Client:

Uno dei maggiori capitali e scambi finanziari al mondo

Challenge:

Creazione di un servizio di consegna dei dati di chiusura del mercato su richiesta

Outcome:

Maggiore assertività e agilità nel fornire dati cruciali per i prezzi delle materie prime

Share:

Borsa: la piattaforma a pagamento anticipa la chiusura dei dati nel mercato delle commodities

Attraverso Design Thinking, l’attenzione dell’utente consente la soluzione di prototipazione che guida il processo di trasformazione digitale nell’organizzazione

In un mercato instabile come quello finanziario, ogni secondo è prezioso. In questo contesto, è essenziale ottenere rapidamente informazioni strategiche. Una delle cinque maggiori borse mondiali ha cercato MJV di sviluppare un sistema di dati che anticipi la fornitura di informazioni di chiusura sul mercato delle materie prime.

Trasformazione digitale al servizio di borsa

Negli ultimi anni, la tecnologia ha trasformato il mercato finanziario. E l’evoluzione dei servizi dati è sempre più essenziale nel processo decisionale. L’uso dell’intelligenza artificiale, come robot per la scansione di informazioni e altri processi automatizzati, fornisce ai dati maggiore agilità e vantaggio competitivo.

I dati raccolti dalla Borsa brasiliana sono indispensabili per la determinazione dei prezzi delle attività. Tuttavia, queste informazioni erano disponibili sul sito solo alla fine della giornata, frammentate in dozzine di file.

La mancanza di sincronizzazione nelle ore di chiusura dei mercati ha inoltre ritardato le prestazioni degli analisti, richiedendo un esauriente crossover di dati da parte dei squadra TI. Di conseguenza, sono state necessarie ore di lavoro più lunghe, con costi e impatto più elevati sulla qualità della vita dei dipendenti.

Notando un’esigenza latente nel mercato, Borsa ha cercato MJV per strutturare una soluzione digitale che aumenti la produttività nella raccolta dei dati, con maggiore agilità, organizzazione e assertività. Da dove inizio? E come compilare i dati da oltre 15.000 fonti in modo efficiente e pertinente per i diversi tipi di utenti?

La nostra proposta era di utilizzare l’approccio del Design Thinking. Concentrandosi sull’utente, è possibile identificare i problemi principali e, da questa analisi, prototipare la soluzione ideale.

Design Thinking: l’utente al centro degli affari

In questa sfida, lavoriamo assegnati allo Borsa, in collaborazione con il suo squadra di innovazione. Seguiamo l’intera metodologia del Design Thinking, a partire dalla fase di Immersione, per capire come le informazioni sui prodotti sono state finora lavorate.

Il processo ha sollevato alcuni problemi chiave, tra cui:

  • Mancanza di dati personalizzati;
  • File molto grandi, senza gerarchia di informazioni;
  • Ritardare e ritardare la consegna e l’aggiornamento dei file di dati;
  • Mancanza di segni di eventi aziendali

Customer experience per progettare una soluzione dati efficiente 

Dopo aver analizzato le interviste con gli utenti, le informazioni sono state raccolte e raggruppate per identificare le domande e le esigenze più importanti. Questi input hanno portato a un seminario di co-creazione tra il squadra MJV e il squadra di innovazione di Borsa, con l’obiettivo di escogitare la portata della soluzione nel modo più aderente al mercato.

Abbiamo quindi iniziato a prototipare il progetto. In questa fase, la missione era quella di costruire e validare il percorso di acquisto del prodotto digitale, mappando dal primo contatto di potenziali cliente con lo strumento, alla contrazione del servizio, e identificando opportunità e punti di attenzione da risolvere prima dell’implementazione. .

Esempi:

  • Definizione di canali e formati per la ricezione di informazioni;
  • Dinamica di validazione del contenuto da inviare;
  • Struttura e tempi di disponibilità delle informazioni.

Il tempo è denaro: l’impatto in Borsa

Il processo di Design Thinking ha strutturato, perfezionato e accelerato la creazione di un prodotto customer-centric. La ricerca qualitativa sull’immersione dell’utente ha fornito le basi per lo sviluppo di una piattaforma innovativa che fornisce informazioni cruciali e complesse sul tempo, in modo segmentato, personalizzabile e semplice, direttamente sul computer dell’utente.

Il progetto ha lasciato una forte eredità per la Borsa, inaugurando nuove linee guida per i prodotti digitali dell’azienda e incoraggiando nuovi passi verso la trasformazione digitale all’interno dell’azienda.

La soluzione è stata vista anche dai cliente con soddisfazione della Borsa, che agisce in modo significativo nelle procedure che disciplinano la fissazione dei prezzi delle attività e delle materie prime accelerare. Dopotutto, quando si tratta di mercato finanziario, il tempo è denaro.

 

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