Client:

Une institution financière à grande échelle, qui offre des services bancaires aux entreprises et aux

Défi:

Stimuler la culture de l'innovation pour rester en phase avec l'apparition des startups et des finte

Résultat:

La création d'un système pour piloter le processus d'innovation au sein de l'entreprise

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Entrepreneuriat: le collaborateur engagé dans le processus d’innovation

Comment le développement d’une culture d’innovation a impliqué les collaborateurs et rendu le processus d’innovation plus fluide.

L’apparition accélérée des startups et des fintechs dans le monde fait bouger le marché financier comme jamais auparavant. Les nouvelles technologies disruptives ont changé les paradigmes et les relations de travail dans différents secteurs, en mettant au défi les grandes entreprises de se tenir constamment à jour.

Après avoir travaillé conjointement avec le client sur plusieurs défis d’innovation, tout au long de 2 ans de succès et de conquêtes, MJV a été choisi pour mettre en œuvre la culture d’innovation dans l’entreprise, avec le défi de rapprocher les collaborateurs du processus d’innovation et de développer de nouveaux modèles de business.

Parcours d’Innovation: en impliquant le collaborateur

Après une étude préliminaire, le premier défi rencontré fut de démontrer la valeur de l’initiative aux collaborateurs. Centrés sur leurs propres activités, ils n’ont pas l’habitude d’investir dans l’optimisation des processus par le biais de l’innovation pour deux raisons : ils ne se sentaient pas partie prenante du processus et, lorsqu’ils tentaient de s’intégrer, ils se heurtaient à la bureaucratie.

Le principal défi du projet était d’intégrer le mindset d’innovation parmi les collaborateurs, en ajoutant de la valeur et en viabilisant la fluidité du processus. Afin de comprendre comment les concurrents réagissaient face au même défi et quelles initiatives étaient prises, un benchmarking fut réalisé.

À partir de cette étude a surgi l’idée d’un parcours d’innovation, un processus long et divisé en étapes, qui incluent des événements et des outils spécifiques.

Workshops, Hackathons et Risk Boxes: qualification d’équipes pour le mindset d’innovation

Pour divulguer l’initiative, une semaine d’Innovation a été réalisée, avec des évènements, des conférences, des workshops, des cours, des hackathons et la distribution des Risk Boxes, des caisses avec des outils (frameworks et matériels de soutien) afin que le collaborateur développe seul les premières étapes de ses idées.

Au bout de la première journée d’innovation, il fut possible de détecter les collaborateurs les plus impliqués dans le processus, ce qui causa un impact important dans les intérêts stratégiques de l’entreprise.

Les connaissances partagées ont été échelonnées sur d’autres niveaux et secteurs de l’entreprise, en augmentant l’autonomie des collaborateurs et en rendant le contexte général de l’organisation plus propice à l’innovation.

La multidisciplinarité des collaborateurs impliqués dans la journée a été un point remarquable, apportant des insights de différents domaines pour la résolution de problèmes communs. Intégrés, les groupes sont parvenus à réfléchir en collaboration à de nouvelles solutions et à comment les viabiliser.

La réalisation de la journée en elle-même a apporté plusieurs insights à l’équipe, en permettant de proposer des améliorations pour les prochaines éditions. De nouvelles approches de communication, des outils numérisés, des planifications financières plus assertives et une focalisation sur le prototypage ont été certains des points définis à affiner lors des prochaines journées.

Le projet a été très bien accueilli par le client qui a rapidement réagi pour que d’autres secteurs de l’entreprise utilisent le même processus. À partir des connaissances obtenues, les collaborateurs ont pu lancer leurs propres idées et aider au développement de processus internes plus assertifs.

Parmi les principaux apports du projet, on peut mettre en exergue:

  • La journée d’Innovation;
  • Les Conférences;
  • Les Workshops;
  • Les Hackathons;
  • Les Reports de Tendances;
  • Les Risk Boxes.
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