Sabemos que esto puede resultar un poco confuso, as\u00ed que hemos decidido aclarar las cosas. Hemos elaborado una infograf\u00eda que nos gusta llamar El Glosario B-To-Something<\/em><\/strong>. En ella, enumeramos las diferencias entre B2B, B2C, B2B2C – e incluso c\u00f3mo se vinculan (o no) con el directo al consumidor.<\/p>\n\n\n\n Como de costumbre, no hay que rellenar ning\u00fan formulario. Simplemente haz clic y descarga tu copia gratuita (disponible en ingl\u00e9s).<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Ahora, vayamos al grano, empezando con un r\u00e1pido resumen para aquellos que a\u00fan no han tenido la oportunidad de leer nuestro libro electr\u00f3nico: qu\u00e9 es B2B2C<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n B2B2C significa (lo ha adivinado) Business to Business to Customer<\/em><\/strong>. Puede parecer complicado desde fuera, pero su funcionamiento es sorprendentemente sencillo.<\/p>\n\n\n\n El modelo de negocio se reduce esencialmente a un B2B que se asocia con un B2C. Esta asociaci\u00f3n implica que el B2B desempe\u00f1a un papel de cara al cliente para el B2C, recopilando reconocimiento y datos del usuario en el proceso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ejemplos de este modelo de negocio incluyen nombres como Uber Eats, OpenTable, e incluso nombres conocidos como eBay y Google<\/strong> tambi\u00e9n pueden entrar en esta categor\u00eda. Pero no est\u00e1s aqu\u00ed por \u00abel qu\u00e9\u00bb, sino por el por qu\u00e9<\/strong> y el c\u00f3mo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, una empresa que busca una plataforma en l\u00ednea como intermediario puede contratar a una empresa de \u00abmarca blanca\u00bb para que le cree una.<\/p>\n\n\n\n El problema de esta soluci\u00f3n es que suele requerir que la empresa contratante gestione esa plataforma una vez terminada. Si algo va mal durante el funcionamiento de esa plataforma, los usuarios culpar\u00e1n a la empresa cuyo nombre figura en la tienda.<\/p>\n\n\n\n De hecho, estos son algunos de los principales argumentos de venta para contratar un B2B2C.<\/strong> Para empezar, es m\u00e1s sencillo. No tiene que preocuparse de c\u00f3mo funciona, de las actualizaciones o incluso de conseguir que los clientes se den de alta en algunos casos.<\/p>\n\n\n\n Esta soluci\u00f3n tambi\u00e9n da a su B2C el poder de la negaci\u00f3n.<\/strong> Si por alg\u00fan motivo algo sale mal con la plataforma, la culpa (y, en consecuencia, el impacto negativo en la marca) recae en los que operan la plataforma, no en los propios productos.<\/p>\n\n\n\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 ganan los B2B2C? Bueno, incurrir en riesgos cuando las cosas van mal tambi\u00e9n significa incurrir en recompensas cuando las cosas van bien.<\/strong> Los usuarios que pasan por su plataforma para conseguir sus productos asociar\u00e1n autom\u00e1ticamente su marca con esa sensaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n una vez que por fin lo consigan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El hecho de que tengan que proporcionar informaci\u00f3n para adquirir ese privilegio tambi\u00e9n te da acceso a tus datos, algo de lo que estamos seguros que ya conoce el valor. Esta ventaja es exclusiva del modelo de negocio B2B2C. Algo de lo que las soluciones de marca blanca rara vez se aprovechan, o nunca.<\/p>\n\n\n\n Para comprender mejor el B2B2C, complemente lo que ha le\u00eddo en este art\u00edculo con nuestro ebook B2B2C: C\u00f3mo puedes aprovechar tu empresa esta tendencia<\/strong>. Haga clic en el icono y obtenga su copia gratuita.<\/p>\n\n\n Aunque todas las B2B2C tienen el mismo modelo de negocio b\u00e1sico, el cliente y el usuario final pueden ser completamente diferentes. El tipo en que se conviertan depender\u00e1 de los clientes con los que traten y de su sector.<\/p>\n\n\n\n Esto es en lo que pensamos cuando hablamos de diversas plataformas de comercio electr\u00f3nico como Amazon y Walmart.<\/strong> Un B2B2C en este mercado buscar\u00e1 asociarse con una o varias empresas B2C que necesiten un B2B para funcionar como su revendedor en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Aunque este t\u00edtulo tambi\u00e9n lo ostentan empresas f\u00edsicas que proporcionan una plataforma de ventas a otras empresas, el auge actual del B2B2C tiene lugar en la esfera digital.<\/p>\n\n\n\n Esta versi\u00f3n del B2B2C es una evoluci\u00f3n del ejemplo anterior. Aqu\u00ed, una empresa ser\u00e1 esencialmente el intermediario de otro intermediario, ayudando a los clientes a llegar a los minoristas o revendedores para adquirir los productos que buscan.<\/p>\n\n\n\n Esto puede ser en forma de simple entrega de informaci\u00f3n, como un sitio web de comparaci\u00f3n de precios de minoristas, o puede venir del propio fabricante. En este \u00faltimo caso, la empresa suele dirigir a sus propios clientes finales a minoristas espec\u00edficos para que completen su proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Esta forma de B2B2C es un poco m\u00e1s espec\u00edfica y un poco m\u00e1s complicada. En este caso, el usuario final y el socio son empresas. Aunque sigue perteneciendo a la categor\u00eda B2B2C, una forma m\u00e1s precisa de expresarlo es que estas empresas son esencialmente B2B2B.<\/p>\n\n\n\n Estas organizaciones ayudar\u00e1n a las empresas que buscan soluciones B2B a encontrar la soluci\u00f3n adecuada para su reto actual. Un ejemplo de ello ser\u00eda una empresa que ayuda a los fabricantes a localizar minoristas o viceversa.<\/p>\n\n\n\n El t\u00edtulo es un trabalenguas, pero es una pregunta que merece la pena hacerse. Pero antes de llegar a ella, expliquemos por qu\u00e9 las empresas est\u00e1n haciendo el cambio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En el entorno actual en el que lo primero es lo remoto, las empresas se encuentran cada vez m\u00e1s con un problema que deben resolver. Ese problema es: <\/strong>\u00ab\u00bfc\u00f3mo entramos en la esfera remota\/digital de forma r\u00e1pida y eficaz?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Esto ha creado una importante demanda de soluciones en el entorno digital de cara al cliente. Algo que muchas empresas est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 necesita una empresa para iniciar su transici\u00f3n B2B2C? Las palabras clave son: centrarse en el usuario, la experiencia del cliente y la marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Grandes nombres como Amazon y Alibaba se han ganado poco a poco su reconocimiento como mercados en l\u00ednea de referencia<\/strong>. Las empresas m\u00e1s peque\u00f1as no pueden permitirse ese lujo, especialmente aquellas cuyos \u00fanicos clientes reales son minoristas y revendedores.<\/p>\n\n\n\n Independientemente de qui\u00e9nes sean sus clientes o del sector en el que opere, cambiar de modelo de negocio no es tarea f\u00e1cil. Este tipo de transici\u00f3n se engloba dentro de la gesti\u00f3n del cambio.<\/p>\n\n\n\n MJV ha ayudado a innumerables clientes en sus esfuerzos por gestionar el cambio dentro de sus empresas. En CPG & Retail, hemos llevado a cabo m\u00e1s de 500 proyectos, incluyendo la asistencia espec\u00edfica a empresas para dar el salto al B2B2C.<\/p>\n\n\n No tienes por qu\u00e9 hacerlo solo. Si buscas un socio que te ayude a conseguirlo o simplemente m\u00e1s informaci\u00f3n, \u00bfpor qu\u00e9 no te pongas en contacto con uno de nuestros asesores?<\/a><\/p>\n\n\n\n No olvides consultar nuestra nueva publicaci\u00f3n, nuestro informe: El Multiverso de CPG & Retail.<\/a> En \u00e9l, podr\u00e1s vislumbrar lo que est\u00e1 por venir en t\u00e9rminos de innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y experiencia de cliente (CX) en varias \u00e1reas de los bienes de consumo, as\u00ed como descubrir las respuestas a algunos de los mayores retos del sector.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 significa B2B2C y c\u00f3mo funciona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Las ventajas de contratar -o convertirse en- un B2B2C<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/a>Los diferentes tipos de empresas B2B2C<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
De la empresa al consumidor final<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Socios de canal a consumidor final<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
De empresa a socio de canal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo pasar al B2B2C?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/cpg-retail-latam.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.mjvinnovation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/mjv_cpg_fmcg_email_CTA-1.png\")
<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El B2B2C es tanto un modelo de negocio bastante consolidado en el mercado como una tendencia al alza. Este art\u00edculo se centra en los tipos de relaciones B2B2C con los socios y en c\u00f3mo realizar esta transici\u00f3n. M\u00e1s informaci\u00f3n.","protected":false},"author":6,"featured_media":33069,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1233],"tags":[1252,1256,1253,1258,1254,1251,1255,1257,1260],"class_list":["post-33616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cpg-2","tag-alibaba-2","tag-amazon-2","tag-b2c-2","tag-business-to-business-to-consumer-2","tag-d2c-3","tag-direct-to-consumer-3","tag-uber-eats-2","tag-walmart-2","tag-white-label-solutions-2"],"acf":[],"yoast_head":"\n