{"id":10699,"date":"2016-05-23T20:03:53","date_gmt":"2016-05-23T23:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/o-poder-da-empatia\/"},"modified":"2016-05-23T20:03:53","modified_gmt":"2016-05-23T23:03:53","slug":"o-poder-da-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/o-poder-da-empatia\/","title":{"rendered":"O poder da empatia"},"content":{"rendered":"

“Poderia haver maior milagre do que olharmos com os olhos do outro por um instante?” <\/em><\/p>\n

\u2013 Henry David Thoreau<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Dividiremos esse tema em tr\u00eas posts para que possamos explor\u00e1-lo com maior desenvoltura. Neste post discutiremos o que \u00e9 a empatia e a sua presen\u00e7a na atualidade.<\/p>\n

\"O<\/em><\/p>\n

\u00a0O que \u00e9 empatia?<\/strong><\/h2>\n

\u201cCal\u00e7ar os sapatos do outro\u201d\u00a0<\/em>\u00e9 uma express\u00e3o que traduz muito bem o que a empatia significa –\u00a0que \u00e9 a capacidade de algu\u00e9m se colocar no lugar do pr\u00f3ximo e sentir as suas emo\u00e7\u00f5es, sejam elas positivas ou negativas. Empatia \u00e9 definida como a capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de aprender do modo como ela aprende.<\/p>\n

Para a sociologia, a empatia \u00e9 uma forma de cogni\u00e7\u00e3o do \u2018eu social\u2019 mediante tr\u00eas aptid\u00f5es: para se ver do ponto de vista do outro, para ver o outro\u00a0do ponto de vista de um terceiro\u00a0ou para ver os outros do ponto de vista deles mesmos.<\/p>\n

A ci\u00eancia por tr\u00e1s da empatia<\/h3>\n

A descoberta dos neur\u00f4nios-espelho, em meados dos anos 90, tem modificado o modo como pensamos sobre n\u00f3s mesmos, e tem sido considerada um dos achados mais importantes sobre a evolu\u00e7\u00e3o do c\u00e9rebro humano.<\/p>\n

Espalhados por partes fundamentais do c\u00e9rebro, os\u00a0neur\u00f4nios agem quando realizamos uma a\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m\u00a0quando\u00a0observamos algu\u00e9m realiz\u00e1-la.\u00a0Essas c\u00e9lulas disparam em resposta a cadeias de a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Este \u00e9 o caso, por exemplo, de um beb\u00ea que come\u00e7a a chorar porque um outro beb\u00ea perto dele est\u00e1 chorando. Ou o caso do riso, que se espalha em um grupo mesmo que as pessoas n\u00e3o estejam conscientes de porque os outros est\u00e3o rindo.<\/p>\n

Se voc\u00ea vir algu\u00e9m emocionalmente aflito por alguma raz\u00e3o, os neur\u00f4nios-espelho do seu c\u00e9rebro ir\u00e3o simular afli\u00e7\u00e3o. Automaticamente, voc\u00ea sente empatia pelo outro\u00a0porque, literalmente, sente o que ele est\u00e1\u00a0sentindo.<\/p>\n

A l\u00f3gica da psicologia, por sua vez, conclui que empatia \u00e9 um processo de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong> no qual o sujeito se coloca no lugar do outro e, assim, com base em suas pr\u00f3prias suposi\u00e7\u00f5es ou impress\u00f5es, tenta compreender o seu comportamento.\u00a0Faz parte de uma intelig\u00eancia emocional profunda. A empatia permite \u00e0queles que a possuem ver o mundo atrav\u00e9s dos olhos dos outros e entender suas perspectivas de forma \u00fanica.<\/p>\n

\u00c9 bom observar que a empatia tampouco e\u0301 o mesmo que aquela regra de ouro que diz\u00a0\u201cFac\u0327a aos outros o que gostaria que eles fizessem a voce\u0302\u201d.\u00a0<\/em>Tal recomenda\u00e7\u00e3o pressup\u00f5e que seus pro\u0301prios interesses coincidem com os dos outros.<\/p>\n

Uma cita\u00e7\u00e3o de um dramaturgo e romancista irland\u00eas ilustra bem essa observa\u00e7\u00e3o. Ele diz: \u201cNa\u0303o\u00a0fac\u0327a aos outros o que gostaria que eles lhe fizessem \u2013 eles podem ter gostos diferentes dos seus.<\/em>\u201d E \u00e9 exatamente isso. A empatia e\u0301 uma questa\u0303o de descobrir esses gostos diferentes.<\/p>\n

Empatia x Simpatia<\/strong><\/span><\/h3>\n

Embora parecidos, esses termos t\u00eam significados diferentes e devem ser usados em situa\u00e7\u00f5es diferentes. Apesar de ambos contribu\u00edrem para um bom desenvolvimento das rela\u00e7\u00f5es humanas, seus conceitos s\u00e3o distintos.<\/p>\n

Enquanto a simpatia envolve a inclina\u00e7\u00e3o para o pensar ou sentir de forma semelhante, a empatia depende de mecanismos como capacidade de entendimento, proje\u00e7\u00e3o; um processo de identifica\u00e7\u00e3o. \u00c9 ver o que o outro v\u00ea; \u00e9\u00a0pensar o que o outro pensa; \u00e9\u00a0sentir o que o outro sente.\u00a0Ao contr\u00e1rio da simpatia, a empatia requer tempo e considera\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

A empatia no mundo\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n

Bren\u00e9 Brown \u00e9 uma renomada pesquisadora da Universidade de Houston que estuda as rela\u00e7\u00f5es humanas. Em uma palestra no TEDxHouston de 2010<\/a>, a pesquisadora comenta um estudo de Theresa Weiseman, uma estudante de enfermagem que pesquisou\u00a0variadas profiss\u00f5es nas quais\u00a0a empatia \u00e9 relevante.\u00a0 Ela levantou quatro pilares:<\/p>\n

– O primeiro deles \u00e9 a tomada de perspectiva, ou seja, a habilidade de tomar ou reconhecer a perspectiva da pessoa como verdadeira;<\/p>\n

– O segundo, diretamente ligado ao primeiro, \u00e9 a aus\u00eancia de julgamento, o que \u00e9 muito complicado: atire a primeira pedra que nunca o fez!;<\/p>\n

– O terceiro pilar \u00e9 o reconhecimento das emo\u00e7\u00f5es em outras pessoas;<\/p>\n

– E, por fim — mas n\u00e3o menos importante — a comunica\u00e7\u00e3o dessas emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A relev\u00e2ncia desse tema \u00e9 tamanha que, em setembro do ano passado, foi aberto em Londres o Museu da Empatia<\/strong><\/a>, o primeiro do mundo. Nesse museu, os visitantes encontram um espa\u00e7o onde podem se colocar no lugar de outras pessoas e ver o mundo atrav\u00e9s dos olhos delas. O objetivo \u00e9 desenvolver mais empatia e criar uma revolu\u00e7\u00e3o global atrav\u00e9s das rela\u00e7\u00f5es humanas.<\/p>\n

A experi\u00eancia no museu come\u00e7a com o visitante informando o tamanho do seu sapato para em seguida receber\u00a0os cal\u00e7ados de outra pessoa.\u00a0Ele deve andar por cerca de um quil\u00f4metro e meio neles e, enquanto caminha nos p\u00e9s de outra pessoa, o visitante escuta um \u00e1udio em um Ipod com a hist\u00f3ria do dono do sapato, como se fosse uma conversa com algu\u00e9m que n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 e vai descrever o mundo segundo a pr\u00f3pria vis\u00e3o.<\/p>\n

J\u00e1 em Nova Iorque acontece mensalmente a Applied Empathy<\/em>, reuni\u00e3o na qual indiv\u00edduos de diferentes \u00e1reas s\u00e3o convidados a discutir com a plateia as diferentes formas como incorporam a empatia em suas vidas pessoais e profissionais. Um outro exemplo vem do Departamento de Artes da universidade de Stanford, na Calif\u00f3rnia, que promoveu entre agosto do ano passado e janeiro deste ano, uma exposi\u00e7\u00e3o dedicada \u00e0 empatia, representada atrav\u00e9s do olhar do Budismo, Cristianismo, Iluminismo e fotografias da era dos Direitos Humanos.\u00a0\u00c9 grande o n\u00famero de eventos, sites e livros relacionados ao tema.<\/p>\n

E no ambiente corporativo?<\/h3>\n

A empatia como fator primordial para a vida em sociedade \u00e9 um consenso mundial. Sua influ\u00eancia no mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 largamente discutida e sua pr\u00e1tica \u00e9 fortemente recomendada. Em breve falaremos sobre a sua aplica\u00e7\u00e3o no ambiente corporativo.<\/p>\n

At\u00e9 l\u00e1, convidamos voc\u00ea a refletir sobre a presen\u00e7a da empatia nas suas a\u00e7\u00f5es e cotidiano – como voc\u00ea tem percebido as pessoas a sua volta?<\/p>\n

Gostou? Baixe nosso ebook Update or Die: como reinventar neg\u00f3cios atrav\u00e9s do Design Thinking<\/a><\/p>\n

\"Ebook-<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Algu\u00e9m duvida de que cal\u00e7ar os sapatos do outro pode ser transformador aos neg\u00f3cios?\u00a0A import\u00e2ncia da empatia no mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 um tema recorrente na discuss\u00e3o sobre os desafios do oscilante cen\u00e1rio do mercado atual.","protected":false},"author":6,"featured_media":10700,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1654],"tags":[],"class_list":["post-10699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-other-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nO poder da empatia - MJV Technology & Innovation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste post discutiremos o que \u00e9 a empatia e a sua presen\u00e7a na atualidade.Convidamos voc\u00ea a refletir sobre a presen\u00e7a da empatia nas suas a\u00e7\u00f5es e cotidiano.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/o-poder-da-empatia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O poder da empatia - 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