{"id":37797,"date":"2023-06-15T07:15:03","date_gmt":"2023-06-15T10:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/?p=37797"},"modified":"2023-06-15T07:15:17","modified_gmt":"2023-06-15T10:15:17","slug":"outsourcing-it-cose-e-quali-sono-i-principali-vantaggi-per-la-vostra-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/it\/blog\/outsourcing-it-cose-e-quali-sono-i-principali-vantaggi-per-la-vostra-azienda\/","title":{"rendered":"Outsourcing IT: cos’\u00e8 e quali sono i principali vantaggi per la vostra azienda?"},"content":{"rendered":"\n

L’outsourcing dei servizi \u00e8 anche comunemente legato alla riduzione dei costi e all’aumento dell’efficienza, accelerando i tempi di sviluppo e consegna del software.<\/strong> Questo articolo intende presentare i vantaggi dell’outsourcing IT, i modelli pi\u00f9 efficienti e il MJV Outsourcing Mix, una proposta originale per aiutare la vostra azienda a raggiungere i risultati attesi nei progetti software.<\/p>\n\n\n\n

Continuate a leggere per saperne di pi\u00f9 sulle possibilit\u00e0 di esternalizzazione.<\/p>\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 l’Outsourcing IT?<\/h2>\n\n\n\n

Secondo Gartner, l’outsourcing IT \u00e8 l’utilizzo di fornitori di servizi esterni per fornire efficacemente processi aziendali abilitati all’IT, servizi applicativi e soluzioni infrastrutturali per ottenere risultati aziendali.<\/p>\n\n\n\n

L’outsourcing, che comprende anche i servizi di utilit\u00e0, il software come servizio e l’outsourcing abilitato al cloud, pu\u00f2 aiutare i clienti a sviluppare le giuste strategie e visioni di sourcing, a selezionare i giusti fornitori di servizi IT, a strutturare i migliori contratti possibili e a governare gli accordi per ottenere relazioni vincenti e sostenibili con i fornitori esterni.<\/p>\n\n\n\n

L’idea \u00e8 semplice e chiara: assumere un fornitore di servizi di terze parti per soddisfare le esigenze legate all’IT, invece di cercare talenti all’interno dell’azienda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo stato dell’Outsourcing IT: Un Contesto Globale<\/h2>\n\n\n\n

Ci sono due ragioni principali per il boom che stiamo vivendo attualmente nel modello di business dell’outsourcing. La prima \u00e8 l’adozione di massa del lavoro a distanza e la seconda \u00e8 la carenza di talenti presente nel settore tecnologico.<\/p>\n\n\n\n

Mentre alcune aziende e industrie cercano disperatamente di riportare i propri dipendenti in ufficio, molte altre sfruttano le condizioni di lavoro a distanza per ampliare l’accesso ai migliori talenti.<\/p>\n\n\n\n

L’adozione di massa del lavoro a distanza e di interi team remoti significa che non \u00e8 pi\u00f9 necessario assumere persone a distanza di pendolarismo dal proprio ufficio. Ci\u00f2 rende l’outsourcing (e in particolare l’outsourcing IT) un’opzione incredibilmente interessante per le aziende che vogliono risparmiare e trovare talenti sempre pi\u00f9 scarsi.<\/p>\n\n\n\n

Quest’ultimo vantaggio ci porta al secondo punto: la carenza di talenti nel settore tecnologico. Sebbene le ragioni alla base di questo fenomeno siano molteplici, dal pensionamento dei professionisti IT pi\u00f9 anziani alla crescente complessit\u00e0 del settore, il dato di fatto \u00e8 che trovare talenti \u00e8 diventato un compito difficile.<\/p>\n\n\n\n

Molte aziende statunitensi faticano a trovare i talenti di cui hanno bisogno, soprattutto quando si tratta di IT. La combinazione tra la carenza di talenti e i team remoti significa che l’outsourcing IT non \u00e8 mai stato cos\u00ec facile e vantaggioso.<\/p>\n\n\n\n

Tipi di Outsourcing IT<\/h2>\n\n\n\n

Riteniamo che l’esternalizzazione dell’IT diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 la norma negli Stati Uniti e nel resto del mondo, come un modo per mantenere le aziende in crescita sia durante che dopo una crisi (proprio come abbiamo visto nel 2020).<\/p>\n\n\n\n

Ma quando si tratta di scegliere un modello di outsourcing, ce ne sono diversi tra cui scegliere. Li illustreremo brevemente, in modo che possiate farvi un’idea di quello che potrebbe essere pi\u00f9 adatto alle vostre esigenze.<\/p>\n\n\n\n

Nearshore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il processo di invio di lavori informatici a un’azienda di un Paese che confina con il vostro. Se da un lato questo facilita gli spostamenti e le comunicazioni tra le due organizzazioni, dall’altro il problema \u00e8 rappresentato dalle opzioni limitate.<\/p>\n\n\n\n

Poich\u00e9 gli Stati Uniti condividono i loro confini solo con il Messico e il Canada, questo limita il bacino di aziende che si adattano al profilo dell’outsourcing nearshore.<\/p>\n\n\n\n

Offshore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’outsourcing offshore consiste nell’inviare il lavoro relativo all’IT a un’azienda di un paese straniero (con cui non condividete i confini). Questa opzione di solito offre il vantaggio di un risparmio sui costi.<\/p>\n\n\n\n

Per le aziende che operano all’interno dell’UE, questa opzione \u00e8 molto pi\u00f9 interessante, mentre le aziende statunitensi dovrebbero affrontare il problema dei grandi divari di fuso orario tra loro e l’Europa.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, gli Stati Uniti traggono vantaggio dall’outsourcing offshore in America Latina, che offre poche o nessuna differenza di fuso orario a un costo significativamente inferiore rispetto a quello di un’azienda del Regno Unito che esternalizza le proprie tecnologie informatiche in un altro Paese membro dell’UE.<\/p>\n\n\n\n

Onshore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Questo processo prevede la selezione di un fornitore di servizi esterno, situato nello stesso Paese dell’azienda che assume, per fornire il lavoro relativo all’IT, in remoto o in loco.<\/p>\n\n\n\n

In questo modello, i team locali sono facilmente accessibili, parlano la stessa lingua, vivono nello stesso fuso orario e hanno una mentalit\u00e0 simile.<\/p>\n\n\n\n

Anche se questa soluzione sarebbe la prima opzione nella maggior parte dei casi, la carenza di talenti ha reso molto pi\u00f9 difficile trovare il giusto adattamento Onshore.<\/p>\n\n\n\n

Cloud Computing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Assumere un fornitore di servizi esterno per fornire servizi IT in modo virtualizzato, come Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) e Software as a Service (SaaS).<\/p>\n\n\n\n

Servizi Gestiti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si tratta di assumere un’azienda esterna per fornire funzioni di gestione della rete, come la telefonia IP, i sistemi di messaggistica e i call center, le reti private virtuali (VPN), i firewall, il monitoraggio della rete e la reportistica, tra le altre cose.<\/p>\n\n\n\n

7 Vantaggi Principali del ricorso all’Outsourcing IT<\/h2>\n\n\n\n

I costi considerevolmente elevati della creazione di software in-house e i tempi lunghi dei progetti di sviluppo software hanno spinto le aziende a cercare talenti all’estero per accelerare la consegna del software e ridurre costi e tempi.<\/p>\n\n\n\n

Conoscete quindi le differenze di base tra le forme di outsourcing e il motivo per cui \u00e8 pronto a conquistare il mercato. Ma cosa pu\u00f2 fare l’outsourcing IT per la vostra azienda e perch\u00e9 \u00e8 un’opzione cos\u00ec interessante?<\/p>\n\n\n\n

1. Ridurre i costi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Potreste pensare: “Dopotutto, come faccio a ridurre i costi se devo assumere un servizio aggiuntivo?”.<\/p>\n\n\n\n

La risposta \u00e8 semplice: <\/strong>quando si esternalizza o si appalta l’outsourcing IT, la responsabilit\u00e0 di assumere i professionisti IT, di mantenerli qualificati e di retribuirli rimane in capo all’azienda di outsourcing stessa. In questo modo si elimina la necessit\u00e0 di mantenere un reparto IT interno e di spendere, tra l’altro, in buste paga, infrastrutture, tasse e formazione.

Un altro punto di risparmio con l’outsourcing \u00e8 la trasformazione dei costi IT fissi in costi variabili, che consente di pianificare il budget in modo efficace. Potete aumentare o diminuire i costi a seconda delle vostre esigenze mensili.<\/p>\n\n\n\n

2. Garantire flessibilit\u00e0 e agilit\u00e0 nei processi<\/h3>\n\n\n\n

I professionisti della tecnologia sanno che quando si tratta di sistemi, i bug sono prevedibili. Gli errori di funzionamento fanno parte della routine e hanno un impatto sul progresso e sulla produttivit\u00e0 dell’azienda.<\/p>\n\n\n\n

L’outsourcing consente alla vostra azienda di contare su soluzioni pi\u00f9 flessibili. Le societ\u00e0 di outsourcing IT possono adattarsi pi\u00f9 rapidamente alle esigenze interne e rispondere ai problemi nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n\n\n\n

Meno tempo si impiega per affrontare il problema, minore sar\u00e0 il danno. In questo modo \u00e8 possibile soddisfare le richieste con maggiore fluidit\u00e0 e agilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

3. <\/strong>Avere un team dedicato<\/h3>\n\n\n\n

Per i grandi progetti a lungo termine \u00e8 essenziale disporre di team dedicati. Ci\u00f2 significa avere un servizio esclusivo e team che si adattano alle richieste disponibili, fornendo risultati con competenza e velocit\u00e0. Gli sviluppatori, ad esempio, vengono introdotti nel progetto una sola volta e non c’\u00e8 un cambio costante di team.<\/p>\n\n\n\n


I team di outsourcing IT hanno solitamente una metodologia di lavoro derivata dalla cultura Agile. A questo proposito, spicca il framework Scrum<\/a>, che \u00e8 il pilastro strutturale dell’organizzazione del team. Le consegne continue negli sprint sono sempre puntuali e mirano ai risultati attesi.<\/p>\n\n\n\n

4. <\/strong>Cercare la qualit\u00e0 e l’efficienza del servizio<\/h3>\n\n\n\n

L’outsourcing IT apre le porte all’azienda per migliorare l’efficienza operativa e ottimizzare i processi. Un fornitore specializzato conosce i punti rilevanti e i problemi pi\u00f9 frequenti, quindi \u00e8 in grado di identificarli e risolverli rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

Poich\u00e9 le aziende e i team che forniscono questo tipo di servizio sono specializzati in ci\u00f2 che fanno, spesso investono in strumenti, soluzioni e formazione che contribuiscono a migliorare ulteriormente il servizio, sia per l’appaltatore che per il cliente finale.<\/p>\n\n\n\n

5. <\/strong>Aumentare la produttivit\u00e0 e concentrarsi sul core business<\/h3>\n\n\n\n

L’uso strategico dell’outsourcing informatico rappresenta un vantaggio competitivo che i manager non possono ignorare. Con la sua autonomia, si ottiene un vantaggio per il core business. Non \u00e8 un compito semplice assorbire i progressi tecnologici se la vostra azienda non \u00e8 superspecializzata nel settore.<\/p>\n\n\n\n

Quando si ricorre all’outsourcing IT, queste questioni estremamente complesse saranno affidate all’azienda appaltatrice, lasciando che la vostra organizzazione si concentri su ci\u00f2 che sa fare meglio. Il guadagno si traduce in team liberi di pensare alla strategia aziendale e, di conseguenza, di cercare la competitivit\u00e0 senza che il capitale umano interno perda tempo con le funzioni operative.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 un’opzione valida, moderna e compatibile con i requisiti delle nuove tecnologie nella vita quotidiana delle aziende.<\/p>\n\n\n\n

6. <\/strong>Sicurezza e responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Mantenere la sicurezza dei dati di un’azienda pu\u00f2 essere un compito delicato. La sicurezza delle informazioni richiede un monitoraggio e un investimento continui per essere al passo con le minacce.<\/p>\n\n\n\n

La garanzia di un team specializzato, che implementer\u00e0 le migliori politiche di sicurezza dei dati e delle informazioni a sua disposizione (sotto pena di legge), \u00e8 un vantaggio fondamentale. Per non parlare del fatto che la responsabilit\u00e0 di mantenere i vostri dati al sicuro \u00e8 affidata alla societ\u00e0 di outsourcing.<\/p>\n\n\n\n

7. <\/strong>Accesso alle risorse globali<\/h3>\n\n\n\n

L’outsourcing informatico pu\u00f2 aiutare le aziende ad ampliare i propri limiti operativi, mettendo in contatto i migliori specialisti di diverse aree in diverse parti del mondo. La tagline che ci piace usare \u00e8: “ottenere l’accesso ai professionisti di cui avete bisogno, quando e dove ne avete bisogno”.<\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 si ricollega alla nostra discussione sulla carenza di talenti. L’outsourcing \u00e8 anche un’ottima fonte di competenze specifiche. Anche se disponete di un incredibile reparto IT interno, una nuova tecnologia potrebbe essere qualcosa con cui nessuno di loro ha esperienza. Questo non accade quando si esternalizza a un’azienda specializzata in IT e che ha il polso della situazione.<\/p>\n\n\n\n

Migliori pratiche per l’Outsourcing IT<\/h2>\n\n\n\n

Quindi sapete a cosa serve, ma come potete iniziare se non conoscete le regole e le regole da seguire?<\/p>\n\n\n\n

Determinare il progetto giusto<\/h3>\n\n\n\n

Non tutti i progetti dovrebbero essere esternalizzati. L’outsourcing funziona meglio quando il progetto ha requisiti specifici che non riguardano la vostra attivit\u00e0 principale, o quando sapete fin dall’inizio che tipo di risultato volete ottenere alla fine.<\/p>\n\n\n\n

Il giusto progetto di outsourcing permetter\u00e0 ai vostri team interni di concentrarsi su ci\u00f2 che sanno fare meglio, consentendovi al contempo di consegnare il progetto pi\u00f9 velocemente. Ma se non siete sicuri del risultato che desiderate fin dal primo giorno, non preoccupatevi: molte aziende stanno esternalizzando con successo la fase di ricerca dei loro progetti.<\/p>\n\n\n\n

Scegliere un fornitore di fiducia<\/h3>\n\n\n\n

Il vostro fornitore di outsourcing \u00e8 un’estensione della vostra azienda. Scegliete qualcuno con cui vi sentite a vostro agio nel condividere segreti aziendali e commerciali, altrimenti il progetto non andr\u00e0 avanti.<\/p>\n\n\n\n

Come base, scegliete un fornitore che comprenda il vostro settore. Dovrebbe anche essere completamente allineato con i vostri obiettivi e la vostra cultura aziendale. Pi\u00f9 capiranno le vostre esigenze, pi\u00f9 il progetto sar\u00e0 fluido.<\/p>\n\n\n\n

Se non siete ancora sicuri, prendete in considerazione l’idea di lanciare un piccolo progetto di prova. In questo modo potrete lavorare insieme senza mettere a rischio il progetto principale.<\/p>\n\n\n\n

Diventare agili<\/h3>\n\n\n\n

Lo sviluppo agile \u00e8 il metodo principale di sviluppo del software. Il 71% delle organizzazioni utilizza l’agilit\u00e0 e i progetti agili hanno il 28% di successo in pi\u00f9 rispetto ai progetti tradizionali.<\/p>\n\n\n\n

Lo sviluppo agile si svolge in pi\u00f9 iterazioni brevi. Ogni iterazione dura solo poche settimane e comporta la creazione, il collaudo e il rilascio di nuove versioni. Rispetto allo sviluppo tradizionale, in cui una nuova versione pu\u00f2 richiedere diversi mesi.<\/p>\n\n\n\n

Agile consente di implementare nuovi cambiamenti con maggiore flessibilit\u00e0 e velocit\u00e0. Aziende grandi come Microsoft hanno trovato successo con l’agilit\u00e0 in tutti i settori, dai piccoli progetti ai progetti di livello aziendale. Nonostante la sua flessibilit\u00e0, molti fornitori offrono Agile a un costo fisso.<\/p>\n\n\n\n

Non basate la vostra decisione solo sul prezzo<\/h3>\n\n\n\n

Molte aziende ricorrono all’outsourcing per ridurre i costi. Anche se l’outsourcing \u00e8 meno costoso, non dovrebbe essere l’unico criterio di valutazione.<\/p>\n\n\n\n

Il segreto \u00e8 trovare un fornitore che sia meno costoso di un team interno, ma che offra lo stesso livello di competenza e di servizio. Pu\u00f2 essere un equilibrio difficile da trovare, ma ricordate: si ottiene ci\u00f2 che si paga.<\/p>\n\n\n\n

Molti outsourcer esperti consigliano di creare un elenco di offerte, scartando poi quelle con il prezzo pi\u00f9 basso e quelle con il prezzo pi\u00f9 alto. Quindi, scegliete tra le opzioni rimanenti in base al vostro budget, ai requisiti e alle aspettative.<\/p>\n\n\n\n

Esternalizzare la ricerca e sviluppo<\/h3>\n\n\n\n

Molte aziende fanno ricerca e sviluppo internamente per mantenere la propriet\u00e0 della loro propriet\u00e0 intellettuale. Ma la R&S \u00e8 un processo che richiede molto tempo e non \u00e8 raro che le aziende spendano pi\u00f9 tempo e denaro per la ricerca che per la realizzazione del prodotto finale.<\/p>\n\n\n\n

La R&S in outsourcing fornisce alle aziende gli strumenti, le tecnologie e le competenze necessarie per arrivare pi\u00f9 rapidamente sul mercato.<\/p>\n\n\n\n

La documentazione \u00e8 controllo<\/h3>\n\n\n\n

Documentate ogni fase della vostra impresa di outsourcing, compresi i risultati, le revisioni, le modifiche al piano di progetto e gli aggiornamenti. Questo vi aiuta a seguire i progressi e vi fornisce le informazioni necessarie per mantenere il progetto anche dopo la fine del contratto.<\/p>\n\n\n\n

La documentazione non ha una forma specifica. Comprende e-mail, note di riunione, manuali, bug tracker e persino commenti sul codice. L’importante \u00e8 avere un registro di ci\u00f2 che \u00e8 stato fatto sul progetto e quando \u00e8 stato fatto. In questo modo si ottiene un maggiore controllo sul progetto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Possedere il proprio progetto<\/h3>\n\n\n\n

Infine, ma non meno importante, anche se un’altra azienda ci sta lavorando, si tratta sempre del vostro progetto. Trattatelo come se fosse realizzato internamente.<\/p>\n\n\n\n


Seguite costantemente il vostro team di outsourcing. Utilizzate strumenti di visibilit\u00e0 come JIRA, Trello e Slack per tenere traccia di modifiche, aggiornamenti, obiettivi e commenti del team. Esaminate frequentemente le consegne e non esitate a contattare il fornitore in caso di dubbi.<\/p>\n\n\n\n

Come iniziare: Il metodo MJV<\/h2>\n\n\n\n

Il modo pi\u00f9 rapido per iniziare \u00e8 affidarsi a una societ\u00e0 di consulenza informatica. Questi possono aiutarvi ad avviare il processo di esternalizzazione dell’IT e a mettervi in contatto con professionisti qualificati senza che dobbiate muovere un dito. Sono esperti in diversi settori e hanno gi\u00e0 assistito diverse aziende nei loro tentativi di esternalizzazione dell’IT.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo separato un paio di vantaggi del lavoro con il formato di esternalizzazione MJV. Date un’occhiata:<\/p>\n\n\n\n

I vantaggi del modello di mix di Outsourcing di MJV<\/h3>\n\n\n\n