![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/7Breaktroughsbig-numbers-1024x228.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nL’evento si svolger\u00e0 presso il Jacob K. Javits Convention Center a New York City dal 14 al 16 gennaio e promette un’esperienza incredibile per tutti i partecipanti.<\/p>\n\n\n\n
MJV @ NRF 2024<\/h2>\n\n\n\n
Per il secondo anno consecutivo, MJV sar\u00e0 a NYC esponendo e sponsorizzando i tour dei negozi al dettaglio.<\/p>\n\n\n\n
Con 25 anni di esperienza nel settore del commercio al dettaglio, MJV c’\u00e8 stata e ha comprato la maglietta. In particolare, abbiamo visto l’industria trasformarsi nell’era digitale. Con la nostra competenza nell’organizzazione di oltre 500 progetti nel settore del commercio al dettaglio e dei beni di consumo confezionati (CPG), siamo certi di poter trovare la soluzione, qualunque sia la sfida nel tuo settore del commercio al dettaglio. Ci vantiamo di offrire soluzioni all’avanguardia per il commercio al dettaglio e i beni di consumo confezionati.<\/p>\n\n\n\n
Passa dallo stand n. 644 – piano 1 per saperne di pi\u00f9 su MJV e su come stiamo guidando la trasformazione aziendale per alcune delle pi\u00f9 grandi aziende di beni di consumo confezionati (CPG), beni di consumo veloci (FMCG) e commercio al dettaglio nel mondo.<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/7BreaktroughsNRF-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nIl Phygital \u00e8 La Nuova Tendenza Principale<\/h3>\n\n\n\n
In attesa di NRF 2024: Retail’s Big Show, il settore si sta preparando a mostrare il suo impegno nell’abbracciare l’innovazione e affrontare le sfide emergenti.<\/p>\n\n\n\n
Il panorama del commercio al dettaglio \u00e8 sull’orlo di una trasformazione, poich\u00e9 la convergenza tra esperienze fisiche e digitali \u00e8 pronta a diventare la nuova norma. Chiamata “Phygital”, questa integrazione \u00e8 destinata a ridisegnare le interazioni dei consumatori, le catene di approvvigionamento e le strategie operative.<\/p>\n\n\n\n
Questo fenomeno non \u00e8 nuovo, ma ha guadagnato sempre pi\u00f9 consensi negli ultimi anni ed \u00e8 pronto a decollare nel 2024: la visione in persona combinata con la consegna a domicilio, i touchscreen che forniscono informazioni utili ai clienti e persino la realt\u00e0 aumentata nei negozi sono solo alcune delle innovazioni che possiamo aspettarci da questa tendenza in crescita.<\/p>\n\n\n\n
Ma questo \u00e8 solo la punta dell’iceberg. NRF 2024 \u00e8 pronto a fornire ai rivenditori molte altre prospettive sul futuro del commercio al dettaglio. Cominciamo dando uno sguardo a alcuni dei motori di cambiamento che daranno forma all’anno a venire.<\/p>\n\n\n\n
7 Svolte Che Puoi Aspettarti Da NRF 2024<\/h2>\n\n\n\n
I cambiamenti nei comportamenti dei consumatori, le tendenze sociali e gli sviluppi tecnologici si prevede che ridisegneranno i settori dei beni di consumo confezionati (CPG), dei beni di consumo veloci (FMCG), dell’e-commerce e del commercio al dettaglio.<\/p>\n\n\n\n
Accanto a ci\u00f2 che spinger\u00e0 avanti il commercio al dettaglio e ci\u00f2 che gli si frapporr\u00e0, ci sono diverse tendenze che vedremo senza dubbio disseminate sulla strada verso il futuro. Queste tendenze giocheranno un ruolo importante nel modo in cui le aziende affrontano le sfide e implementano innovazioni, e senza dubbio avranno il centro della scena a NRF 2024.<\/p>\n\n\n\n
In questo articolo, ti lasciamo con le sette principali novit\u00e0 che crediamo saranno al centro dell’attenzione al Retail\u2019s Big Show.<\/p>\n\n\n\n
1. Intelligenza Artificiale<\/strong><\/h2>\n\n\n\nL’era della iper-personalizzazione<\/a>, guidata da IA e analisi dei dati, \u00e8 prevista per prendere il centro del palco, portando a esperienze su misura per singoli consumatori. Questa \u00e8 anche una tendenza vista dal lato dei consumatori, con la richiesta di maggiore personalizzazione nelle loro esperienze di acquisto.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\")
<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nL’Intelligenza Artificiale \u00e8 destinata a giocare un ruolo cruciale in diversi ambiti. Uno di essi \u00e8 l’iper-personalizzazione, con clienti che richiedono esperienze di shopping sempre pi\u00f9 personalizzate. Le organizzazioni stanno investendo in IA per guidare esperienze di shopping iper-personalizzate, utilizzando tecnologie generative per capire e soddisfare le preferenze individuali.<\/p>\n\n\n\n
C’\u00e8 anche un’area emergente che si baser\u00e0 fortemente sull’IA: la prevenzione e il rilevamento delle frodi nelle operazioni dei servizi finanziari. Abbiamo di recente redatto uno studio di caso su un progetto di rilevamento delle frodi operato da IA che abbiamo recentemente completato per un cliente. \u00c8 solo uno dei molti modi in cui l’intelligenza artificiale sta cambiando il gioco. Puoi leggerlo qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n\n2. Previsioni di Retail <\/h2>\n\n\n\n
Ancora sull’IA, c’\u00e8 una sottotendenza che si distingue, relativa all’uso dell’IA per migliorare tutto ci\u00f2 che riguarda le previsioni di vendita al dettaglio. Man mano che l’IA diventa pi\u00f9 sofisticata, la sua capacit\u00e0 di predire cambier\u00e0 il modo in cui i rivenditori affrontano le questioni, passando da reattivi a proattivi. L’obiettivo sar\u00e0 affrontare preventivamente i problemi e cogliere le opportunit\u00e0 prima che si presentino.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
La capacit\u00e0 di utilizzare i dati dei consumatori dai mesi o addirittura dagli anni precedenti per prevedere la domanda futura e i movimenti di mercato \u00e8 gi\u00e0 in uso oggi, ma la vera intuizione sta nel modo in cui questa tendenza crescer\u00e0 nel prossimo anno. <\/p>\n\n\n\n
L’IA pu\u00f2 fornire un’ottimizzazione significativa per bilanciare e gestire domanda e offerta. Altrettanto importante \u00e8 sapere come utilizzare l’IA per ridefinire i processi<\/a> garantendo la fattibilit\u00e0 degli strumenti insieme ai sistemi di gestione.<\/p>\n\n\n\n\n\n3. Esperienza In-Store Experience<\/h2>\n\n\n\n
I negozi fisici si prevede che torneranno alla ribalta, enfatizzando esperienze immersive in negozio che vanno oltre lo shopping tradizionale. Si \u00e8 arrivati al punto che anche le aziende fallite stanno utilizzando i negozi fisici per fare il loro ritorno (pensa a Toys ‘R’ Us).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\n<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nGli analisti che vedevano la pandemia come la fine di tutto ci\u00f2 che \u00e8 fisico stanno ora ritrattando le loro posizioni per dare un senso all’aumento degli acquisti di persona. E questo si riduce a una possibilit\u00e0 secondo noi: la crescita del shoppertainment<\/a>.<\/p>\n\n\n\nSempre pi\u00f9 consumatori cercano nei negozi fisici qualcosa in pi\u00f9 rispetto ai prodotti che possono ottenere online, ma vere esperienze immersive. E con lo sviluppo di VR, AR e Mixed Reality, sembra che l’esperienza phygital<\/a> otterr\u00e0 un importante aggiornamento nei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n\n4. Furto nei Negozi<\/h2>\n\n\n\n
Il furto al dettaglio si sta diffondendo negli Stati Uniti come un incendio. \u00c8 diventato sempre pi\u00f9 comune vedere alcune filiali chiudere a causa di esso. Alcune aziende stanno addirittura adottando misure impopolari per contenere e disincentivare il furto, come dotare gli agenti di sicurezza dei negozi di telecamere corporee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Il problema con questo? Distrugge completamente l’esperienza di acquisto e impedisce l’evoluzione di altre tendenze, come il self-check-out o i negozi walk-out.<\/p>\n\n\n\n
Innovazioni come i negozi senza cassa sono destinate a ridefinire il processo di transazione al dettaglio. Questo \u00e8 stato aggravato dal nostro rapido passaggio alla tecnologia senza contatto. L’IA giocher\u00e0 anche un ruolo importante nella fattibilit\u00e0 e nell’adozione di questa tecnologia, ma il repentino aumento dei furti al dettaglio ha creato un ostacolo per questa tendenza che potrebbe decollare davvero.<\/p>\n\n\n\n
Il self-checkout ha gi\u00e0 subito colpi in molte catene di negozi principali, e Amazon ha recentemente chiuso diversi dei suoi negozi senza cassa nel Regno Unito. Per superare questo ostacolo, i negozi dovranno implementare misure di sicurezza innovative come il riconoscimento facciale per affrontare il furto al dettaglio prima che la nuova tecnologia di check-out possa davvero evolversi.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\n\n5. Finanza Incorporata<\/h2>\n\n\n\n
Riusciremo a differenziare tra una banca e un rivenditore entro il 2050? Apple sembra pensare che la risposta a questa domanda sia “no”. <\/p>\n\n\n\n
Sempre pi\u00f9 rivenditori stanno offrendo soluzioni di servizi finanziari ai loro clienti, ed \u00e8 solo una questione di tempo prima che assistiamo alla crescita dell'”Everything Company” e questa crescita inizier\u00e0 con l’integrazione di servizi finanziari.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\n<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nCi\u00f2 aiuta le aziende a creare strumenti pi\u00f9 facili da usare per i propri clienti, come pagamenti con un clic, carte di credito di propriet\u00e0 del negozio e programmi di pagamento o piani assicurativi nativi.<\/p>\n\n\n\n
I rivenditori hanno capito che qualsiasi strategia o strumento che faciliti il momento dell’acquisto pu\u00f2 avere un impatto incredibile sulla soddisfazione complessiva del cliente e sulla finalizzazione delle vendite. <\/p>\n\n\n\n
Forse proprio per questo, la finanza incorporata ha guadagnato slancio negli ultimi anni, con aziende come Apple e Amazon in prima linea. Abbiamo recentemente pubblicato un articolo completo su finanza incorporata<\/a> se vuoi saperne di pi\u00f9 su come questa tendenza sta guadagnando terreno.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n\n6. Fidelizzazione del Cliente<\/h2>\n\n\n\n
Un’altra grande tendenza che sta travolgendo il settore del commercio al dettaglio \u00e8 l’inclusione e la focalizzazione sulla fedelt\u00e0 del cliente<\/strong> e programmi fedelt\u00e0<\/strong>. Mentre i programmi fedelt\u00e0 non sono nulla di nuovo, i consumatori diventano sempre pi\u00f9 esperti e selettivi col passare degli anni.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nCi\u00f2 significa che ci vuole di pi\u00f9 prima che un cliente sia pronto a impegnarsi per diventare il cliente fedele che i rivenditori desiderano disperatamente. E questo non significa solo ottenere sconti sugli acquisti. I consumatori richiedono incentivi reali, personalizzazione e una forte connessione con l’identit\u00e0 del marchio e la visione del rivenditore prima di impegnarsi.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\nL’Intelligenza Artificiale \u00e8 destinata a giocare un ruolo cruciale in diversi ambiti. Uno di essi \u00e8 l’iper-personalizzazione, con clienti che richiedono esperienze di shopping sempre pi\u00f9 personalizzate. Le organizzazioni stanno investendo in IA per guidare esperienze di shopping iper-personalizzate, utilizzando tecnologie generative per capire e soddisfare le preferenze individuali.<\/p>\n\n\n\n
C’\u00e8 anche un’area emergente che si baser\u00e0 fortemente sull’IA: la prevenzione e il rilevamento delle frodi nelle operazioni dei servizi finanziari. Abbiamo di recente redatto uno studio di caso su un progetto di rilevamento delle frodi operato da IA che abbiamo recentemente completato per un cliente. \u00c8 solo uno dei molti modi in cui l’intelligenza artificiale sta cambiando il gioco. Puoi leggerlo qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Ancora sull’IA, c’\u00e8 una sottotendenza che si distingue, relativa all’uso dell’IA per migliorare tutto ci\u00f2 che riguarda le previsioni di vendita al dettaglio. Man mano che l’IA diventa pi\u00f9 sofisticata, la sua capacit\u00e0 di predire cambier\u00e0 il modo in cui i rivenditori affrontano le questioni, passando da reattivi a proattivi. L’obiettivo sar\u00e0 affrontare preventivamente i problemi e cogliere le opportunit\u00e0 prima che si presentino.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n La capacit\u00e0 di utilizzare i dati dei consumatori dai mesi o addirittura dagli anni precedenti per prevedere la domanda futura e i movimenti di mercato \u00e8 gi\u00e0 in uso oggi, ma la vera intuizione sta nel modo in cui questa tendenza crescer\u00e0 nel prossimo anno. <\/p>\n\n\n\n L’IA pu\u00f2 fornire un’ottimizzazione significativa per bilanciare e gestire domanda e offerta. Altrettanto importante \u00e8 sapere come utilizzare l’IA per ridefinire i processi<\/a> garantendo la fattibilit\u00e0 degli strumenti insieme ai sistemi di gestione.<\/p>\n\n\n\n I negozi fisici si prevede che torneranno alla ribalta, enfatizzando esperienze immersive in negozio che vanno oltre lo shopping tradizionale. Si \u00e8 arrivati al punto che anche le aziende fallite stanno utilizzando i negozi fisici per fare il loro ritorno (pensa a Toys ‘R’ Us).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Gli analisti che vedevano la pandemia come la fine di tutto ci\u00f2 che \u00e8 fisico stanno ora ritrattando le loro posizioni per dare un senso all’aumento degli acquisti di persona. E questo si riduce a una possibilit\u00e0 secondo noi: la crescita del shoppertainment<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Sempre pi\u00f9 consumatori cercano nei negozi fisici qualcosa in pi\u00f9 rispetto ai prodotti che possono ottenere online, ma vere esperienze immersive. E con lo sviluppo di VR, AR e Mixed Reality, sembra che l’esperienza phygital<\/a> otterr\u00e0 un importante aggiornamento nei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n Il furto al dettaglio si sta diffondendo negli Stati Uniti come un incendio. \u00c8 diventato sempre pi\u00f9 comune vedere alcune filiali chiudere a causa di esso. Alcune aziende stanno addirittura adottando misure impopolari per contenere e disincentivare il furto, come dotare gli agenti di sicurezza dei negozi di telecamere corporee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Il problema con questo? Distrugge completamente l’esperienza di acquisto e impedisce l’evoluzione di altre tendenze, come il self-check-out o i negozi walk-out.<\/p>\n\n\n\n Innovazioni come i negozi senza cassa sono destinate a ridefinire il processo di transazione al dettaglio. Questo \u00e8 stato aggravato dal nostro rapido passaggio alla tecnologia senza contatto. L’IA giocher\u00e0 anche un ruolo importante nella fattibilit\u00e0 e nell’adozione di questa tecnologia, ma il repentino aumento dei furti al dettaglio ha creato un ostacolo per questa tendenza che potrebbe decollare davvero.<\/p>\n\n\n\n Il self-checkout ha gi\u00e0 subito colpi in molte catene di negozi principali, e Amazon ha recentemente chiuso diversi dei suoi negozi senza cassa nel Regno Unito. Per superare questo ostacolo, i negozi dovranno implementare misure di sicurezza innovative come il riconoscimento facciale per affrontare il furto al dettaglio prima che la nuova tecnologia di check-out possa davvero evolversi.<\/p>\n\n\n\n Riusciremo a differenziare tra una banca e un rivenditore entro il 2050? Apple sembra pensare che la risposta a questa domanda sia “no”. <\/p>\n\n\n\n Sempre pi\u00f9 rivenditori stanno offrendo soluzioni di servizi finanziari ai loro clienti, ed \u00e8 solo una questione di tempo prima che assistiamo alla crescita dell'”Everything Company” e questa crescita inizier\u00e0 con l’integrazione di servizi finanziari.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Ci\u00f2 aiuta le aziende a creare strumenti pi\u00f9 facili da usare per i propri clienti, come pagamenti con un clic, carte di credito di propriet\u00e0 del negozio e programmi di pagamento o piani assicurativi nativi.<\/p>\n\n\n\n I rivenditori hanno capito che qualsiasi strategia o strumento che faciliti il momento dell’acquisto pu\u00f2 avere un impatto incredibile sulla soddisfazione complessiva del cliente e sulla finalizzazione delle vendite. <\/p>\n\n\n\n Forse proprio per questo, la finanza incorporata ha guadagnato slancio negli ultimi anni, con aziende come Apple e Amazon in prima linea. Abbiamo recentemente pubblicato un articolo completo su finanza incorporata<\/a> se vuoi saperne di pi\u00f9 su come questa tendenza sta guadagnando terreno.<\/p>\n\n\n\n Un’altra grande tendenza che sta travolgendo il settore del commercio al dettaglio \u00e8 l’inclusione e la focalizzazione sulla fedelt\u00e0 del cliente<\/strong> e programmi fedelt\u00e0<\/strong>. Mentre i programmi fedelt\u00e0 non sono nulla di nuovo, i consumatori diventano sempre pi\u00f9 esperti e selettivi col passare degli anni.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Ci\u00f2 significa che ci vuole di pi\u00f9 prima che un cliente sia pronto a impegnarsi per diventare il cliente fedele che i rivenditori desiderano disperatamente. E questo non significa solo ottenere sconti sugli acquisti. I consumatori richiedono incentivi reali, personalizzazione e una forte connessione con l’identit\u00e0 del marchio e la visione del rivenditore prima di impegnarsi.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/7Breaketroughs_icon_retailforecasting.png\"){kind=icon}
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