{"id":10600,"date":"2016-09-06T22:54:53","date_gmt":"2016-09-07T01:54:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/desmistificando-a-disrupcao-digital\/"},"modified":"2016-09-06T22:54:53","modified_gmt":"2016-09-07T01:54:53","slug":"desmistificando-a-disrupcao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/desmistificando-a-disrupcao-digital\/","title":{"rendered":"Desmistificando a disrup\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

Esse pode ser o grande desafio do s\u00e9culo para as empresas que pretendem adequar-se em tempos de <\/span>Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong>. Numa compreens\u00e3o mais ampla, esse movimento pode ser abordado desde a raiz pelo ponto de vista da <\/span>economia digital<\/span><\/i> ou <\/span>economia das conex\u00f5es<\/span><\/i>, como define o Gartner. Essa economia seria pautada na \u201c<\/span>cria\u00e7\u00e3o de valor<\/span><\/i> por meio do aumento de intera\u00e7\u00f5es entre empresas, pessoas e coisas\u201d. <\/span><\/p>\n

Nesse contexto, a l\u00f3gica de vendas se inverte, assim como a l\u00f3gica da comunica\u00e7\u00e3o com os clientes. Al\u00e9m de buscar vantagens competitivas na Internet – por meio da digitaliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, sua empresa tamb\u00e9m pode e deve\u00a0familiarizar-se com <\/span>o novo comportamento dos clientes<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Desmistificando a disrup\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/h2>\n

Mais do que olhar para fora, a experi\u00eancia tem demonstrado que ser disruptivo requer das organiza\u00e7\u00f5es uma autoan\u00e1lise. <\/span>Especialistas afirmam que n\u00e3o basta monitorar ou reconhecer o que os outros competidores (incluindo as <\/span>startups high-techs<\/span><\/i>) est\u00e3o fazendo<\/span><\/a> e tentar replicar. Para mudar, \u00e9 preciso questionar alguns pontos do neg\u00f3cio antes de partir para uma estrat\u00e9gia digital ou uma completa reestrutura\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. <\/span><\/p>\n

\n

Comece agora:<\/strong> preencha nosso <\/span><\/i>Digital Business Canvas<\/span><\/i><\/a> e entenda melhor os desafios da sua empresa<\/span><\/i><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Ao modificar o <\/span>modus operandi <\/span><\/i>das empresas, a Era Digital remonta aos princ\u00edpios b\u00e1sicos das din\u00e2micas do mercado: demanda e oferta. Na pr\u00e1tica, isso se reflete n\u00e3o s\u00f3 numa nova maneira de fazer as coisas e de atender os clientes – isto \u00e9, digitalmente -, mas num novo tipo de <\/span>pensamento,<\/strong> que deve permear toda a cadeia de valor da sua empresa, considerando os contextos interno (como seus objetivos de neg\u00f3cio e cultura) e externo (como novas plataformas de distribui\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os).<\/span><\/p>\n

Na pesquisa que realizamos em 2015 com algumas das maiores empresas do pa\u00eds<\/span><\/a>, verificamos que um dos maiores focos de projetos realizados naquele ano foi a digitaliza\u00e7\u00e3o da interface com o consumidor. A preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa: as ind\u00fastrias est\u00e3o mudando na medida em que o comportamento das pessoas evolui e se modifica. \u00c9 a partir das <\/span>intera\u00e7\u00f5es<\/strong> que as pessoas fazem com as novas tecnologias que surgem as demandas de digitaliza\u00e7\u00e3o das empresas. <\/span><\/p>\n

Exemplos de ind\u00fastrias que passaram por uma Transforma\u00e7\u00e3o Digital nos \u00faltimos anos:<\/strong><\/h3>\n

\"disrupcao_digital_na_industria_da_musica.png\"<\/strong><\/p>\n

M\u00fasica <\/span><\/h3>\n

Do vinil ao CD, do CD aos mp3 players e, finalmente, aos aplicativos de <\/span>streaming<\/span><\/i> de m\u00fasica no celular. A tecnologia impactou o mercado fonogr\u00e1fico (e o bolso das gravadoras!), dando mais autonomia aos artistas e aos usu\u00e1rios. Hoje, \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar as m\u00fasicas em diversas plataformas de modo independente, permitindo o download em qualquer dispositivo m\u00f3vel conectado \u00e0 Internet. <\/span><\/p>\n

Beleza<\/span><\/h3>\n

O que h\u00e1 em comum entre um mercado que movimentou cerca de R$40 bilh\u00f5es em 2015 e outro que possui quase 100 milh\u00f5es de pessoas conectadas, isso tudo s\u00f3 no Brasil? Os especialistas j\u00e1 avaliam o quanto a ind\u00fastria da Beleza foi impactada pela Internet nos \u00faltimos anos, e as diversas oportunidades encontradas por <\/span>empreendedores \u00a0(por exemplo, o desenvolvimento de aplicativos que ajudam a deixar as pessoas mais bonitas<\/span>).<\/span><\/a><\/p>\n

Seguros<\/span><\/h3>\n

Se o comportamento dos segurados mudou, o atendimento das empresas de seguros tamb\u00e9m precisou mudar. Desde permitir o envio de documentos para acionamento do seguro atrav\u00e9s da Internet, at\u00e9 <\/span>o monitoramento do comportamento dos clientes via telemetria<\/span><\/a> para mudan\u00e7as nos planos de seguros, as empresas t\u00eam tentado desenvolver estrat\u00e9gias digitais para n\u00e3o perder clientes cada vez mais conectados. <\/span><\/p>\n

O poder do <\/strong>Analytics<\/i><\/strong> para as estrat\u00e9gias digitais <\/strong><\/h2>\n

O reconhecimento do valor atribu\u00eddo pelos clientes ao seu neg\u00f3cio pode ser feito ao longo de toda a jornada de relacionamento deles com seu produto ou servi\u00e7o. No mundo digital n\u00e3o \u00e9 diferente. Na verdade, muitas empresas cometem o engano de chamar de \u201cdigitais\u201d estrat\u00e9gias que s\u00e3o somente a transposi\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias do mundo offline para o online.<\/p>\n

Entretanto, se a natureza do digital \u00e9 diferente do pensamento tradicional, a forma de analisar o comportamento dos usu\u00e1rios ao longo de todas as etapas de intera\u00e7\u00e3o com sua empresa tamb\u00e9m deve mudar. Al\u00e9m disso, \u00e9 a partir da compreens\u00e3o desses dados que \u00e9 poss\u00edvel desenvolver a\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 reativas, mas tamb\u00e9m preditivas.<\/p>\n

Pesquisas do Gartner<\/span><\/a> indicam que, entre 2012 e 2013, houve um aumento dos investimentos de empresas brasileiras em solu\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise de dados. Em 2016, o investimento em <\/span>Analytics<\/span><\/i> aparece no topo das prioridades na lista dos executivos. Isso porque no contexto digital h\u00e1 a combina\u00e7\u00e3o de diversos fatores, entre eles ferramentas sociais, Internet das Coisas, m\u00e9todos de fabrica\u00e7\u00e3o digital, computa\u00e7\u00e3o em nuvem entre outros. <\/span>Como, ent\u00e3o, entender os clientes e os outros <\/strong>players <\/i><\/strong>do mercado com essa infinidade de informa\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n

A pergunta, enfim, n\u00e3o \u00e9 somente como fazer a Transforma\u00e7\u00e3o Digital, mas sim <\/span>por qu\u00ea<\/strong> as empresas que conseguiram modificaram o mercado e, assim, alcan\u00e7aram resultados expressivos. Antes de desenvolver uma estrat\u00e9gia digital, seus times devem olhar para essas experi\u00eancias disruptivas e para os clientes, de modo a desenvolver solu\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas.<\/span><\/p>\n

\"Acesso<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Gartner Group estima que em cinco anos cerca de um milh\u00e3o de novos dispositivos estejam online a cada hora. Essas novas conex\u00f5es gerariam bilh\u00f5es de novos relacionamentos conduzidos n\u00e3o s\u00f3 por dados, mas principalmente por algoritmos.","protected":false},"author":6,"featured_media":10601,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[143,147],"tags":[],"class_list":["post-10600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","category-transformacao-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nDesmistificando a disrup\u00e7\u00e3o digital no mundo dos neg\u00f3cios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Afinal, o que \u00e9 disrup\u00e7\u00e3o digital? Como ela afeta o mundo dos neg\u00f3cios? O que \u00e9 mito e verdade sobre o assunto? 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