{"id":10375,"date":"2017-01-19T21:54:37","date_gmt":"2017-01-19T23:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/como-o-design-thinking-inova\/"},"modified":"2017-01-19T21:54:37","modified_gmt":"2017-01-19T23:54:37","slug":"como-o-design-thinking-inova","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/como-o-design-thinking-inova\/","title":{"rendered":"Como o Design Thinking ajuda a inovar modelos de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

Rita McGrath, consultora e palestrante alerta que voc\u00ea deve se preocupar quando sua pr\u00f3pria equipe tem problemas em criar novas melhorias, ou quando seus clientes come\u00e7am a achar alternativas melhores de produtos e servi\u00e7os<\/em>.<\/span><\/p>\n

Neste post, vamos entender melhor como o Design Thinking pode auxiliar no “tratamento” desses sintomas.<\/p>\n

Criar um modelo de neg\u00f3cio melhorado para um mercado existente \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o disruptiva<\/a>, segundo o autor e professor da Harvard Business School Clayton Christensen.\u00a0Em seu livro \u201cIn Reinventing Your Business Model\u201d<\/em>\u00a0ele enfatiza a import\u00e2ncia de manter o foco na proposta de valor<\/strong> para o cliente.<\/p>\n

Identificar esse aspecto na f\u00f3rmula para o lucro, processos e recursos fazem a sua oferta ser n\u00e3o somente melhor, como tamb\u00e9m dif\u00edcil de copiar ou de responder \u00e0 altura pelos seus concorrentes.<\/p>\n

“[Modelos de neg\u00f3cios] S\u00e3o, em seu cerne, hist\u00f3rias\u00a0– hist\u00f3rias que explicam como o empreendimento funciona. Um bom modelo de neg\u00f3cio responde \u00e0s antigas perguntas feitas por Peter Drucker: Quem \u00e9 o cliente? O que \u00e9 valor para o cliente?<\/strong> Tamb\u00e9m responde \u00e0s perguntas fundamentais que todo gestor deve fazer: Como fazemos dinheiro com esse neg\u00f3cio? Qual \u00e9 a l\u00f3gica econ\u00f4mica\u00a0subentendida que explica como podemos entregar valor aos clientes\u00a0a um custo apropriado?<\/strong>“<\/em> – tradu\u00e7\u00e3o livre de trecho do “Why Business Models Matter” (HBR)<\/a><\/p>\n

Design Thinking para modelos de neg\u00f3cios<\/h2>\n

Uma vez identificada a necessidade de adapta\u00e7\u00e3o do seu modelo de neg\u00f3cio, qual \u00e9 a melhor forma de faz\u00ea-lo?<\/span><\/p>\n

Uma das principais fun\u00e7\u00f5es do design \u00e9 trazer solu\u00e7\u00f5es para qualquer tipo de problema. Seu modelo de neg\u00f3cio pode se beneficiar muito com a ado\u00e7\u00e3o das ferramentas do Design Thinking para descobrir quem \u00e9 o seu cliente e o que ele realmente deseja, pensa e sente. <\/span><\/p>\n

A abordagem centrada nos usu\u00e1rios do Design Thinking \u00e9 enriquecida por ferramentas de pesquisa, visualiza\u00e7\u00e3o e cruzamento de dados – instrumentos que podem ser muito \u00fateis ao desenho de modelos de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

BAIXE O LIVRO DESIGN THINKING – INOVA\u00c7\u00c3O EM NEG\u00d3CIOS E GANHE UM TOOLKIT\u00a0DE DESIGN THINKING GR\u00c1TIS!<\/strong><\/a><\/p>\n

As tr\u00eas fases do Design Thinking s\u00e3o pensadas para conhecer o seu p\u00fablico-alvo; descobrir e investigar problemas e oportunidades; e construir, testar e implantar as solu\u00e7\u00f5es criadas ao longo do processo.Vamos falar melhor sobre elas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Imers\u00e3o e An\u00e1lise: conhecer o p\u00fablico-alvo e a concorr\u00eancia<\/span><\/h2>\n

Para compreender o p\u00fablico-alvo de seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante ter em mente que o comportamento dos clientes muda muito mais rapidamente hoje. Se antigamente bastava fazer alguns ciclos pontuais de Imers\u00e3o, hoje eles precisam ser realizados periodicamente. <\/span><\/p>\n

\u00c9 muito comum que as empresas passem longos per\u00edodos sem falar com seus clientes por falta de tempo ou at\u00e9 mesmo por alguma resist\u00eancia (pensamentos como <\/span>\u201cj\u00e1 conhecemos nosso cliente\u201d<\/span><\/i> ou <\/span>\u201cminha ideia [produto ou servi\u00e7o] se vende sozinha\u201d<\/span><\/i>). No entanto, realizar esse \u201cmergulho\u201d antecipadamente pode <\/span>evitar poss\u00edveis insatisfa\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo a perda de alguns desses clientes<\/span> para a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

O que outros competidores oferecem que o seu neg\u00f3cio n\u00e3o oferece? <\/strong><\/p>\n

Quais s\u00e3o as propostas de valor mais atraentes para os consumidores? <\/strong><\/p>\n

Qual o seu diferencial competitivo? <\/strong><\/p>\n

Essas perguntas podem ser respondidas por meio de t\u00e9cnicas de pesquisa e de observa\u00e7\u00e3o como as <\/span>entrevistas semiestruturadas, personas, cliente oculto, sombra e curva de valor.<\/strong><\/p>\n

Idea\u00e7\u00e3o: cocriar uma proposta de valor assertiva<\/span><\/h2>\n

O uso das ferramentas citadas acima permite gerar uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es. Ap\u00f3s sua consolida\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise, elas podem ser transformadas em ideias que ajudem a tangibilizar uma proposta de valor de acordo com as necessidades do p\u00fablico-alvo identificado e efetivamente competitiva. Durante esta fase, os <\/span>workshops de cocria\u00e7\u00e3o e brainstorming<\/strong> revelam uma gama variada de ideias criadas a partir dos insumos coletados durante a fase de Imers\u00e3o e An\u00e1lise.<\/span><\/p>\n

Prototipagem: criar real diferencial competitivo<\/span><\/h2>\n

Testes de aceita\u00e7\u00e3o s\u00e3o uma parte importante do processo de desenvolvimento de um modelo de neg\u00f3cios. Por meio deles, pode-se minimizar os desafios relacionados \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de uma oferta de precifica\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o, por exemplo. <\/span><\/p>\n

As vari\u00e1veis que comp\u00f5em a estrat\u00e9gia de pre\u00e7o s\u00e3o in\u00fameras: custos com m\u00e3o de obra, custos de comercializa\u00e7\u00e3o, custos com deprecia\u00e7\u00e3o, valor percebido, demanda, previs\u00e3o de vendas, retorno esperado, custos diretos e custos indiretos (despesas).<\/span><\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre essas vari\u00e1veis \u00e9 complexa. Por exemplo: se for preciso reduzir os custos de m\u00e3o de obra e os indiretos, como isso impacta nos custos diretos? Ou, se \u00e9 necess\u00e1rio atender um mercado de luxo, \u00e9 poss\u00edvel reduzir um pouco a previs\u00e3o de vendas e aumentar o valor percebido, cobrando mais por esse produto ou servi\u00e7o?<\/span><\/p>\n

A ideia tamb\u00e9m \u00e9 prototipar a variedade de op\u00e7\u00f5es de combina\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. Existem, ainda, os testes de aceita\u00e7\u00e3o <\/span>(usando prot\u00f3tipos de baixa, m\u00e9dia ou alta fidelidade)<\/span><\/a> para saber se o produto, servi\u00e7o ou neg\u00f3cio a ser lan\u00e7ado ser\u00e1 acolhido pelo p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 pronto para inovar em seu modelo de neg\u00f3cio<\/h2>\n

Estar atento \u00e0 movimenta\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e seus sinais \u00e9 essencial para decidir o melhor caminho a seguir para adaptar os pilares do modelo de neg\u00f3cio \u00e0s novas circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

Ter uma metodologia como o Design Thinking para repensar o modelo de neg\u00f3cio pode ser uma boa forma de planejar como percorrer esse caminho.<\/p>\n

SAIBA MAIS INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE COMO INOVAR EM MODELOS DE NEG\u00d3CIOS\u00a0CLICANDO AQUI<\/a>.<\/strong><\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alguns sintomas podem indicar que o seu modelo de neg\u00f3cio precisa ser repensado. O primeiro deles, citado pela especialista em estrat\u00e9gia e inova\u00e7\u00e3o Rita McGrath, \u00e9 quando as inova\u00e7\u00f5es criadas para as suas ofertas resultam em melhorias cada vez menores.","protected":false},"author":6,"featured_media":10376,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1638,143],"tags":[],"class_list":["post-10375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design-thinking-pt-br","category-inovacao"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo o Design Thinking ajuda a inovar modelos de neg\u00f3cios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer descobrir como o Design Thinking pode ajud\u00e1-lo a inovar e criar modelos de neg\u00f3cio? 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