MJV ayudó a Santander a reestructurar sus servicios de automóviles en una plataforma sin fricciones y con un recorrido de contratación 100% digital.

© MJV Technology & Innovation

70%

The first step towards a positive impact

Creando un marketplace de seguros para Santander

of consumers expect companies to take an active stance on social, environmental, and political issues

According to a survey by "Social Sprout"

Una industria burocrática

La burocracia, la falta de personalización y autonomía, la dificultad para entender los planes y las escasas opciones son problemas comunes a la hora de elegir un seguro.

Descubrimos que la mayoría de los clientes prefieren asumir riesgos antes de sufrir la burocracia de contratar un seguro. Por eso Santander se puso en contacto con MJV, para que les ayudara con la plataforma digital de Auto Compara.

¿Qué es Auto Compara?

Auto Compara es el mercado de seguros de automóviles de Santander en Latinoamérica, que ofrece a los clientes la posibilidad de encontrar la mejor aseguradora de automóviles para ellos.

Implementing a profitable strategy in a different market

A High-Fidelity O2O Prototype

MJV provided Pro-Natura with an app experience blueprint, containing the app’s value proposition, as well as feature prioritization for a minimum viable product.

We also provided our client with a complex document detailing the process, steps, and suggestions for prototyping and implementation of the MVP to be tested in the field before being adopted by local harvesting communities.

La innovación no tiene por qué significar inventar siempre algo desde cero, sino estar al tanto de las tendencias del sector y adaptarse a los cambios antes de que se conviertan en la norma.

Si necesitas profundizar en las capacidades digitales de tu empresa, implantar nuevos procesos y tecnologías o gestionar cambios culturales internos, ponte en contacto con nosotros.

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Acerca de MJV

MJV Technology & Innovation es una consultora global que ayuda a impulsar los negocios, fomentar la innovación y resolver los retos empresariales de algunas de las mayores compañías del mundo.  

Innovación Empresarial 

Tecnología y Datos  

Diseño y Experiencia 

Agilidad y Transformación Cultural  

Sostenibilidad y Transformación ESG 

Más de 25 años de experiencia. 

Nuestra experiencia: 

Presencia en EE.UU., Europa y Latinoamérica. 

Un equipo global con más de 1.300 expertos, entre diseñadores, ingenieros, antropólogos, científicos de datos, desarrolladores y profesionales del marketing. 

Nuestros cinco pilares

 empresariales son:

Nuestro objetivo fue a fomentar la autonomía del usuario para que los clientes puedan entender lo que adquieren y lo que cubre su seguro de forma totalmente digital.

Validating a New Revenue Model Through Testing-as-a-Service

A solution is only as good as what you can prove, and MJV did this through a testing-as-a-service framework.

While our client ran the stores (both digital & physical), we took it upon ourselves to craft, test, and validate the strategy to determine if it should be implemented nationwide.

Convertir la experiencia del usuario en autonomía

Nuestra mayor idea para el proyecto era permitir un viaje 100% digital para que los clientes pudieran recibir un presupuesto sin contacto directo con los corredores.

La información debía ser accesible y clara, proporcionando total autonomía al usuario. Además de la posibilidad de realizar pagos en línea, algo nuevo en los seguros en línea en aquel momento.

Lo dividimos en dos experiencias distintas:

Audacia para innovar

Cuando se conceptualizó este proyecto, la cotización de seguros 100% digital apenas estaba emergiendo en el sector.

Este enfoque innovador vino acompañado de otra audaz innovación del Santander: Ofrecer comparaciones con la competencia.

Esto no solo demuestra confianza en sus ofertas, sino que les consolida como el "lugar al que acudir" para encontrar y contratar seguros de automóvil.

Validating a New Revenue Model Through Testing-as-a-Service

A solution is only as good as what you can prove, and MJV did this through a testing-as-a-service framework.

While our client ran the stores (both digital & physical), we took it upon ourselves to craft, test, and validate the strategy to determine if it should be implemented nationwide.

Rediseñar los procesos para un rendimiento digital

Las entregas del proyecto se centraron en tomar los procesos que ya tenía el Santander y rediseñarlos para un entorno 100% digital.

La primacía de lo digital aumenta las ventas un 50

Echa un vistazo a algunos de los principales resultados obtenidos por la plataforma digital de Santander AutoCompara: