{"id":8647,"date":"2020-01-29T14:27:26","date_gmt":"2020-01-29T17:27:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/blog\/design-thinking-e-agile-ha-fatto-con-successo\/"},"modified":"2020-01-29T14:27:26","modified_gmt":"2020-01-29T17:27:26","slug":"design-thinking-e-agile-ha-fatto-con-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/it\/blog\/design-thinking-e-agile-ha-fatto-con-successo\/","title":{"rendered":"Da un lato all’altro: perch\u00e9 l’unione di Design Thinking e Agile \u00e8 un successo"},"content":{"rendered":"

\u00c8 importante sapere dove ognuno si adatta: ci\u00f2 che il DT non pu\u00f2 raggiungere, l’Agile pu\u00f2 completare. E viceversa. \u00c8<\/span> l\u2019unione tra fare e pensare<\/b>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Design Thinking:<\/b>\u00a0Pensa a soluzioni, risolvi situazioni e problemi, solleva le lacune che devono essere colmate. \u00c8 il Design Thinking a spianare la strada a una direzione assertiva.<\/span><\/p>\n

Agile:<\/b>\u00a0Fare tangibile, creare e costruire. Una volta che hai un’idea ben definita (di Design Thinking), Agile toglier\u00e0 tutti gli ostacoli per realizzare quell’idea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Con questa combinazione, \u00e8 possibile pensare a iniziative molto pi\u00f9 assertive, investimenti effettuati con maggiore affidabilit\u00e0, squadre che comprendono meglio e pi\u00f9 in profondit\u00e0 le soluzioni proposte e conoscono chiaramente e visibilmente ci\u00f2 che vogliono realizzare.\u00a0<\/span><\/p>\n

Design Thinking: qual \u00e8 il bisogno umano alla base del bisogno aziendale?<\/span><\/h2>\n

Normalmente, lo scenario aziendale \u00e8 pieno di incertezze:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Questo progetto funzioner\u00e0?\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Questo prodotto o servizio servir\u00e0 ai clienti?\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Qual \u00e8 il modo migliore per seguire?\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Cosa \u00e8 meglio per i nostri utenti?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Un sacco di approfondimenti, pi\u00f9 direzioni da seguire e nessuna decisione assertiva su quale percorso prendere. \u00c8 in questa situazione che Design Thinking, in ciascuna delle sue fasi, romper\u00e0 le soluzioni e vedr\u00e0 ci\u00f2 che ha senso per la tua attivit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

    In uno scenario di caos \u00e8 possibile trovare una direzione pi\u00f9 accurata e vicina a ci\u00f2 che deve essere consegnato. Ed \u00e8 il DT che colmer\u00e0 questo divario tra incertezza e direzione ben definita.<\/span><\/p>\n

    Design Thinking porter\u00e0 una soluzione totalmente basata su ci\u00f2 di cui l’utente finale ha bisogno. \u00c8 lui che sar\u00e0 al centro del processo. \u00c8 una metodologia molto potente perch\u00e9 usa la parola “empatia” nel suo vero senso.<\/span><\/p>\n

    Non usare solo metologie AGILE, sii agile<\/h2>\n

    L’agilit\u00e0 \u00e8 mindset.<\/b>\u00a0Agile \u00e8 un modo diverso di pensare e ripensare la logica stessa della tua routine lavorativa. Agile inizia con tutti coloro che vogliono lavorare con la metodologia di agilit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pertanto, prima di adottare framework e best practice, prima di considerare l’aspetto tecnico di Agile, il primo passo \u00e8 passare alla mindset. Devi diventare Agile prima di usare Agilit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Metodi agili: dividi per conquistare!\u00a0<\/span><\/p>\n

    Nei metodi tradizionali, noti anche come cascata, lo scopo di ci\u00f2 che deve essere fatto \u00e8 visto nel suo insieme. E questo \u00e8 spesso estremamente complesso, richiede molti sforzi, pu\u00f2 essere difficile da gestire e non d\u00e0 molta flessibilit\u00e0 al percorso che la squadra deve intraprendere per raggiungere l’obiettivo finale.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Nel caso di Agile, dividendosi per conquistare, tutto ottiene di pi\u00f9\u00a0<\/span>leggero, pratico e flessibile<\/b>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Utilizzando la metodologia Agile \u00e8 possibile:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Mettere il cliente come partecipante attivo nel processo;<\/span><\/li>\n
    • Reindirizzare il progetto in base all’obiettivo aziendale;<\/span><\/li>\n
    • Ridurre tempi e costi;<\/span><\/li>\n
    • Ridurre al minimo la possibilit\u00e0 di errori dopo la consegna del prodotto finale;<\/span><\/li>\n
    • Comunicare con il cliente in modo molto pi\u00f9 semplice e trasparente;<\/span><\/li>\n
    • Fornire la sperimentazione del prodotto dalla prima fase del progetto;<\/span><\/li>\n
    • Avere pi\u00f9 flessibilit\u00e0 per apportare modifiche con ritardi meno dolorosi.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Agile trasforma le esigenze del mercato e del business, offre consegne di alta qualit\u00e0 e fa lavorare la squadra ad alta produttivit\u00e0. Questo \u00e8 il motivo per cui \u00e8 diventata una necessit\u00e0 di base per molte aziende.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Inoltre, ci sono diversi modelli di consegna all’interno della mindset Agile che ci rimandano al concetto di consegne incrementali. Esistono diversi piccoli incrementi che, combinati, compongono la consegna finale. pertanto,\u00a0<\/span>diviso per conquistare<\/b>!<\/span><\/p>\n

      DT + AGILE<\/span><\/h2>\n

      Ora che abbiamo visitato le basi di Design Thinking e Agile, capiamo meglio come combinare le due cose pu\u00f2 portare a risultati che offrano valore aziendale attraverso casi pratici di MJV.\u00a0<\/span><\/p>\n

      I casi<\/span><\/h3>\n

      Cliente: Telecine Play<\/span><\/h4>\n

      CONTESTO<\/b><\/p>\n

      Telecine Play bisognava di una riprogettazione del servizio cliente nella sua app. La parte del customer service non ha avuto un approccio molto positivo, che ha causato a<\/span>\u00a0elevato numero di reclami degli utenti<\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      PROGETTAZIONE<\/b><\/p>\n

      Per creare un nuovo modello di relazione con gli utenti di Telecine Play attraverso l’applicazione, abbiamo creato un framework che combina Design Thinking e Agilit\u00e0 (DT + Scrum).<\/span><\/p>\n

      Eseguiamo tutte le fasi del Design Thinking:\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      • Empatia<\/span><\/li>\n
      • Analisi<\/span><\/li>\n
      • Definizione di ci\u00f2 che si vuole costruire<\/span><\/li>\n
      • Ideazione del prototipo<\/span><\/li>\n
      • Costruzione di prototipi<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Ci\u00f2 \u00e8 stato fatto in modo incrementale in modo che la squadra di sviluppo potesse iniziare a lavorare in parallelo con la prototipazione: ogni sprint di prototipazione \u00e8 servito come lo sprint precedente per lo sviluppo.<\/span><\/p>\n

        Questo modello \u00e8 stato fondamentale per raggiungere:\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        • Auto-organizzazione della cellula del progetto.<\/span><\/li>\n
        • Avere un modello di lavoro che soddisfi le aspettative dei clienti e mantenga la qualit\u00e0 e un aspetto innovativo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

           <\/p>\n

          DT + Agile<\/b><\/p>\n

          Punti chiave per avere un progetto di successo.\u00a0<\/span><\/p>\n

          DT<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Co-creazione: tutto fatto in collaborazione con la squadra di Telecine Play.\u00a0<\/span><\/li>\n
          • Inspirational Talks: interviste per approfondire il panorama dei cliente e comprenderne i dolori (come fornitore di servizi) e gli utenti.\u00a0<\/span><\/li>\n
          • One Day in Life: uno strumento che ti consente di “entrare” nella routine di un utente e sperimentare il prodotto\/servizio dalla sua prospettiva.<\/span><\/li>\n
          • Empatia Map<\/span><\/li>\n
          • Mind Map<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            METODOLOGIA AGILE<\/strong><\/p>\n

              \n
            • Kanban: organizzazione ben definita e flusso di produttivit\u00e0 per non ritardare le consegne.<\/span><\/li>\n
            • Cerimonie Agile<\/span><\/li>\n
            • Cross functions: squadra multidisciplinare per soddisfare le pi\u00f9 diverse esigenze del progetto di aggiornamento del servizio cliente e soddisfare le aspettative di scadenza dei clienti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Progetto EML<\/strong><\/h3>\n

              \u00c8 un prototipo incentrato sull’agroindustria. La sua proposta unisce diverse tecnologie quali IoT, Big Data, Realt\u00e0 Aumentata e sviluppo mobile.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Lo scopo del Progetto EML \u00e8 di lavorare l’irrigazione del suolo in modo automatizzato attraverso sensori che catturano i dati del suolo (umidit\u00e0, qualit\u00e0, irrigazione, illuminazione ecc.) In tempo reale. L’idea \u00e8 che il progetto sia un esempio di come la tecnologia pu\u00f2 semplificarci la vita, aiutandoci a risparmiare tempo e ridurre la complessit\u00e0 delle attivit\u00e0 semplici.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Questo prototipo \u00e8 stato realizzato a tempo di record grazie all’unione di due framework: il Design Thinking si avvicina al modello Lean, unendo il\u00a0<\/span>pensare<\/b>\u00a0con il\u00a0<\/span>rendere tangibile<\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

              Pertanto, avevamo un modello di lavoro molto pi\u00f9 flessibile e produttivo che ha funzionato davvero per raggiungere l’obiettivo entro la scadenza.<\/span><\/p>\n

              DT + METODOLOGIA AGILE<\/b><\/h4>\n

              Alcuni punti fondamentali per il successo del prototipo EML.<\/span><\/p>\n

              DT<\/b><\/p>\n

                \n
              • Empatia Map<\/span><\/li>\n
              • Mappa del viaggio dell’utente<\/span><\/li>\n
              • Lean Inception: la visione di Lean di costruire MVP in un modo pi\u00f9 orientato ai risultati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                METODOLOGIA AGILE<\/b><\/p>\n

                  \n
                • Lean Startup<\/span><\/li>\n
                • Cerimonie agile: aiuta a organizzare e avere una comunicazione pi\u00f9 snella<\/span><\/li>\n
                • Retro \u201con the fly\u201d: la retrospettiva \u00e8 stata fatta durante lo sprint per guadagnare tempo. Ci\u00f2 consente di apportare miglioramenti continui sin dall’inizio.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  DT + Agile: proposte di valore end-to-end\u00a0<\/span><\/h2>\n

                  Nuovi modi di pensare alle soluzioni sono sempre pi\u00f9 necessari. Design Thinking e Agile sono fondamentali per questa acculturazione. DT porta una mindset che consente il pensiero dirompente e Agile in modo tangibilmente produttivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  \u00c8 importante ricordare che Design Thinking e Agile non sono metodologie uniche dei squadra di sviluppo. Al contrario: tutti i dipartimenti e tutti i livelli di un’azienda beneficiano di questo matrimonio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • Backlog pi\u00f9 strategici, assertivi e innovativi<\/span><\/li>\n
                  • Storie di utenti completamente orientate all’utente finale e non solo approccio tecnico<\/span><\/li>\n
                  • Requisiti con problemi di comprensione inferiori<\/span><\/li>\n
                  • Comprensione profonda: gratitudine per essere parte di un progetto sin dall’inizio.<\/span><\/li>\n
                  • Investimenti pi\u00f9 coerenti e affidabili<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    Le aziende che abbracciano Design Thinking e Agile stanno guardando proposte di valore end-to-end. La sola agile \u00e8 una proposta di valore, ma totalmente radicata nell ‘”edificio”. Il Design Thinking solo \u00e8 anche una proposta di valore, ma basata solo sul “pensare”.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    La combinazione di pensiero e costruzione end-to-end e la consegna al cliente \u00e8 estremamente preziosa – finanziariamente<\/b>\u00a0<\/span>– ed \u00e8 una proposta di valore molto potente per le aziende. Oltre a portare risultati esponenziali in un tempo molto pi\u00f9 breve e ad un costo inferiore, combinare Agile DT + pu\u00f2 fare la differenza tra successo e fallimento di un’idea – che diventa progetto e quindi soluzione. Ed \u00e8 ci\u00f2 che ci posiziona come azienda in grado di gestire qualsiasi sfida per qualsiasi cliente in qualsiasi parte del mondo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Molto si dice del Design Thinking e molto si dice delle Metodologie Agili. Entrambe sono proposte di valore commerciale molto potenti. 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