Un fabricante de sistemas para una compa\u00f1\u00eda multinacional de bienes de consumo de r\u00e1pida rotaci\u00f3n en Brasil identific\u00f3 la necesidad de explorar el potencial del mercado del noreste y el medio oeste para diferenciarse y aumentar las ventas. Para ello, MJV viaj\u00f3 a tres ciudades y traz\u00f3 un mapa de las particularidades y h\u00e1bitos de los consumidores de cada regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Salvador, Cuiab\u00e1 y Fortaleza fueron las localidades definidas para la ejecuci\u00f3n del proyecto por ser lugares de gran relevancia para la compa\u00f1\u00eda y tener perfiles variados de compra\/consumo de bebidas.<\/p>\n\n\n\n
Los resultados de la inmersi\u00f3n de tres semanas fueron:<\/p>\n\n\n\n
Los datos recogidos durante la etapa de inmersi\u00f3n alimentaron las etapas posteriores del proyecto y culminaron con la generaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de soluciones que se organizaron en un Pipeline de oportunidades para la regi\u00f3n, resultado de un esfuerzo de colaboraci\u00f3n de una semana (Co.lab) con profesionales de diferentes sectores de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
1 tuber\u00eda = 21 iniciativas. <\/em><\/p>\n\n\n\n Plazo de comercializaci\u00f3n de 12 semanas.<\/em><\/p>\n\n\n\n Realizamos un profundo estudio y profundizamos en los regionalismos de los h\u00e1bitos alimentarios de los consumidores y los perfiles de salud del noreste y el medio oeste, \u00abviviendo\u00bb durante un mes en cada una de estas ciudades y mirando a trav\u00e9s de la lente de estos consumidores in loco.<\/p>\n\n\n\n De este modo, entendimos sus h\u00e1bitos y necesidades y generamos ideas para nuevas oportunidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n Al final del Co.lab, la \u00faltima etapa, co-creamos, con los empleados de la compa\u00f1\u00eda, el Innovation Pipeline.<\/p>\n\n\n\n En los cinco d\u00edas del Sprint de Dise\u00f1o, los equipos trabajaron juntos: MJV y los principales actores de la organizaci\u00f3n. Facilitamos el proceso para que los miembros de la corporaci\u00f3n pudieran generar su propia \u00abInnovation Pipeline\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Creamos un modelo de Co.lab con un formato de reuni\u00f3n flexible con las necesidades a lo largo de la semana, adaptando las actividades para garantizar el rendimiento esperado. Las 21 soluciones detalladas y priorizadas son ideas que responden a las necesidades de la compa\u00f1\u00eda (\u00e1reas comerciales y de apoyo) y de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de enriquecer el intercambio y garantizar que el proceso de innovaci\u00f3n sea algo realmente impactante y factible, esta integraci\u00f3n tambi\u00e9n funciona como una especie de contrato en relaci\u00f3n con los plazos y las tareas que deben realizarse durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n Al centrarse en el usuario, MJV utiliz\u00f3 Design Thinking, una metodolog\u00eda centrada en el ser humano, para profundizar en el universo de los consumidores. No s\u00f3lo se tuvieron en cuenta sus h\u00e1bitos y necesidades alimentarias, sino tambi\u00e9n las caracter\u00edsticas regionales de cada ciudad.<\/p>\n\n\n\n Design Thinking se utiliz\u00f3 para identificar y captar las ideas que dirig\u00edan el proceso de toma de decisiones y permiti\u00f3 al equipo de MJV facilitar el proceso para que los empleados pudieran generar una l\u00ednea de caminos estrat\u00e9gicos para fomentar la innovaci\u00f3n en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El proyecto dur\u00f3 12 semanas. Se dividi\u00f3 entre las etapas de Inmersi\u00f3n, An\u00e1lisis, Co.lab (que incluye la Ideaci\u00f3n y la Tuber\u00eda de Innovaci\u00f3n) y consolidaci\u00f3n (etapa importante para reunir todo el contenido generado en el Co.lab).<\/p>\n\n\n\n Con Design Thinking, nos adentramos en el universo de los consumidores a trav\u00e9s de diferentes t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n inmersiva.<\/p>\n\n\n\n En esta fase, se realizaron:<\/p>\n\n\n\n Los cinco perfiles de salubridad son el resultado del an\u00e1lisis de las entrevistas realizadas a los consumidores y representan los comportamientos predominantes encontrados, con respecto a los h\u00e1bitos alimentarios y el estilo de vida.<\/p>\n\n\n\n Se determinaron con el fin de orientar las actividades de Co.lab, concienciando a los ciudadanos sobre sus pautas de consumo y compra de alimentos y bebidas, independientemente de la ciudad en la que vivan.<\/p>\n\n\n\n Los perfiles se correlacionaron con otras variables, estudios y observaciones del mercado para utilizarlos como influencia para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n A partir de la informaci\u00f3n recopilada, llevamos a cabo el Co.lab. Fue un Design Sprint de una semana de duraci\u00f3n para co-crear y abordar soluciones precisas en respuesta a los desaf\u00edos encontrados. Fue un esfuerzo conjunto entre el equipo de MJV y un equipo multidisciplinar de la compa\u00f1\u00eda, que trabaj\u00f3 en colaboraci\u00f3n para construir el resultado final: un Pipeline de iniciativas estrat\u00e9gicas e innovadoras.<\/strong><\/p>\n\n\n\nIMPACTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
DIFERENCIAL DE MJV<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de esta Pipeline, la multinacional podr\u00e1 tomar decisiones estrat\u00e9gicas m\u00e1s asertivas que generar\u00e1n m\u00e1s valor para el negocio.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
METODOLOG\u00cdA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
SOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Preparaci\u00f3n + Inmersi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
An\u00e1lisis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Design Sprint: Co.lab<\/strong><\/h3>\n\n\n\n