Secondo la Harvard Business School, il 95% dei lanci di prodotto fallisce. Come vediamo, pu\u00f2 essere difficile decidere su quali prodotti e idee investire e quando abbandonare il fantasma. Ecco perch\u00e9 \u00e8 essenziale assicurarsi che ogni aspetto di una visione sia il pi\u00f9 vicino possibile alla perfezione prima del lancio; \u00e8 qui che entra in gioco il concept testing.<\/p>\n\n\n\n
I test sui concetti consentono di perfezionare un prodotto o un concetto ottenendo un feedback direttamente dal mercato di riferimento. Offre spunti cruciali per capire come reagiranno i clienti, aiutando a evitare errori costosi e a comprendere meglio il mercato dell’azienda.<\/p>\n\n\n\n
L’idea alla base del concept testing \u00e8 essenzialmente quella di creare un’esperienza migliore per i clienti. La ricerca ha dimostrato che \u00e8 vantaggioso per l’azienda testare le proprie idee su un campione di persone che possa rappresentare in modo ideale l’approccio e la risposta del mercato target.<\/p>\n\n\n\n
Continuate a leggere per scoprire il cosa, il come e il perch\u00e9 dei test sui concetti, prima di condividere alcuni dei vantaggi del processo e delle migliori pratiche metodologiche. Il nostro obiettivo? Ottenere una solida conoscenza del modo migliore per testare le nuove idee prima che arrivino sul mercato.<\/p>\n\n\n\n
Cominciamo con una buona definizione vecchio stile:<\/p>\n\n\n\n
Il Concept Testing \u00e8 il processo di valutazione di un’idea da parte del pubblico di riferimento prima che diventi disponibile al pubblico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’obiettivo \u00e8 quello di valutare gli atteggiamenti e le intenzioni nei confronti dello sviluppo, valutando le reazioni iniziali; stiamo parlando degli aspetti positivi, dei difetti e dell’accettazione generale del mercato.<\/p>\n\n\n\n Il concept testing valuta un’idea per un prodotto, un servizio o un progetto. Il sistema di valutazione utilizza una serie di sondaggi per chiedere ai clienti se le idee dell’azienda sono di loro gradimento o meno.<\/p>\n\n\n\n Le aziende utilizzano i test concettuali per determinare come il pubblico di riferimento reagir\u00e0 alle nuove funzionalit\u00e0 e poi, se necessario, modificano i progetti in base al feedback dei clienti.<\/p>\n\n\n\n Si tratta di un approccio che mette le idee sviluppate di fronte a partecipanti al mercato accuratamente selezionati per vedere come i partecipanti considerano le loro offerte. Grazie alla corretta implementazione del concept testing, un’azienda pu\u00f2 capire l’impatto che un prodotto o un’idea possono avere. Da qui, le aziende possono decidere se vale la pena andare avanti con il progetto.<\/p>\n\n\n\n E quando parliamo di questo prodotto o idea, pu\u00f2 essere qualsiasi cosa! Pu\u00f2 essere un nuovo logo, una campagna imminente o qualsiasi tipo di offerta il cui successo dipende dal consumatore.<\/p>\n\n\n\n I test avvengono in genere durante la fase di sviluppo per verificare il successo di una nuova idea di prodotto prima della sua commercializzazione, fornendo una guida direzionale necessaria per identificare e comunicare i vantaggi e gli utilizzi principali di prodotti e servizi.<\/p>\n\n\n\n Ma come si effettua questo test e qual \u00e8 il metodo migliore da seguire?<\/em><\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni e le aziende utilizzano i sondaggi per effettuare test concettuali e, in generale, si tratta di una proposta semplice da utilizzare per le aziende di tutte le dimensioni.<\/p>\n\n\n\n I sondaggi di verifica forniscono alle aziende un prezioso feedback che spiega cosa piace e cosa non piace di un concetto ai partecipanti; in quest’ottica, durante la creazione di un sondaggio di verifica del concetto si devono considerare i seguenti due principi:<\/p>\n\n\n\n Avete difficolt\u00e0 a formulare le domande? Spesso \u00e8 utile stabilire un obiettivo generale del sondaggio. Qual \u00e8 lo scopo del test e quali sono i dettagli specifici desiderati dai rispondenti? Le domande correlate tra loro dovrebbero essere raggruppate nel sondaggio, in modo da creare un flusso pi\u00f9 fluido e pi\u00f9 facile da rispondere.<\/p>\n\n\n\n Sono disponibili diversi formati di indagine di test, ognuno dei quali aiuta a minimizzare i rischi e a massimizzare i ricavi quando si introduce qualcosa di nuovo sul mercato. I test di concetto comprendono metodologie di test multiuso in grado di verificare accuratamente ogni aspetto di un concetto per giungere a conclusioni precise che aiutano a deciderne la fattibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 un lavoro difficile gestire il lancio di nuovi prodotti e servizi e, sotto questa pressione, \u00e8 fondamentale assicurarsi che i prodotti entrino in contatto con il cliente prima di essere lanciati sul mercato.<\/p>\n\n\n\n Il test concettuale \u00e8 un processo che quasi tutte le aziende possono eseguire quando cercano di ottenere spiragli di saggezza dalla propria clientela; di seguito sono riportati alcuni dei feedback che potrebbero essere ricercati:<\/p>\n\n\n\n Le risposte a queste domande possono rendere pi\u00f9 facile la scelta del concetto da seguire e aiutare a perfezionare il prodotto finale.<\/p>\n\n\n\n Anche se un’idea pu\u00f2 sembrare geniale, le uniche opinioni reali che contano sono quelle dei clienti, giusto? Tuttavia, non funzioner\u00e0 nella produzione di massa se il taglio del vostro fiocco non piace durante i test.<\/p>\n\n\n\n Le aziende possono evitare di lanciare campagne inefficaci e fallimentari testando l’idea in anticipo e raccogliendone poi i frutti; iniziamo ad analizzare alcuni di questi frutti del metodo di test, a partire da:<\/p>\n\n\n\n Poich\u00e9 la maggior parte dei test utilizza sondaggi per ottenere il feedback dei clienti, questi ultimi possono essere interpellati su qualsiasi aspetto di un’idea, compresi prezzo, stile e tono. In sostanza, le aziende possono convalidare ogni dettaglio di un’idea prima di lanciare il prodotto.<\/p>\n\n\n\n La verifica dei concetti garantisce che i ricercatori, i manager e i leader debbano fare le scelte giuste. Gli errori e i ripensamenti sono costosi, quindi \u00e8 fondamentale utilizzare la ricerca e le intuizioni del pubblico per prendere le decisioni giuste.<\/p>\n\n\n\n Grazie ai test concettuali, \u00e8 possibile raccogliere il sostegno per un’idea fin dalle prime fasi. Se l’idea di un prodotto o di un servizio richiede l’intervento di dirigenti o colleghi di alto livello, fornire loro una “prima occhiata alle prove positive” pu\u00f2 accelerare notevolmente il processo. Fornendo prove del potenziale del lavoro in cui saranno coinvolti, un team diventa pi\u00f9 fiducioso e pi\u00f9 disposto a sostenere il progetto e a fare quel passo in pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n Le aziende di ogni forma e dimensione sono vulnerabili a commettere errori se non testano prima le loro idee. Purtroppo, le conseguenze del perseguimento di un’idea sbagliata sono spesso significative. Le idee sbagliate possono portare un’azienda ad acquisire una reputazione negativa, che pu\u00f2 influenzare pesantemente la capacit\u00e0 di un’organizzazione di crescere o addirittura rimanere stabile.<\/p>\n\n\n\n La verifica dei concetti impedisce all’azienda di impiegare le proprie risorse nel posto sbagliato. Un’idea pu\u00f2 sembrare un grande successo, ma il suo valore reale si determina solo quando viene messa di fronte al cliente.<\/p>\n\n\n\n Questo particolare beneficio riguarda tutti noi a un livello pi\u00f9 tangibile. Le aziende rischiano di perdere le loro risorse limitate investendo in un’idea non testata che pu\u00f2 funzionare o meno.<\/p>\n\n\n\n Selezionando correttamente i migliori partecipanti alla ricerca, le organizzazioni possono ridurre il rischio apportando le modifiche necessarie per rendere il concetto pronto per il mercato.<\/p>\n\n\n\n Infine, i concept test sono un modo efficace per fornire informazioni ai responsabili delle decisioni. Grazie alla raccolta di dati, \u00e8 possibile motivare le decisioni basate su specifiche previsioni di mercato.<\/p>\n\n\n\n Si tratta di un processo di apprendimento aperto che va in entrambe le direzioni, con un impegno continuo con lo stesso pubblico di riferimento, ma quali sono le opzioni di metodi disponibili e qual \u00e8 il metodo migliore per soddisfare le esigenze della mia azienda?<\/p>\n\n\n\n Nel corso degli anni, i ricercatori hanno progettato e applicato molti metodi di test concettuali diversi. Purtroppo, non c’\u00e8 spazio sufficiente per descrivere in modo approfondito tutti i vari metodi di test concettuale; anzi, probabilmente dovremmo dedicare a questo argomento un intero blog a parte. Per ora, per\u00f2, vi diamo una breve panoramica di alcune opzioni.<\/em><\/p>\n\n\n\n Ecco i quattro metodi principali di concept testing:<\/p>\n\n\n\n I metodi sono classificati in base al modo in cui vengono visualizzati i concetti e ciascuno di essi \u00e8 adatto a diversi tipi di ricerca. Analizziamo ciascuno di essi in modo un po’ pi\u00f9 dettagliato, fornendo i pro e i contro di ognuno:<\/p>\n\n\n\n Confronto<\/strong>: Nei test di confronto, vengono presentati due o pi\u00f9 concetti e gli intervistati li confrontano utilizzando un sistema di valutazione o di classificazione.<\/p>\n\n\n\n I test di confronto forniscono risultati chiari e facilmente comprensibili, in cui \u00e8 facile determinare quale concetto sia l’opzione migliore. \u00c8 essenziale comprendere questi dettagli prima di lanciare con successo un prodotto.<\/p>\n\n\n\n Monadico<\/strong>: il pubblico target di un sondaggio monadico \u00e8 suddiviso in pi\u00f9 gruppi e a ciascun gruppo viene mostrato un solo concetto. Pertanto, questo modello analizza in profondit\u00e0 un singolo aspetto e di solito \u00e8 breve e altamente mirato.<\/p>\n\n\n\n I sondaggi di prova sono brevi e consentono ai ricercatori di porre pi\u00f9 domande di follow-up, fornendo un contesto pi\u00f9 ampio sul perch\u00e9 un concetto specifico sia migliore degli altri. Monadico sequenziale<\/strong>: anche i test monadici sequenziali dividono il pubblico di riferimento in pi\u00f9 gruppi, ma invece di mostrare un solo concetto, a ogni gruppo vengono presentate tutte le idee.<\/p>\n\n\n\n Agli intervistati viene poi posta la stessa serie di domande di follow-up per ogni concetto per ottenere ulteriori approfondimenti, e l’ordine dei concetti \u00e8 randomizzato per evitare distorsioni.<\/p>\n\n\n\n I test monadici sequenziali sono pi\u00f9 efficaci dal punto di vista dei costi e facili da condurre sul campo, in quanto la dimensione del pubblico target richiesta per eseguire un test monadico sequenziale \u00e8 relativamente piccola; pertanto, \u00e8 possibile testare pi\u00f9 concetti in un unico round. Protomonadico<\/strong>: questo metodo prevede un test monadico sequenziale seguito da un test di confronto.<\/p>\n\n\n\n Gli intervistati valutano prima diversi concetti e poi vengono invitati a scegliere l’idea che preferiscono.<\/p>\n\n\n\n Creare un sondaggio e utilizzare efficacemente un randomizzatore a blocchi offre i migliori risultati.<\/p>\n\n\n\n Questo disegno aiuta a convalidare i risultati del test monadico sequenziale e i ricercatori possono verificare se il concetto selezionato nel test di confronto \u00e8 compatibile con le intuizioni raccolte.<\/p>\n\n\n\n Sia che siate nelle fasi iniziali del vaglio di una nuova idea di prodotto o che siate in pieno ciclo di sviluppo del prodotto, dovreste testare il vostro concetto.<\/p>\n\n\n\n Come abbiamo visto, il concept testing \u00e8 qualcosa di pi\u00f9 del semplice “ottenere un feedback” e implica la considerazione della metodologia, dei componenti e del flusso del sondaggio per ottenere il massimo impatto.<\/p>\n\n\n\n A volte pu\u00f2 essere complicato portarlo a termine con successo e molte aziende sono alla ricerca di un supporto su come gestire al meglio il processo. Ma quando il concept testing \u00e8 fatto bene, fa risparmiare tempo, denaro ed energia. Questo strumento essenziale fornisce le informazioni necessarie per andare avanti con fiducia.<\/p>\n\n\n\n Potete anche ampliare il vostro vantaggio competitivo migliorando la vostra capacit\u00e0 di scrivere sondaggi. Creare un proprio test pu\u00f2 essere un’opportunit\u00e0 per avere un vantaggio sulla concorrenza. Ma \u00e8 fondamentale eseguire correttamente i test concettuali per garantire che i nuovi prodotti abbiano le migliori possibilit\u00e0 di successo quando arrivano sul mercato.<\/p>\n\n\n\n MJV pu\u00f2 assistervi e se volete che vi diamo una mano, contattateci per una consulenza gratuita. Ricordate che non dovete andare avanti da soli.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se un albero cade in una foresta e non c’\u00e8 nessuno a sentirlo, fa rumore? Assicuratevi che la vostra soluzione faccia rumore con il Concept Testing.","protected":false},"author":6,"featured_media":26102,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-26065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorizzato"],"acf":[],"yoast_head":"\nIl come: Sondaggi per la verifica dei concetti<\/h2>\n\n\n\n
1. Avere un obiettivo<\/h3>\n\n\n\n
Avere un obiettivo chiaro aiuta a creare domande significative che forniscono approfondimenti unici sulle prospettive dei clienti.<\/p>\n\n\n\n2. Creare una struttura<\/h3>\n\n\n\n
The Why: perform concept tests<\/h3>\n\n\n\n
Vantaggi del concept testing<\/h2>\n\n\n\n
1. Offrire flessibilit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Raccogliere il sostegno<\/h3>\n\n\n\n
3. Ridurre le idee sbagliate<\/h3>\n\n\n\n
4. Ottimizzare l’investimento delle risorse<\/h3>\n\n\n\n
5. Ritorno di interessi<\/h3>\n\n\n\n
Il Bonus: Metodi di Concept Testing<\/h2>\n\n\n\n
Tuttavia, un aspetto negativo \u00e8 che i risultati mancano di contesto: non c’\u00e8 modo di capire perch\u00e9 gli intervistati scelgano un concetto piuttosto che un altro.<\/p>\n\n\n\n
Uno svantaggio \u00e8 che, poich\u00e9 il pubblico target \u00e8 suddiviso in pi\u00f9 gruppi, la dimensione del campione necessaria per condurre un test monadico \u00e8 ampia. L’aumento della dimensione del campione aumenta considerevolmente il costo della ricerca.<\/p>\n\n\n\n
Tuttavia, la lunghezza del questionario \u00e8 relativamente elevata, il che pu\u00f2 influenzare il tasso di completamento e potrebbe introdurre un bias di non risposta. I test monadici sequenziali possono anche essere influenzati da bias di interazione o bias di ordine.<\/p>\n\n\n\nPunti di forza: Per saperne di pi\u00f9 sui test concettuali<\/h2>\n\n\n\n