Em um mercado vol\u00e1til, como o financeiro, cada segundo \u00e9 precioso. Neste contexto, \u00e9 vital obter informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas com agilidade. Uma das cinco maiores bolsas de valores do mundo procurou a MJV para desenvolver um sistema de dados que antecipe o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es de fechamento sobre o mercado de commodities.<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos, a tecnologia transformou o mercado financeiro. E a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de dados \u00e9, cada vez mais, imprescind\u00edvel nas tomadas de decis\u00e3o. O uso da intelig\u00eancia artifical, com de rob\u00f4s que escaneiam informa\u00e7\u00f5es, entre outros processos automatizados, fornecem dados com mais agilidade e vantagem competitiva.<\/p>\n
Os dados coletados pela Bolsa de Valores Brasileira s\u00e3o indispens\u00e1veis para a precifica\u00e7\u00e3o dos ativos. No entanto, estas informa\u00e7\u00f5es eram disponibilizadas no site apenas ao final do dia, fragmentadas em dezenas de arquivos.<\/p>\n
A falta de sincronia no hor\u00e1rio de fechamento dos mercados tamb\u00e9m atrasava a atua\u00e7\u00e3o dos analistas, exigindo um exaustivo cruzamento de dados pelas equipes de TI. Como resultado, eram necess\u00e1rias longas jornadas de trabalho, com custo mais alto e impacto na qualidade de vida aos funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Notando uma necessidade latente no mercado, a Bolsa procurou a MJV para estruturar uma solu\u00e7\u00e3o digital que aumente a produtividade na coleta de dados, com mais agilidade, organiza\u00e7\u00e3o e assertividade. Mas por onde come\u00e7ar? E como compilar dados oriundos de mais de 15.000 fontes, de maneira eficiente e relevante, para os diferentes tipos de usu\u00e1rio?<\/p>\n
Nossa proposta foi utilizar a abordagem do Design Thinking. Com foco no usu\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel identificar as principais quest\u00f5es e, a partir desta an\u00e1lise, prototipar a solu\u00e7\u00e3o ideal.<\/p>\n
Neste desafio, trabalhamos alocados na Bolsa, em parceria com sua equipe de inova\u00e7\u00e3o. Seguimos toda a metodologia do Design Thinking, come\u00e7ando pela fase de Imers\u00e3o, para entender como as informa\u00e7\u00f5es sobre commodities eram trabalhadas at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\n
O processo levantou algumas quest\u00f5es principais, entre elas:<\/p>\n
Feita a an\u00e1lise das entrevistas com os usu\u00e1rios, as informa\u00e7\u00f5es foram compiladas e clusterizadas para a identifica\u00e7\u00e3o das maiores quest\u00f5es e necessidades. Estes insumos deram origem a um workshop de cocria\u00e7\u00e3o entre a equipe MJV e o time de inova\u00e7\u00e3o da Bolsa, com o objetivo de idear o escopo da solu\u00e7\u00e3o da maneira mais aderente ao mercado.<\/p>\n
Partimos ent\u00e3o para a prototipa\u00e7\u00e3o do projeto. Nesta fase, a miss\u00e3o foi a construir e validar a jornada de compra do produto digital, mapeando desde o primeiro contato de potenciais clientes com a ferramenta, at\u00e9 a contra\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, e identificando oportunidades e pontos de aten\u00e7\u00e3o a serem resolvidos, antes da implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Exemplos:<\/p>\n
O processo de Design Thinking estruturou, lapidou e acelerou a cria\u00e7\u00e3o de um produto customer-centric. A pesquisa qualitativa obtida na fase de imers\u00e3o com o usu\u00e1rio constituiu a base para o desenvolvimento de uma plataforma inovadora, que entrega informa\u00e7\u00f5es cruciais e complexas ontime, de forma segmentada, customiz\u00e1vel e descomplicada, diretamente no computador do usu\u00e1rio.<\/p>\n
O projeto deixou um legado forte na na Bolsa, inaugurando novas diretrizes no que diz respeito aos produtos digitais da empresa, e encorajando novos passos rumo \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital na empresa.<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi vista com satisfa\u00e7\u00e3o pelos clientes da Bolsa, atuando de maneira significativa na agiliza\u00e7\u00e3o dos processos que regem a precifica\u00e7\u00e3o dos ativos e commodities. Afinal, quando se fala de mercado financeiro, tempo \u00e9 dinheiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Atrav\u00e9s do Design Thinking, foco no usu\u00e1rio permite prototipar solu\u00e7\u00e3o que impulsiona processo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital na organiza\u00e7\u00e3o","protected":false},"author":6,"featured_media":1656,"parent":0,"template":"","categories":[1633,1638],"tags":[],"class_list":["post-13930","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-data-and-analytics-pt-br","category-design-thinking-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\n