{"id":10359,"date":"2017-01-26T19:18:37","date_gmt":"2017-01-26T21:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/inovacao-em-modelos-de-negocios-na-pratica\/"},"modified":"2022-05-03T14:35:45","modified_gmt":"2022-05-03T17:35:45","slug":"inovacao-em-modelos-de-negocios-na-pratica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/pt-br\/blog\/inovacao-em-modelos-de-negocios-na-pratica\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o em modelos de neg\u00f3cios na pr\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

Um deles foi a ind\u00fastria do entretenimento \u00e0 cabo. A entrada da transmiss\u00e3o de conte\u00fado televisivo por <\/span>streaming<\/span><\/i> no mercado foi um grande golpe no seu modelo de neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n

Lan\u00e7ar um novo olhar sobre o setor\u00a0est\u00e1 sendo essencial para a manuten\u00e7\u00e3o da relev\u00e2ncia dos canais \u00e0 cabo no novo contexto de entretenimento televisivo.<\/span><\/p>\n

Com o objetivo de ajudar um grande canal a direcionar esse novo olhar e, como consequ\u00eancia, repensar o modelo de neg\u00f3cio da empresa, a MJV, atrav\u00e9s do Design Thinking, estruturou um projeto para a cria\u00e7\u00e3o de novas solu\u00e7\u00f5es para o posicionamento da marca no novo cen\u00e1rio televisivo.<\/p>\n

A proposta do projeto foi o reenquadramento do problema<\/strong>, explorando elementos internos e externos, e novas formas de engajamento.<\/span><\/p>\n

O processo<\/span><\/h2>\n

Imers\u00e3o<\/span><\/h3>\n

O primeiro passo foi dado com a Imers\u00e3o, a primeira etapa do Design Thinking. Durante essa fase, a equipe de projeto aproxima-se do contexto, tanto do ponto de vista da empresa quanto do cliente final. <\/span><\/p>\n

Para este projeto foram usadas as ferramentas <\/span>pesquisa desk<\/strong>, <\/span>question\u00e1rio<\/strong> e <\/span>entrevista em profundidade<\/strong>\u00a0durante a Imers\u00e3o. Os insumos recolhidos durante este processo geraram insights sobre a colabora\u00e7\u00e3o interna e sobre o p\u00fablico do canal.<\/span><\/p>\n

A partir desses insights sobre o p\u00fablico-alvo foram constru\u00eddas <\/span>4 <\/span>personas <\/strong>para tangibilizar as pessoas para as quais as ideias seriam constru\u00eddas<\/span>.<\/span><\/p>\n

As personas s\u00e3o arqu\u00e9tipos concebidos a partir da s\u00edntese de comportamentos observados entre consumidores com perfis extremos. Representam as motiva\u00e7\u00f5es, desejos, expectativas e necessidades, reunindo caracter\u00edsticas significativas de um grupo mais abrangente.<\/span><\/p>\n

Idea\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Em seguida, para a fase de Idea\u00e7\u00e3o do projeto, 24 colaboradores foram divididos em grupos e foi realizado um workshop de cocria\u00e7\u00e3o digital para buscar solu\u00e7\u00f5es para o desafio enfrentado pelo canal. <\/span><\/p>\n

As atividades trabalhadas durante o workshop foram elaboradas com o intuito de melhorar a experi\u00eancia do trabalho em equipe, estimular a criatividade e desenvolver novas ideias. <\/span><\/p>\n

Entre as atividades aconteceram mini-palestras de contextualiza\u00e7\u00e3o sobre inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital. Foram mostrados cases de outras ind\u00fastrias para inspira\u00e7\u00e3o e sensibiliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Os participantes constru\u00edram\u00a0<\/span>mapas de empatia <\/strong>a partir da an\u00e1lise das personas, com foco em seus h\u00e1bitos de consumo de m\u00eddia. <\/span><\/p>\n

O mapa de empatia \u00e9 uma ferramenta de s\u00edntese das informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente numa visualiza\u00e7\u00e3o do que ele diz, faz, pensa e sente. <\/span><\/p>\n

Assim, possibilita a organiza\u00e7\u00e3o dos dados da fase de Imers\u00e3o, de forma a prover entendimento de contextos, comportamentos, preocupa\u00e7\u00f5es e at\u00e9 aspira\u00e7\u00f5es dos stakeholders envolvidos.<\/span><\/p>\n

Prototipagem<\/span><\/h3>\n

Ap\u00f3s refletirem sobre as ideias geradas, os grupos foram orientados a adapt\u00e1-las \u00e0 realidade do canal, de modo a gerar algo tang\u00edvel como uma nova plataforma, um aplicativo ou um novo tipo de conte\u00fado. <\/span><\/p>\n

Ao final, os participantes posicionaram todas as sugest\u00f5es em uma m<\/strong><\/span>atriz de posicionamento<\/strong>, que \u00e9 uma ferramenta de an\u00e1lise estrat\u00e9gica das ideias geradas, utilizada na valida\u00e7\u00e3o destas em rela\u00e7\u00e3o aos crit\u00e9rios norteadores, bem como \u00e0s necessidades das personas criadas no projeto. <\/span><\/p>\n

O objetivo deste recurso \u00e9 apoiar o processo de decis\u00e3o, a partir da comunica\u00e7\u00e3o eficiente dos benef\u00edcios e desafios de cada solu\u00e7\u00e3o, de modo que as ideias mais estrat\u00e9gicas sejam selecionadas para serem prototipadas.<\/span><\/p>\n

Apresenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Ap\u00f3s o posicionamento das ideias na matriz, os grupos apresentaram suas cria\u00e7\u00f5es para os demais e houve uma vota\u00e7\u00e3o para a escolha das melhores ideias.<\/span><\/p>\n

Com ideias criadas, selecionadas e desenvolvidas de forma orientada, baseadas no profundo conhecimento do p\u00fablico-alvo e do contexto, foi poss\u00edvel que o canal formulasse um novo modelo de neg\u00f3cio, mais assertivo, para se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as ocorridas no mercado no qual atua. <\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Com suas ferramentas e uma metodologia centrada no usu\u00e1rio, o Design Thinking pode revelar novos caminhos para os modelos de neg\u00f3cio, embasados no conhecimento do mercado e de seus consumidores, e, consequentemente, com maiores chances de sucesso. <\/span><\/p>\n

O pensamento estruturado auxilia a identificar oportunidades\u00a0no desenvolvimento de propostas de valor aos clientes,\u00a0alinhando \u00e0s necessidades de neg\u00f3cio e financeiras da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 interessado em inovar o modelo de seu neg\u00f3cio?\u00a0Assista ao webinar<\/a><\/strong>\u00a0e saiba como criar novas propostas de valor\u00a0com Design Thinking.<\/span><\/p>\n

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