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Qu’est-ce que l’innovation disruptive ?

La théorie de l’innovation disruptive a été créée par le professeur de Harvard, Clayton M. Christensen, dans sa recherche sur l’industrie du disque dur et, plus tard, popularisée par le biais de son livre Le dilemme de l’innovateur, publié en 1997.

L’innovation disruptive est le phénomène par lequel une innovation transforme un marché ou un secteur existant par le biais de l’introduction de la simplicité, de la commodité et de l’accessibilité dans les entreprises où la complication et le coût élevé sont le statu quo.

C’est quand une niche de marché qui est déjà déphasée (ou reste constante, sans croissance ou sans nouveautés) et semble inintéressante ou non pertinente, est surprise par un nouveau produit ou une nouvelle idée, qui redéfinit complètement l’industrie. Et dans ce contexte, une innovation disruptive se produit.

Les ordinateurs personnels ont déjà été disruptifs

Un exemple classique est l’ordinateur personnel. Avant l’arrivée des premiers PC, les mainframes se trouvaient principalement dans l’industrie informatique. Ils étaient très chers et vous deviez avoir une expérience en ingénierie pour les faire fonctionner.

Apple, l’un des pionniers de l’informatique personnelle, a commencé à vendre ses premiers ordinateurs à la fin des années 70 et au début des années 80, mais comme un jouet pour enfants. À ce stade, le produit n’était pas assez bon pour concurrencer les mainframes, mais les clients d’Apple s’en fichaient, car ils ne pouvaient pas se permettre d’acheter les gros ordinateurs.

Ainsi, le PC était bien meilleur que son alternative : rien. Petit à petit, l’innovation s’est améliorée. Et, en quelques années, l’ordinateur personnel, plus petit et plus accessible, est devenu suffisamment bon pour pouvoir effectuer le travail exigé précédemment des mainframes. À partir de là, a surgi un nouveau – et énorme – marché pour le PC qui, finalement, a remplacé les gros ordinateurs.

« Il est important de se rappeler que la rupture est une force positive. Les innovations disruptives ne sont pas des avancées technologiques qui rendent de bons produits meilleurs ; ce sont, au contraire, les innovations qui rendent les produits et services plus accessibles et moins chers, en les rendant disponibles pour une population beaucoup plus importante », déclare Christensen.

Voici l’explication du père de l’Innovation Disruptive :

Les 3 éléments de la disruption

Comme nous l’avons vu, la simplicité, la commodité et l’accessibilité sont les piliers pour qu’une innovation soit considérée comme disruptive. Voulez-vous comprendre un peu plus pourquoi cela se produit ?

Accessibilité

La nouvelle solution doit être facilement adoptée par la société, tant en termes de prix que d’utilisabilité. Si elle est limitée à un petit groupe, elle n’est pas capable de transformer.

Prenons l’exemple de l’imprimante 3D : en 2007, les prix de la technologie ont atteint le niveau de U$ 40 000, mais il en existe aujourd’hui des modèles de seulement U$ 100. Bien qu’elle soit révolutionnaire, la solution n’est capable de transformer les marchés que si elle est intégrée par la plus grande partie des utilisateurs.

Commodité

Un autre facteur important est la commodité. Les innovations sont disruptives lorsqu’elles sont capables de résoudre de vrais problèmes des gens. Elles doivent favoriser le bien-être.

Le Segway est un bon exemple pour que nous comprenions la commodité. Le produit est une sorte de patinette à deux roues, qui promettait de révolutionner le transport urbain. C’était vraiment innovant et a été approuvé par de grands entrepreneurs, comme Jeff Bezos.

Il se fait que l’invention s’est heurtée à une série d’obstacles. Des législations restrictives, un manque d’infrastructures dans les villes et le désintérêt des utilisateurs ne furent que quelques-uns d’entre eux. Aujourd’hui, le produit est utilisé par les agents de sécurité dans les centres commerciaux.

Simplicité

La simplicité est le dernier pilier. Assurez-vous que le design est quelque chose de plus important que nous le pensons pour l’acceptation d’une innovation et, par conséquent, pour son potentiel disruptif.

Un bon exemple, dans ce cas, sont les disques laser. Ce furent les premiers disques optiques avec lecture vidéo à être lancés sur le marché, 20 ans avant le DVD. Il s’avère qu’ils n’étaient pas du tout pratiques, car ils étaient de la taille d’un 33 tours, en plus d’être très fragiles. Résultat : pour cette raison, ils n’ont pas été bien reçus par les consommateurs

Simplicité

Les différences entre disruption et durabilité

Christen enseigne que toutes les innovations ne sont pas disruptives. En plus de répondre à toutes les exigences que vous avez déjà vues plus haut, elles doivent transformer un marché, en rendant le modus operandi précédent obsolète. 

Pour cette raison, il est également important de connaître les innovations de « durabilité  » (sustaining innovation). Ce type de nouveauté est développé par les entreprises pour que leurs produits soient plus performants sur le marché, mais pas nécessairement pour qu’ils représentent des ruptures brusques.

Un excellent exemple sont les mises à niveau informatiques. Si nous comparons un PC actuel avec les premiers modèles, nous aurons l’impression qu’il s’agit de produits complètement différents. Cependant, ce qui se passe sur ce marché, c’est le développement progressif d’améliorations au fil du temps.

Soutenez l’innovation disruptive dans votre entreprise

Ok, jusqu’ici, vous avez déjà appris le concept de l’innovation disruptive, mais comment développer des produits capables de faire basculer le marché ? Soyez sûr d’une chose : l’innovation ne se produit pas par hasard. Les grands players investissent massivement pour prendre les devants.

Nous allons vous mettre sur la voie pour que vous arriviez à progresser vers l’innovation. Découvrez quelques solutions !

Future Studies

Le Future Studies utilise des techniques telles que le foresight, le coolhunting et le trends mapping pour aider à la planification stratégique des entreprises. L’objectif est de faire la lumière sur les forces de changement dans la société et d’élaborer des stratégies et des scénarios pour le futur.

La réflexion nous aide à ne pas tomber dans le piège consistant à penser l’avenir comme quelque chose de prévisible, contaminé par nos préjugés du présent.

Culture de l’innovation

Il est important d’éveiller le plus vite possible la culture de l’innovation dans votre entreprise. Les laboratoires d’innovation internes, par exemple, sont fondamentaux pour encourager l’expérimentation et le prototypage de nouvelles idées.

Qui plus est, créer un environnement intégré, où les échanges entre départements sont une constante, est également un bon moyen pour y parvenir.

Innovation Ouverte

Oubliez cela : l’innovation ne se produit plus de l’intérieur vers l’extérieur. Le marché connaît une turbulence de nouvelles idées et de solutions. Aujourd’hui, les nouveaux pionniers sont ceux capables de cartographier et de connecter les startups pour favoriser la disruption.

L’Innovation Ouverte part du principe que de nouvelles solutions sont produites en collaboration avec des agents extérieurs.

Design Thinking

Pour conclure, nous avons le Design Thinking comme outil d’innovation. Nous ne parvenons pas à résoudre les problèmes avec la même logique que celle qui les engendre. La manière de penser du designer nous aide à sortir des sentiers battus.

En utilisant des méthodes telles que les recherches qualitatives, la recherche desk, les sessions génératives, parmi beaucoup d’autres, le DT est l’outil le plus recommandé pour que nous générions des insights innovantes.

Chaque jour, nous sommes les témoins d’innovations disruptives, qui semblent avoir surgi soudainement. Ceci survient parce que nous vivons dans un monde plus connecté. Les idées sont testées et validées rapidement. C’est pourquoi il est donc important d’aborder la question à un niveau stratégique !

Voulez-vous approfondir encore plus ce sujet ? Alors accédez dès maintenant à notre e-book Disruption Numérique : votre entreprise à la pointe du marché !

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