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12/29/2014
Por
MJV Team

Gestão da Mudança: usando Gamificação para diminuir impactos negativos durante uma implantação SAP (parte III)

Chegamos ao fim da série sobre uso da Gamificação para gestão de mudança, aplicada à implementação de tecnologia SAP.

“Durante todas as fases de implementação da solução SAP, que podem ser longas e perdurar por meses e até anos, todo mundo fica muito ansioso. Ninguém sabe o que vai acontecer”, diz Bruno Medina, head de Gamificação na MJV.

O executivo explica que a Gamificação é uma das formas de desenvolvimento centrado no humano e parte das inseguranças, dos medos que as pessoas têm, criando abordagens lúdicas através de mecanismos de jogos e instigando as pessoas a participar da mudança de uma forma mais leve.

A seguir, veja 7 benefícios que a Gamificação oferece a um projeto de gestão da mudança:

1- Tonar as pessoas ativas e proativas do processo

Geralmente as pessoas são passivas. Ao implementar jogos, a empresa está incentivando a interação, ao mesmo tempo em que torna consciente o processo de mudança.

2 – Simular situações e comportamentos que precisarão ser adotados a partir do novo sistema

De uma forma bem mais descontraída, é possível fazer com que as pessoas vivenciem as novas regras do negócio, que passarão a vigorar a partir do momento em que a nova solução estiver em operação.

Os treinamentos convencionais costumam ser cansativos, inclusive com pouca aderência ou absorção dos conteúdos. Ao gamificá-los, a empresa mostra de uma forma mais envolvente como é fácil aprender fazendo.

3 – Estimular a colaboração e integração

Quando jogamos, os objetivos coletivos e as missões individuais ficam mais evidentes e não conflitantes. Uma das caracterísitcas dos jogos é que o jogador sempre sabe para onde está indo. Os objetivos são claros e são passados por meio de uma narrativa.

Por isso, gamificar o processo de gestão da mudança pode mostrar que todos devem trabalhar para a implementação da solução; não só o pessoal de TI.

4 – Criar uma visão positiva e única da mudança

Com atividades gamificadas, os papéis são bem definidos e, através disso, é possível estimular comportamentos diferenciados; coordenar várias ações em prol de um mesmo objetivo, mitigando as resistências e os comportamentos “rebeldes”.

5 – Convidar e não demandar – para envolver com mais efetividade

Outra característica dos jogos é a participação voluntária. As pessoas jogam por prazer. Então, se o processo for gamificado, elas vão se envolver com a gestão da mudança de uma forma muito mais apaixonada.

Saiba mais sobre Gamificação e gestão de mudança. Veja o webinar: Gamificação para Gestão de Mudança

6 – Abrir caminho para que as pessoas criem as próprias mudanças

O sistema é novo e impõe mudanças na rotina. Porém, os comportamentos só mudarão se as pessoas estiverem engajadas. Um projeto de Gamificação bem estruturado oferece ferramentas para que as pessoas descubram as mudanças.

7 – Estimular comportamentos necessários para o sucesso da implementação

Com a Gamificação, é possível criar uma dinâmica em que os próprios colaboradores repliquem os conhecimentos, a partir do entendimento da interdependência que a solução traz. Os exemplos positivos passam a se destacar, num efeito cascata de boas práticas.

Conclusão

Atenuar a resistência de funcionários à entrada do sistema integrado da SAP na empresa e tornar a implementação do projeto mais rápida, assertiva e segura, evitando atrasos de cronograma e perdas relacionadas à diminuição de produtividade: é nisso que a Gamificação pode contribuir.

O uso de mecânicas de jogos em contexto diversos, pode incrementar a participação e gerar engajamento e compromentimento por parte de todos os envolvidos (de gestores a usuários do sistema), tornando o processo de implementação um grande sucesso!

Sua empresa vai iniciar a implementação de uma solução SAP? Veja como a MJV, por meio de um projeto de Gamificação, pode transformar este desafio em resultados. Entre em contato ou deixe um comentário!

 

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