{"id":11212,"date":"2015-12-16T21:55:00","date_gmt":"2015-12-16T23:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/a-entrevista-no-processo-de-design-thinking\/"},"modified":"2023-12-13T17:47:05","modified_gmt":"2023-12-13T20:47:05","slug":"a-entrevista-no-processo-de-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/a-entrevista-no-processo-de-design-thinking\/","title":{"rendered":"Descubra como fazer entrevista em Design Thinking"},"content":{"rendered":"<p><strong>A entrevista<\/strong>&nbsp;\u00e9 uma das ferramentas mais comumente utilizadas durante a <a href=\"http:\/\/blog.mjv.com.br\/como-funciona-a-imersao-no-design-thinking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Imers\u00e3o<\/a> no processo de Design Thinking. Faz parte da chamada imers\u00e3o em profundidade e \u00e9 um m\u00e9todo que procura, em uma conversa com o entrevistado, obter informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de perguntas, cart\u00f5es de&nbsp;evoca\u00e7\u00e3o cultural, dentre outras t\u00e9cnicas. Veja como funciona:<\/p>\n<p><iframe style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/viDHkMfLQCs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>Como mostra o v\u00eddeo, as informa\u00e7\u00f5es buscadas permeiam o assunto pesquisado e os temas centrais da vida dos&nbsp;entrevistados.&nbsp;Entrevistas s\u00e3o particularmente \u00fateis para obter a hist\u00f3ria por tr\u00e1s das experi\u00eancias de vida do entrevistado.<\/p>\n<p>O entrevistador deve&nbsp;estimular o participante a explicar os porqu\u00eas desses relatos para que consiga compreender o significado do que est\u00e1 sendo dito.&nbsp;Atrav\u00e9s desse di\u00e1logo \u00e9 poss\u00edvel expandir o entendimento sobre comportamentos sociais, descobrir as exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra, mapear casos&nbsp;extremos, suas origens e consequ\u00eancias.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Entrevista_Imerso_em_Profundidade.jpg\" src=\"http:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/455690\/Blog\/blog_novo\/Entrevista_Imerso_em_Profundidade.jpg\" alt=\"Entrevista_Imerso_em_Profundidade.jpg\" width=\"368\" height=\"270\">O pesquisador geralmente <em>vai ao encontro<\/em> do pesquisado em sua casa, trabalho ou outro ambiente relacionado ao tema do projeto, e conversa&nbsp;sobre assuntos relevantes seguindo um protocolo predeterminado que pode ser flexibilizado em fun\u00e7\u00e3o da conversa.<\/p>\n<p>Ao mergulhar no ponto de vista de cada pessoa, percebe-se as perspectivas diferentes de um todo, sendo poss\u00edvel identificar polaridades que auxiliar\u00e3o no desenvolvimento de <strong>Personas<\/strong>, fornecendo, assim, insumos para a gera\u00e7\u00e3o de ideias na fase de Idea\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>Case com segurados e seus seguros de carro<\/strong><\/h2>\n<p>Em uma Imers\u00e3o realizada para uma seguradora de ampla atua\u00e7\u00e3o no ramo de autom\u00f3veis, foram feitas <strong>entrevistas<\/strong> com segurados e corretores em tr\u00eas grandes cidades brasileiras. Nelas,&nbsp;empregaram-se as seguintes t\u00e9cnicas para explorar mais a fundo o significado por tr\u00e1s do que as pessoas falavam:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Arqueologia do artefato:<\/strong> a maneira com que as pessoas usam os artefatos revela muito a respeito do que fazem e pensam&nbsp;a respeito de determinados servi\u00e7os ou produtos. Durante as entrevistas era solicitado, por exemplo, observar onde o segurado&nbsp;guarda a ap\u00f3lice de seguro, como o corretor organiza seu arquivo de segurados e o que o guincheiro guarda em seu porta\u2010luvas.&nbsp;Assim, pode-se compreender melhor qual \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o destes protagonistas sobre seguros.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Cart\u00f5es de evoca\u00e7\u00e3o cultural:<\/strong> s\u00e3o cart\u00f5es que cont\u00eam imagens com potencial de evocar mem\u00f3rias e estimular o entrevistado a&nbsp;resgatar hist\u00f3rias reveladoras, que jamais seriam mencionadas.Quando uma imagem de caix\u00e3o ou de ilha deserta \u00e9 mostrada para um segurado, por exemplo, estimula que ele descreva&nbsp;seus maiores temores ou grandes sonhos.<\/p>\n<p>Ou ent\u00e3o quando os corretores s\u00e3o orientados a organizar e explicar logotipos de&nbsp;seguradoras (com base em crit\u00e9rios pr\u00f3prios) \u00e9 poss\u00edvel entender suas opini\u00f5es quanto ao relacionamento com as marcas, sem que&nbsp;isso tenha sido perguntado diretamente a eles.<\/p>\n\n\n<p>Aprenda mais sobre outras ferramentas de Design Thinking, baixe nosso livro Design Thinking: Inova\u00e7\u00e3o em Neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.livrodesignthinking.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"170\" data-src=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/call-to-action_download_livrodt1-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12730 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/call-to-action_download_livrodt1-1.jpg 770w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/call-to-action_download_livrodt1-1-720x159.jpg 720w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/call-to-action_download_livrodt1-1-285x63.jpg 285w, https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/call-to-action_download_livrodt1-1-768x170.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 770px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 770\/170;\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Chegou a hora de fazer uma entrevista no seu projeto utilizando Design Thinking. Pode onde come\u00e7ar? Voc\u00ea vai entender agora no nosso artigo!","protected":false},"author":6,"featured_media":11213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1654],"tags":[],"class_list":["post-11212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-other-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Descubra como fazer entrevista em Design Thinking<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O post vai te ensinar tudo o que voc\u00ea precisa saber para realizar uma entrevista em projetos que utilizem o Design Thinking como metodologia! 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