaningful Banking!<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Confira, a seguir, uma explica\u00e7\u00e3o do que \u00e9 Meaningful Banking e tamb\u00e9m quais s\u00e3o as vantagens que essa estrat\u00e9gia pode trazer \u00e0s institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Meaningful Banking<\/span><\/h2>\n

O Meaningful Banking mistura emo\u00e7\u00f5es e finan\u00e7as para transformar o modelo de neg\u00f3cio dos bancos, ainda tradicionais.\u00a0<\/span><\/p>\n

O processo foi concebido por conta da insatisfa\u00e7\u00e3o que muitos clientes tinham com seus bancos. Estavam infelizes com a rela\u00e7\u00e3o de poucas trocas, mas ainda continuavam utilizando o servi\u00e7o por n\u00e3o terem outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por sua vez, os bancos faziam pouco esfor\u00e7o para considerar o sentimento de seus consumidores ao planejar seu posicionamento, produtos, servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre os relacionamentos mais importantes de nossas vidas est\u00e3o fam\u00edlia e amigos. Logo em seguida, vem a rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro. Portanto, as institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam repensar seu papel na vida dos usu\u00e1rios e ser proativas na valoriza\u00e7\u00e3o dessa rela\u00e7\u00e3o. \u00c9 tempo de construir uma estrat\u00e9gia bem mais humanizada, estruturada em transpar\u00eancia e verdade.\u00a0<\/span><\/p>\n

E, o mais importante, que solucione os problemas do cliente \u2013 objetivo maior da disciplina UX (user experience). Peter Drucker, consultor de gerenciamento, educador e autor, enfatiza a import\u00e2ncia de uma estrat\u00e9gia user-first.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cConhecer e compreender t\u00e3o bem o cliente, que o produto ou servi\u00e7o se adapte a ele e se venda por si s\u00f3\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n

Um banco preocupado com os sentimentos dos seus clientes n\u00e3o \u00e9 um sonho nem est\u00e1 longe de acontecer. Na verdade, eles j\u00e1 est\u00e3o a\u00ed entre os aplicativos favoritos dos consumidores. Seguem ganhando o cora\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e o mercado com um servi\u00e7o 100% digital e personalizado.<\/span><\/p>\n

Vantagens do Meaningful Banking<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 esse processo que ganha tanto espa\u00e7o no mercado financeiro, vamos falar do mais importante: as vantagens de solu\u00e7\u00f5es que combinam emo\u00e7\u00f5es e finan\u00e7as.\u00a0<\/span><\/p>\n

Melhoria da Reputa\u00e7\u00e3o dos Bancos\u00a0<\/span><\/h3>\n

Servi\u00e7os e ofertas personalizadas alinhadas \u00e0s necessidades dos clientes geram um sentimento de exclusividade. Dessa forma, as marcas ganham espa\u00e7o na vida e no cora\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o de clientes\u00a0<\/span><\/h3>\n